Статистика рынка услуг Социально-экономическая сущность рынка услуг, задачи его статистической характеристики

Услуги - важный вид экономической деятельности, оказывающий влияние на все стороны жизни общества. Степень удовлетворения потребностей населения в услугах является одним из главных индикато­ров уровня и качества жизни.

Под услугами принято понимать результаты экономической дея­тельности, которые не принимают материальной (вещной) формы и удовлетворяют определенные потребности - личные, коллективные и общественные.

Переход к международной методологии учета и статистики ликви­дировал понятие «непроизводственная сфера», которое применяли к сфере услуг. Это потребовало пересмотра сложившегося за предшество­вавшие 70 лет в отечественной науке и практике представления о роли услуг в развитии общества, в экономике страны.

Труд в сфере услуг признан производительным, сама эта сфера - производственной, а результаты ее функционирования учитываются в валовом внутреннем продукте и в других показателях результатов эко­номической деятельности. В странах с развитой рыночной экономикой в сфере услуг занято более численности активного населения. В ва­ловом внутреннем продукте США стоимость услуг составляет 75%, Англии - 64%. В России в настоящее время на его долю приходится более 50%.

В общем объеме услуг можно выделить две части. Одна часть услуг предназначена к производственному потреблению отраслями сфер про­изводства материальных благ и услуг. Вторая часть производимых услуг предназначена для конечного потребления домашними хозяйст­вами, т.е. для непроизводственного потребления.

Часть производимых услуг, в том числе потребительских, является рыночными услугами. В международной статистической практике в со­ответствии с рекомендациями ООН под рыночными услугами понима­ют услуги, предназначенные к реализации или реализованные по эконо­мически значимым ценам.

Появление товара в форме услуги вызвало к жизни формирование рынка услуг и поставило перед статистикой задачу характеристики его потенциала, функционирования и результатов, а также оценки влияния развития рынка товаров в целом на удовлетворение потребностей насе­ления и экономику страны.

Объектом изучения этой подотрасли статистики является рынок услуг, предметом - количественная характеристика его состояния, функционирования и результатов.

Рынок услуг представляет собой совокупность отношений (социаль­но-экономических, материальных, финансовых), возникающих между производителями этих услуг - продавцами и их потребителями (поку­пателями) в процессе купли-продажи услуг.

Специфическая особенность процессов, происходящих на рынке услуг, заключается в том, что результатом его функционирования явля­ется удовлетворение покупательского спроса непосредственно в момент оказания услуг, а также в том, что услуги не накапливаются в запасах; кроме того эффект от функционирования этого рынка проявляется не только в сфере услуг, но и за ее пределами, в сопряженных отраслях и сферах деятельности.

Рынок потребительских услуг предлагает к реализации потреби­тельские услуги, выступающие на этом рынке как товар. В соответствии с международной методологией услуги, как и продукт, являются това­ром, если они предназначены к реализации или реализованы по эконо­мически значимым ценам, т.е. ценам, покрывающим издержки на их оказание и обеспечивающим прибыль производителю.

Рынок называется «потребительским», потому что он удовлетворя­ет потребности «конечного» потребителя, и с этой точки зрения от его функционирования непосредственно зависит уровень и качество потребления, а следовательно, жизни населения.

При исследовании рынка услуг необходимо различать рынок поку­пателя и рынок производителя. Рынок покупателя имеет место в том случае, когда предложение услуг превышает спрос на них. В качестве примера рынка покупателя можно привести рынок деятельности кино­театров или рынок международных туристических услуг. Рынок поку­пателя характеризуется возможностью широкого выбора услуг для по­купателя и обостренной конкуренцией между производителями услуг, которая приводит либо к сокращению производства данного вида услуг (предложения), либо к снижению цен.

Рынок продавца (производителя) имеет место, если объем произво­димых услуг меньше потребности в них или если производитель зани­мает монопольное положение на рынке. В данном случае монополист получает возможность диктовать цены на оказываемые услуги. Такая ситуация приводит к нарушению действия рыночных механизмов. Ярким примером монополизма в области платных услуг является пас­сажирский железнодорожный транспорт и сеть метрополитенов в круп­нейших городах России. Эти предприятия диктуют ценовую политику в области пассажирского транспорта.

