Основные понятия и категории статистики рынка услуг

Рынок - это, как известно, прежде всего совокупность экономичес­ких отношений по поводу купли-продажи товаров по ценам, определя­емым взаимодействием спроса и предложения в результате конкуренции. К основным категориям рынка вообще и рынка услуг в частности относятся:

• предложение;

• спрос покупателей;

• конъюнктура рынка;

• емкость рынка;

• насыщенность рынка;

• конкуренция;

• сбалансированность рынка;

• мобильность рынка и др.

Необходимыми компонентами рынка услуг являются товары-услу­ги, т.е. предложение (продавец), и спрос - покупатель. Отсутствие одного из этих двух компонентов или серьезный дисбаланс между ними свидетельствуют о кризисном состоянии всей экономики.

Под предложением услуг понимают количество ПУ, которые могут быть поставлены на рынок предприятиями, организациями, юридичес­кими и физическими лицами - производителями услуг в условиях их оптимального функционирования по определенной цене. Предложение на рынке ПУ зависит от экономического потенциала сферы услуг и сте­пени его использования. Оно также связано с ценой, но в отличие от функции спроса функция предложения является возрастающей по отно­шению к цене.

Товарному предложению услуг противостоит на рынке спрос.

Под спросом на платные услуги понимается потребность общества и отдельных его членов в какой-либо услуге, обеспеченная необходи­мыми денежными ресурсами. Это - желание, способность и готовности субъектов приобрести то или иное количество услуг. В литературе часто употребляется понятие «платежеспособный спрос», отражающее то количество услуг, которое может оплатить покупатель. На потребитель­ском рынке услуг спрос определяется платежеспособностью населения.

Используются также другие понятия, характеризующие спрос.

Эффективный спрос - спрос на услугу при условии цены, которую готов заплатить покупатель и которая обеспечит прибыль, оправды­вающую издержки производства услуг.

Вторичный спрос - спрос на услуги, возникающие в связи с уже приобретенными товарами и услугами; типичный вторичный спрос - ремонтные услуги.

Рыночный спрос - спрос, выражаемый таким количеством услуг, которое будет куплено определенной группой покупателей, в опреде­ленном регионе, в определенный период, по определенной цене.

Спрос на услуги фирмы - доля фирмы в общем рыночном спросе. Его можно представить в виде формулы

(27)

где		спрос на товары -й компании;
		рыночная доля -й компании;
		общий рыночный спрос.

Спрос и предложение отражают как желание экономических субъек­тов производить и покупать услуги, так и их платежеспособность.

Спрос - это важнейший элемент рыночного механизма. Именно спрос определяет емкость рынка, т.е. ту часть предложения услуг, кото­рая может быть реализована в обмен на платежные средства покупате­лей при данном уровне и соотношении розничных цен и покупательной способности доходов и рубля, а значит, объем, структуру и натурально-вещественный состав производства и потребления услуг в тот или иной период.

Важной характеристикой рынка платных услуг является его ем­кость. Необходимо различать потенциальную и реальную емкость рынка. Потенциальная емкость рынка определяется платежеспособным спросом на данный вид услуг, реальная емкость рынка - величиной услуг, реализованных за определенный период. Для расчета реальной емкости рынка можно применить следующую формулу:

(28)

где		реальная емкость рынка;
		стоимость оказанных услуг;
		экспорт услуг;
		импорт услуг.

Этот расчет осуществляется в денежном выражении, причем экс­порт и импорт услуг пересчитываются в рубли по курсу МВБ на момент оказания услуг.

В настоящее время объем экспорта и импорта ПУ населению в Рос­сии пока незначителен, это главным образом услуги туризма, отдыха, развлечений и спорта, а также услуги международного транспорта и связи. Однако в дальнейшем, по мере вовлечения нашей страны в миро­вое хозяйство, значение этих показателей, безусловно, будет возрастать.

Насыщенность рынка зависит от количества платных услуг, кото­рым располагает потребитель.

Соотношение между спросом и предложением - наиболее сущест­венная пропорция потребительского рынка. Именно эта пропорция, а также уровень цен на услуги характеризуют сложившуюся на рынке экономическую ситуацию - конъюнктуру рынка. Рыночная конъюнктура складывается под влиянием большого числа политических, эконо­мических, природных, демографических и социальных факторов, опре­деляющих в каждый данный момент времени положение на рынке и коммерческую ценность услуг. В частности, способ ценообразования является самым ярким внешним критерием, позволяющим относить или не относить тот или иной тип хозяйства к рыночному.

