- •1. Менеджмент как вид деятельности. Роль менеджера в управлении фирмой.
- •Требования к менеджеру.
- •Роль менеджера.
- •2. Эволюция управленческой мысли
- •3. Школа человеческих отношений (1930—1950). Поведенческие науки (1950 — по настоящее время)
- •3. Понятие и сущность организации
- •4. Особенности формирования лидерского потенциала в организации
- •5. Маркетинговые исследования в деятельности организации
- •2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации.
- •Организация сбора информации включает:
- •4. Систематизация и анализ собранной информации.
- •5. Предоставление полученных результатов исследования.
- •6. Содержание и цели управления финансами.
- •Функции финансового менеджера:
- •7. Сущность и методы управления персоналом
- •8. Сущность и роль кадрового планирования в обеспечении эффективного развития организации.
- •9. Сущность стратегии предприятия и стратегического управления.
- •Классификация стратегий:
- •6) Степень агрессивности поведения организации в конкурентной борьбе:
- •10. Анализ стратегических факторов внешней и внутренней среды.
- •2) Влияние внешней среды на развитие организации.
- •3) Методы анализа внешней и внутренней среды.
- •Pest-анализ
- •Модель 5 сил Портера
- •Анализ цепочки ценностей
- •11. Конкурентные преимущества как залог успешного развития организации.
- •12. Изменения в организации
- •13. Современные концепции менеджмента качества
- •Основные положения концепции tqm
- •Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества
- •14. Структура логистики: логистические системы, логистические звенья и цепи.
- •6 Правил логистики:
- •15. Риски – понятие и виды. Классификация рисков
- •Классификация рисков
- •Основные характеристики рисков
- •16. Страхование как метод управления рисками
- •17. Основные формы деловых коммуникаций.
3) Методы анализа внешней и внутренней среды.
Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.
Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.
Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации, рассмотрим некоторые из них: SWOT- анализ
SWOT - анализ представляет собой популярный наглядный аналитический инструмент, используемый для быстрого определения стратегического положения компании как во внешней, так и во внутренней среде. Эта методика позволяет понять, что компания может делать очень хорошо и чего она не в состоянии реально осуществить. SWOT – это аббревиатура четырех английских слов:
§ Сильные стороны (Strengths) - это ключевые факторы успеха. К числу сильных сторон компании можно отнести умения и опыт персонала, передовые технологии, удобное географическое положение, эффективные каналы распределения, финансовую стабильность, хороший имидж и ноу-хау.
§ Слабые стороны (Weaknesses) - это недостатки и ограничения, препятствующие успеху. Характерными слабыми сторонами организации являются недостаток финансовых ресурсов, высокие затраты на оплату труда, низкий уровень компетенций персонала и руководящих работников, устаревшее оборудование и используемые технологии, значительные расходы на аренду технологических помещений, маленькая доля рынка и др.
§ Возможности (Opportunities) - это положительные тенденции и явления внешней среды, которые способны привести к увеличению объема продаж и прибыли. Возможностями могут стать, например, рост доходов населения и предприятий, ослабление позиций конкурентов, появившийся доступ к более дешевым ресурсам и т.д.
§ Угрозы (Threats) - это препятствия и проблемы, возникающие во внешней среде организации. Угрозами, к примеру, являются попытки захвата рынка мощным конкурентом, появление новых технологий у конкурирующих компаний, ужесточение государственного регулирования, требование профсоюзов повысить заработную плату сотрудникам выше уровня рынка и др.
Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия
Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия необходимо:
§ Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;
§ По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что - слабой;
§ Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа
Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
Второй шаг SWOT-анализа - это оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон предприятия.
Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка
Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:
§ Как возможно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
§ Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
§ За счет, каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
§ Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?