Контрольные вопросы к

К § 1 «Общая характеристика спора»

1. Что такое спор? В чем заключается его ценность?

2. Перечислите общие рекомендации ведения спора.

3. Что такое дискуссия? Назовите ее основные черты.

4 Что такое полемика? Назовите ее основные характеристики.

5. Что вы знаете о стратегии и тактике спора?

К § 2 «Логические аспекты спора»

1 Что такое вопрос? Назовите его виды и критерии постановки

2. Что такое ответ? Каковы виды ответов и критерии их правильности?

3. Что такое аргументация? Каковы ее основные свойства?

4 Какие элементы составляют структуру аргументации? Дайте характеристику каждому из них.

5. Какие виды аргументации наиболее часто используются в споре? Дайте подробную характеристику каждого из них.

6 Какие правила надо соблюдать, чтобы аргументация была убедительной и доказательной?

7 Какие типичные ошибки в аргументации вы знаете?

8. Что такое логическая уловка? Какие логические уловки вам известны?

К § 3 «Социально-психологические аспекты спора»

1 На что направлены психологические доводы?

2 Перечислите основные виды психологических доводов?

3 Какие правила надо соблюдать, чтобы использование психологических доводов было эффективным?

4 Какие психологические и организационно-процедурные уловки вы знаете? На зовите возможные способы их нейтрализации

Литература

1 Брутян Г.А Аргументация. Ереван, 1984.

2. Ееремен Ф.Х ван, Гроотендорст Р. Аргументация, коммуникация и ошибки. Л., 1992

3. Логика: Логические основы общения Учеб. пособие для вузов / В.Ф. Берков, Я. С. Яскевич, В.И Бартон и др. М.» 1994.

4 Павлова К. Г Психология спора. Логико-психологические аспекты Владивосток, 1988.

5. Поварнин С.И. Спор. О теории и практике спора // Вопросы философии. 1990 №3

6. Прошутин Н.Ф. Что такое полемика. М., 1985.

Глава V деловая беседа. Деловое совещание. Телефонный разговор

Практически все дела начинаются, осуществляются и завершаются при помощи речевых взаимодействий между людьми. В данной главе мы рассмотрим деловые беседы и совещания, а также телефонную коммуникацию как особый вид речевого общения.

В жизни любой организации или предприятия эти виды делового общения занимают важное место. Обмен информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, контроль и координация деятельности сотрудников, подведение итогов и оценка достигнутого – вот лишь некоторые стороны деятельности организации, которые связаны с проведением совещаний и деловых бесед разного рода. Между собой их сближают такие моменты, как ориентация на интересы работы, спланированность, некоторый формализм языка, т.е. все то, что придает деловой характер этим речевым взаимодействиям. Вместе с тем деловые беседы, деловые совещания и телефонные разговоры можно рассматривать как самостоятельные виды деловой коммуникации. Они отличаются друг от друга не только целями, ради которых проводятся, формой контакта, но и числом участников, что предопределяет социально-психологические особенности их организации и проведения.