Развитие практической деятельности по созданию услуг, предназна­ченных к реализации, и их реализация вызвали необходимость развития соответствующей подотрасли статистической науки и практики. Ста­тистика - один из важнейших инструментов экономического механиз­ма управления потребительским рынком услуг. Она должна служить интересам успешного его функционирования; поиску выявления резе­рвов и сбалансированности спроса и предложения; созданию условий социальной защиты населения.

В связи с этим одним из новых направлений развития отечественной статистической науки и практики является разработка методологии статистической оценки и анализа рынка потребительских услуг, ее ап­робация в процессе анализа его развития и эффективности функциони­рования.

Интересы экономического регулирования функционирования рынка услуг, в частности научно обоснованное воздействие на спрос и предложение; на уровень и динамику цен; оптимизацию материальных, финансовых и трудовых затрат на его функционирование требуют изу­чения и прогнозирования рыночных процессов.

Перед статистикой встают задачи характеристики уровня и динами­ки показателей социальных и экономических явлений, происходящих на рынке услуг; оценки тенденций его развития и факторов, определя­ющих это развитие; анализа динамики объема и структуры услуг; ха­рактеристики сегментации рынка по разным признакам; влияния на экономику страны и уровень жизни населения через удовлетворение по­требностей в услугах.

Задачи статистического исследования потребительского рынка услуг охватывают специфические задачи анализа рыночных отноше­ний; характеристику социально-экономического потенциала рынка услуг; характеристику их производителей и потребителей; объемов про­изводства и спроса; рыночной конъюнктуры, конкуренции; цен, объ­емов и структуры реализации услуг и факторов, их определяющих.

Разработка методологии статистики рынка услуг проблема ком­плексная, предполагающая решение совокупности теоретических и практических задач, связанных с характеристикой рынка как объекта статистическою изучения; разработкой системы показателей статисти­ки рынка услуг, его функционирования и результатов, с учетом международной методологии, включая показатели его экономической эффек­тивности; классификацией и группировкой показателей его развития по разным признакам; статистической оценкой социально-экономического потенциала рынка потребительских услуг; прогнозированием развития рынка услуг и др.

Разработка методологии статистической оценки и анализа рыноч­ных процессов в сфере услуг включает разработку методов выявления вклада рынка услуг в результативные показатели функционирования рынка товаров в целом, в экономику страны, т.е. в создание валового внутреннего продукта; оценку влияния этого рынка на уровень жизни населения; исследования обратного воздействия экономики в целом и уровня жизни населения, прежде всего его доходов и их покупательной способности, на развитие рынка платных потребительских услуг.

Проблема сводной характеристики деятельности сферы услуг связа­на с большим их разнообразием, спецификой и разноаспектностью видов деятельности, объединяемых данной сферой, что затрудняет све­дение результатов.

В последнее время это усугубляется тем, что наряду с традиционны­ми для отечественной практики услугами (финансовыми, транспортны­ми, страховыми) все большее значение приобретают такие специализи­рованные услуги, как маркетинг, подготовка программного обеспече­ния и технического обслуживания вычислительной техники и многие другие материальные и нематериальные услуги. Переход к международ­ной статистической методологии, использование СНС, облегчает реше­ние проблемы взаимосвязанной обобщающей характеристики результа­тов функционирования рынка услуг.

Изложенное вызывает необходимость рассмотреть прежде всего само понятие «услуги» как объекта статистического изучения, их клас­сификации и группировок по разным признакам в целях систематиза­ции их статистической характеристики.

Специфика услуг как товара состоит в том, что услуги не накапли­ваются, не транспортируются, не существуют отдельно от производите­ля, т.е. они потребляются в момент их оказания.

Моменты их производства и реализации (если абстрагироваться от реального момента оплаты услуги, который может быть отсрочен по времени от момента оказания рыночной услуги) по времени совпадают.

В связи с этим рыночная конъюнктура не испытывает давления то­варных запасов: она определяется отношением спроса и предложения услуг. В свою очередь объем предложения зависит от экономического потенциала отраслей сферы услуг.