- •Введение Применение кейс-методов в преподавании
- •Раздел 1. Кейс-ситуации к курсу «маркетинг»
- •1. Учебный центр «надежда»1
- •2. Салон «c&d»2
- •3. Предприятие «альфа»3
- •4. Предприятие «дюпон»4
- •5. «Золото инков»5
- •6. Разработка стратегии развития компании6
- •7. Кока-кола на российском рынке7
- •8. Отель «виктория»: существуют проблемы8
- •9. Не в свои сани...9
- •10. Хорошо сформулированная задача наполовину решена10
- •11. Компания «wald disney» - организация с высокой ответственностью11
- •12. Въездной туризм: до бума ещё далеко12
- •13. Знаете ли вы, что такое «октоберфест»?13
- •14. Маркетинговые «разведчики»14
- •15. Маркетинг взаимоотношений15
- •16. Кто он, типичный турист?16
- •17. Маркетинговая стратегия деятельности туристской фирмы17
- •18. «Хилтон» - первый отель на луне18
- •19. Выбираем партнера19
- •20. «Зеленому туризму - зеленый»20
- •21. Марк твен и личная продажа21
- •22. «Трансаэро»: ориентация на клиента22
- •23. Туристская реклама: где, как, когда?23
- •24. На двух вещах нельзя экономить: на страховке и на рекламе24
- •25. Туризм и реклама
- •26. Берлин - центр мирового туризма25
- •27. «Картины мира» в воздушной галерее26
- •28. Как преодолеть стереотипы?27
- •29. Американская компания – производитель оборудования28
- •30. Поведение пожилых покупателей в сша29
- •31. Производитель автомобильных прицепов - киосков «тонар»30
- •32. Слагаемые удачи31
- •33. Маркетинговая концепция фирмы «двойное видение»32
- •Раздел 2. Кейс-ситуации к курсу «Основы бизнеса»
- •1. Карла аддингтон33
- •2. Острая проблема34
- •3. Ресторан "великолепная еда"35
- •4. «Флоутон"36
- •5. Джоан пирсон37
- •6. Джеффри брукс38
- •7. Обувной магазин гаса дюпре39
- •8. «Уилсон стоув компани»40
- •9. Рон шульц41
- •10. Вечерние платья мишель42
- •11. Клиент из центра поддержки малого бизнеса43
- •12. Нежелательный перевод44
- •13. Мечтам нет границ45
- •14. «Дитерс дилайт»46
- •15. Компания "донат вилидж"47
- •16. Подробные сведения по мобилизации капитала48
- •17. Предприниматели как представители бизнеса49
- •18. Сидней джордан50
- •19. "Питс гэрейдж"51
- •20. "Зедникс гифт шоп"52
- •21. "Шейкиз пицца"53
- •22. "Уолли эплайенс стор"54
- •23. Энтони джейрд55
- •24. Добро пожаловать в большое будущее56
- •25. Предложение, которое выходит за рамки сметы57
- •26. Компания "саманта тин шопп, инк."58
- •27. Аристотель паппас59
- •28. Эрнест эллисон60
- •29. Камминс и пэйдж61
- •30. Дэвид сторм62
- •31. Уход от реальности63
- •Раздел 3. Кейс-ситуации к курсу «Менеджмент»
- •1. Миссия предприятия64
- •2. Генри форд в сравнении с альфредом п. Слоуном65
- •Вопросы:
- •3. Предприниматель или менеджер? 66
- •Вопросы:
- •4. Стратегическое планирование на фирме «сирс»67
- •5. Процент вознограждения68
- •Вопросы
- •6. Пять "золотых правил" менеджмента фирмы "тандем"69
- •7. «Айс-фили»70
- •8. Курьерская компания «светал»
- •9. Удовлетворенность работой и показатели эффективности71
- •10. От эффективной работы торгового представителя зависит многое72
- •11. Я выиграл - ты проиграл73
- •Раздел 4. Кейс-ситуации к курсу «Управление персоналом»
- •1. Мотивация: кросс культурные особенности74
- •2. Довение результатов негативной оценки до исполнителя75
- •3. Организационная культура компании levi strauss76
- •4. Работники компании general mdtors (gm) вышли на забастовку с требованиями: «меньше работы - меньше денег»77
- •5. Эффективность обучения национальным особенностям управления (crdss cultural тraining)78
- •6. Компания "метл партс, инк."79
- •7. Джон белл80
- •8. Права работников после окончания основного рабочего времени81
- •Список литературы
- •Содержание
- •Ирина Викторовна Ильичева
- •Контактные телефоны - 917 624 77 50, т/ф (8422) 53-20-37 ilitcheva.Zveno@mail.Ru с уважением Ильичева и.В.!
