- •«Поведение потребителей»
- •Цель и задачи дисциплины……………………….....3
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины…..............................................................4
- •1. Цель и задачи дисциплины Цель дисциплины
- •Задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •4. Содержание курса тема 1. Изучение потребителей в системе маркетинга
- •Тема 2. Определение перспективного целевого рынка
- •Тема 3. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 4. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 5. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 6. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 7. Ресурсы потребителей
- •Тема 8. Распространение инноваций
- •Тема 9. Процесс принятия решения о покупке
- •Тема 2. Определение перспективного целевого рынка
- •Тема 3. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 4. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 5. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 6. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей
- •Тема 7. Ресурсы потребителей
- •Тема 8. Распространение инноваций
- •Тема 9. Процесс принятия решения о покупке
- •Тема 10. Сущность и факторы покупательского поведения организации
- •Тема 11. Консьюмеризм и общество
- •6. Задания для самостоятельной работы студентов
- •7. Указания по выполнению контрольных работ
- •Правила оформления контрольной работы
- •Темы контрольных работ
- •Тема № 14. «Ресурсы потребителей»
- •Критерии оценки контрольной работы
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену и зачету
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
Тема 10. Сущность и факторы покупательского поведения организации
Цель: Ознакомиться с особенностями покупательского поведения организации.
Вопросы к теме:
Дайте понятие организационного покупателя.
Укажите специфику организационного покупательского поведения.
Раскройте модель организационного поведения покупателя.
Укажите факторы покупательского поведения организации.
Литература:
Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие.- М.: Вузовский учебник, 2005.- 240 с.
Дубровин И.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие / И.А. Дубровин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 312 с.
Лыгина Н.И. Поведение потребителей: Учебник / Н.И. Лыгина. – М.: Форум, ИНФРА – М, 2010. – 208 с.
Тема 11. Консьюмеризм и общество
Цель: Ознакомиться с консьюмеризмом, как общественным движением, направленным на защиту прав потребителей.
Вопросы к теме:
Дайте понятие консьюмеризма.
Назовите основные права потребителя.
Раскройте состояние проблемы с защитой прав российского потребителя.
Укажите взаимосвязь между правами потребителей и маркетингом.
Литература:
Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие.- М.: Вузовский учебник, 2005.- 240 с.
Дубровин И.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие / И.А. Дубровин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 312 с.
Лыгина Н.И. Поведение потребителей: Учебник / Н.И. Лыгина. – М.: Форум, ИНФРА – М, 2010. – 208 с.
6. Задания для самостоятельной работы студентов
Специальность 080301 «Коммерция (торговое дело)»
Разделы и темы для самостоятельного обучения |
Виды и содержание самостоятельной работы |
Заочная сокращенная форма |
1 |
2 |
4 |
Тема 1. Изучение потребителей в системе маркетинга. |
1. Изучить и законспектировать экономические подходы, объясняющие поведение потребителей. |
4 |
Тема 2. Определение перспективного целевого рынка. |
1. Подготовиться к тесту по Теме 2. |
5 |
Тема 3. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей. |
1. Законспектировать модели жизненного стиля потребителей LOV, VALS и VALS2. |
5 |
Тема 4. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей. |
1. Изучить особенности культуры определенных стран. |
5 |
1 |
2 |
3 |
Тема 5. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей. |
1. Изучить различия в общественных классах США и России. |
5 |
Тема 6. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей. |
1. Законспектировать теории мотивации А. Маслоу, З. Фрейда. 2. Подготовиться к тесту по Теме 6. |
7 |
Тема 7. Ресурсы потребителей. |
1. Подготовить доклады по экономии временных ресурсов покупателя. |
5 |
Тема 8. Распространение инноваций. |
1. Изучить факторы распространения инноваций. |
5 |
Тема 9. Процесс принятия решения о покупке. |
1. Законспектировать различные подходы к принятию решения потребителем о покупке. |
7 |
Тема 10. Сущность и факторы покупательского поведения организации. |
1. Изучить факторы покупательского поведения определенных организаций. |
7 |
Тема 11. Консьюмеризм и общество |
1. Ознакомиться с основными правами потребителя, указанными в законе «О защите прав потребителя» |
7 |
ИТОГО |
|
62 |
Специальность 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»
Разделы и темы для самостоятельного обучения |
Виды и содержание самостоятельной работы |
Очная форма |
Заочная форма |
Сокращенная форма (заочная) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Тема 1. Изучение потребителей в системе маркетинга. |
1. Изучить и законспектировать экономические подходы, объясняющие поведение потребителей. |
10 |
10 |
12 |
Тема 2. Определение перспективного целевого рынка. |
1. Подготовиться к тесту по Теме 2. |
10 |
14 |
14 |
Тема 3. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей. |
1.Законспектировать модели жизненного стиля потребителей LOV, VALS и VALS2. |
10 |
14 |
14 |
Тема 4. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей. |
1. Изучить особенности культуры определенных стран. |
10 |
14 |
14 |
Тема 5. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей. |
1. Изучить различия в общественных классах США и России. |
10 |
14 |
14 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Тема 6. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей. |
1.Законспектировать теории мотивации А. Маслоу, З. Фрейда. 2. Подготовиться к тесту по Теме 6. |
14 |
20 |
20 |
Тема 7. Ресурсы потребителей. |
1. Подготовить доклады по экономии временных ресурсов покупателя. |
10 |
14 |
14 |
Тема 8. Распространение инноваций. |
1. Изучить факторы распространения инноваций. |
10 |
14 |
14 |
Тема 9. Процесс принятия решения о покупке. |
1.Законспектировать различные подходы к принятию решения потребителем о покупке. |
15 |
20 |
20 |
Тема 10. Сущность и факторы покупательского поведения организации. |
1. Изучить факторы покупательского поведения определенных организаций. |
10 |
15 |
15 |
Тема 11. Консьюмеризм и общество |
1. Ознакомиться с основными правами потребителя, указанными в законе «О защите прав потребителя» |
10 |
14 |
14 |
ИТОГО |
|
119 |
163 |
165 |