Одним из важнейших показателей рынка ПУ является конкуренция. Она возникает:

1. между предприятиями, оказывающими услуги, - их производи­телями;

2. конкуренция между производителями и потребителями;

3. конкуренция между потребителями услуг.

Конкуренция между производителями услуг обычно проявляется либо в снижении цены на эту услугу, либо в расширении качества предоставляемых услуг и их ассортимента. Конкуренция между произ­водителями услуг в нормальных условиях проявляется в снижении цен на услуги, в сокращении производства услуг и производственного аппарата сферы услуг. Однако в кризисной ситуации этот механизм не дей­ствует, особенно в том случае, если речь идет о необходимых для насе­ления услугах (например услугах городского транспорта, на которые могут устанавливаться монопольно высокие цены).

В России в условиях инфляции цены на услуги не снижаются, а ре­зультатом обострения конкуренции между производителями является снижение физического объема ПУ населению; уменьшение числа пред­приятий и организаций, оказывающих услуги; падение численности работников сферы услуг и объема основных производственных фондов.

Конкуренция между продавцом и покупателем всегда имеет место на рынке. И продавец и покупатель имеют свое мнение о цене услуги (о субъективной стоимости). На рынке в результате столкновения субъек­тивной стоимости продавца и покупателя возникает рыночная цена.

Конкуренция между потребителями услуг проявляется прежде всего в существовании определенной очереди на эту услугу. Ее наличие сви­детельствует о ненасыщенности рынка услугами, ведет к снижению их качества и росту цен. Однако на современном этапе рынок ПУ в России является рынком покупателя (предложение превышает спрос), поэтому, как правило, конкуренция между потребителями ПУ отсутствует.

Факторы, воздействующие на конъюнктуру, можно разделить на две группы: постоянно действующие (уровень доходов на душу населе­ния, безработица, научно-технический прогресс, инфляция, конкурен­ция, сезонность) и факторы единовременного действия (политическая ситуация, законодательные акты, стихийные бедствия и катастрофы). При помощи математико-статистических методов в отношении посто­янно действующих факторов имеется возможность выявлять тенденции развития и с определенной степенью вероятности их прогнозировать. Гораздо сложнее обстоит дело с единовременными факторами: прогно­зировать их возникновение, влияние на рынок ПУ, последствия их раз­вития для экономики весьма затруднительно, хотя именно эти факторы оказывают глобальное воздействие на рынок ПУ (достаточно вспом­нить либерализацию цен 1991 г., решение о приватизации предприятий сферы услуг, ряд решений о либерализации внешнеэкономических свя­зей и частичной конвертируемости рубля).

В настоящее время основными факторами, определяющими конъ­юнктуру на рынке услуг, являются:

1. инфляция;

2. резкое падение реальных доходов населения и как следствие - сокращение расходов на платные услуги, падение спроса на них;

3. быстрый рост цен на услуги, причем цены на услуги растут не­сколько быстрее, чем цены на товары;

4. снижение спроса на ПУ как следствие инфляции и снижения дохо­дов;

5. появление новых видов ПУ (например, обмен валюты, которым занимаются коммерческие банки, платное оформление заграндокументов, и прежде всего паспортов и виз, а также страховых полисов);

6. обострение криминогенной обстановки в стране привело к возник­новению и развитию новой отрасли услуг, связанной с безопасностью личности и бизнеса, - охранных и сыскных организаций; изготовление и установка охранной сигнализации; укрепление окон и дверей и т.д.:

7. бурный рост ПУ, связанных с информационным и научным обес­печением деятельности участников рынка. Качественно новый характер приобрела рекламная деятельность; возникли и быстро развиваются маркетинговые службы; резко возрос объем правовых услуг (арбитра­жа, адвокатуры, нотариата, юридических консультаций).

Особенностью современного этапа развития системы ПУ населению в России является появление и развитие ряда услуг, запрещенных зако­ном. Возникла громадная сеть полулегальных и нелегальных организа­ций и учреждений в области проституции, азартных игр, наркобизнеса и даже криминальных услуг (рэкет, киллерство и т.п.). Отсутствие чет­кой законодательной базы стимулирует криминализацию. Кроме того, государство недополучает налоги с разрешенных видов деятельности (ночные клубы, казино, предприятия досуга). Поэтому задачей статис­тики является разработка методологии определения объема услуг и чистых доходов этих видов деятельности и способов получения информации.