28. Эрнест эллисон60
Эрнест Эллисон в течение восьми лет работал плотником в строительной компании, которая специализировалась на строительстве пристроек и новых жилых домов. Когда он решил открыть собственное дело, в его распоряжении были еще шесть плотников.
Поводом для создания собственной фирмы послужило то обстоятельство, что по соседству происходило хозяйственное освоение крупных земельных участков. Эллисон был убежден в том, что со своим профессиональным опытом может заработать больше. Он взял в аренду помещение гаража и использовал его как офис, нанял рабочих и около года выполнял субподряды, постепенно создавая себе репутацию.
За три года предприятие Эллисона настолько выросло, что ему потребовались новые помещения. Он приобрел здание для хранения инструмента и оборудования, которых накапливалось все больше и больше. Теперь, располагая большими площадями, он уже мог покупать больше материалов по оптовым ценам и хранить их у себя в качестве запасов, которыми пользуются три его рабочие бригады и которые можно также продавать другим строителям. Проработав самостоятельно в течение четырех лет, Эллисон подвел итоги своей деятельности.
У него были три рабочие бригады. Некоторые из рабочих были с ним с самого начала, и он не хотел с ними расставаться.
Он намеревался расширить свои помещения, для того чтобы можно было хранить больше материальных запасов и увеличивать их продажи.
Он только в прошлом году закупил оборудование на сумму 22 тыс. долл. и подумывал теперь о том, каким образом можно возместить эти затраты.
Он начал также думать о том, чтобы сэкономить некоторую сумму для последующего выхода на пенсию.
Его налоги быстро росли, по мере того как расширялось предприятие. Бухгалтер объявил, что в прошлом году ему в качестве единоличного владельца пришлось уплатить налогов на сумму свыше 50 тыс. долл.
Вопросы
1. Не следует ли Эллисону подумать о перемене правовой формы своей организации? Каким образом иная правовая форма принесет ему выгоду?
2. Когда Эллисон при составлении налоговой декларации думает о возможностях налоговых льгот или экономии, на что он должен обращать внимание помимо нормальных эксплуатационных затрат?
29. Камминс и пэйдж61
Альфред Камминс и Рой Пэйдж владеют магазином по продаже продуктов сельского хозяйства в поселке Зеленая Бухта вот уже несколько лет. Они опытные бизнесмены, им обоим чуть больше 40 лет. Ал - врожденный механик, тогда как Рой является превосходным руководителем. Они продают корм для скота, семена и ручной садовый инструмент, а недавно стали торговать также тракторами и косилками. В дополнение к магазину они содержат ремонтную мастерскую, выполняющую все большее число заказов, и сдают в аренду оборудование.
Зеленая Бухта расположена в полугористой местности, где зимой выпадает достаточно снега, для того чтобы привлекать любителей лыжного спорта. Практически лыжня оборудована почти рядом с предприятием Камминса и Пэйджа. Хозяева лыжни - это друзья и соседи двух этих бизнесменов. Они обратились к Камминсу и Пэйджу с просьбой обслуживать на договорных началах лыжный подъемник и сдавать напрокат аэросани. Лесистая местность площадью 80 акров (32,4 га) рядом с лыжным подъемником достаточно велика для того, чтобы пользоваться аэросанями.
Эта идея полностью захватила обоих бизнесменов. Они считают, что это будет для них выгодным делом; более того, это обеспечит им занятость в период межсезонья. Но не далее как вчера на вечеринке один их сосед, юрист по профессии, спросил Камминса: "Какой объем дополнительного страхования потребуется?" Камминс ответил: "Мы уже имеем стандартный полис страхования гражданской ответственности на магазин и мастерскую. Чего еще нам не хватает?" Юрист ответил: "Может быть, этого достаточно, а может быть, вам до сих пор просто везло".
Вопрос
Какие изменения необходимо будет внести в политику страхования, если Камминс и Пэйдж решатся взять на себя обслуживание лыжного подъемника и про кат аэросаней?