9. Учебно-методическое обеспечение

9.1. Основная литература

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. М.: ГАУ, 2006.267с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: ИД Вильямс, 2008.

3. Шуванов В. И. Психология торгового маркетинга. Учебное пособие. М.:МГУК, 2001.

4. Шуванов В.И., Красюк И.Н. Исследование потребительского и поку­пательского поведения, ее. 176 - 211. В рус-франц. монографии «Мар­кетинг». Учебник - практикум / Под ред. Ващекина Н.П. - М.: 1999.

5. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Минорд П.У. Поведение потребите­лей. / Пер с англ. - СПб.: Питер, 2007, 759с.

9.2. Дополнительная литература

1. Моисеева Н. К., Костина Г. Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг, 2010

2. Зотова Г. А. Поведение потребителей: теория и практика, 2008 г.

3. Васильев Г. А., Поведение потребителей – М.: Вузовский учебник, 2008 – 240 с.

4. Годфруа Ж. Что такое психология Л Пер. с франц. В 2-х т. М.:

5. Желтые страницы Интернет-2004. Международные ресурсы. СПб. - Питер. 608 с.

6. Желтые страницы Интернет-2002. Международные ресурсы. СПб.- Питер.599с.

7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 5 декабря 1995 г., изм. и доп. с 01.01.2010

8. Закон РФ «О рекламе» от 25 июля 1995 г., ред. 2006 г.

9. Ильин И. В. Поведение потребителей. Краткий курс. Учебное посо­бие. - СПб.; Питер - пресс, 2000, 276 с.

10. Ли Г. Удовлетворенность потребителей и лояльность. http://www.bma.ru/lib/lib26.htm

11. Голубков Е.П. Изучение потребителей. http://www.cfin.ru/press/marketing/1998-5/02.shtml

22