2.3.Система онлайн бронирования гостиничных номеров.

Существует два вида систем бронирования:

1.Локальные  - база данных отелей ограничена определенными рамками (например, только отели Москвы или только российские гостиницы).

2.Глобальные системы - в их базу данных включены отели по всему миру и соответственно, пользоваться их услугами могут теоретически все жители планеты. Сами по себе глобальные системы также разделяются на две категории.

Рассмотрим каждую из этих систем подробнее.

GDS (Глобальные Системы Дистрибуции).

Возникли в середине 20-го века сначала как системы бронирования авиабилетов (в США), но постепенно  распространили свое влияние и на гостиничный сектор. Фактически, эти системы являются посредниками между системами бронирования поставщиков (авиакомпаний, отелей, фирм по аренде автомобилей) и системами продаж туристических агентств. В настоящее время известны четыре основные GDS-системы: 

• Amadeus(первая и наиболее представленная на российском туристическом рынке система )– предоставляет доступ к системам бронирования поставщиков (отелей) для агентств, расположенных преимущественно в Европе, Ближнем Востоке, Африке; 

• Galileo/Apollo - предоставляет доступ к 64 тыс. агентств; 

• Sabre – онлайн система бронирования, осуществляющая связь поставщиков с более чем 80 тыс. агентствами по всему миру; 

• Worldspan - предоставляет доступ к базе данных приблизительно 700 поставщиков по всему миру.

ADS (Альтернативные Системы Бронирования).

Выступают в качестве альтернативы Глобальным Системам Бронирования (GDS). Если к GDS доступ имеют лишь агенты туристических компаний, ADS предоставляют услуги по бронированию отелей частным клиентам. На сегодняшний день существуют тысячи сайтов, подключенных к таким системам (например - Expedia.com, Orbitz.com, HRS.com, Travelocity.com, Hotels.com, Priceline.com, а также русскоязычные сайты, использующие систему бронирования от компании НОТА БЕНА - Hotels.su).

Для наглядности ниже приведена сравнительная таблица этих двух систем.

Глобальные системы бронирования	Альтернативные системы бронирования
Самый большой выбор отелей.	База данных отелей несколько меньше чем у GDS.
Возможность визовой поддержки от отеля.	Система не предоставляет таких возможностей, но если забронированный отель оказывает визовую поддержку, клиент может связаться с ним напрямую.
Нет возможности посмотреть отели на карте города, фото.	Дружественный интерфейс – есть возможность посмотреть расположение отеля на карте, фото, много дополнительной информации.
Цены не включают местные налоги и сборы.	Налоги и завтрак не включены в стоимость номера, если иное не определено. Данная информация предоставляется на страницах информации по гостинице или выводится после того как клиент выбрал номер для бронирования, нажав кнопку "забронировать" на странице со списком цен.
Цены как в отеле - без скидок.	Цены в системе, как правило, ниже тех цен, которые установлены непосредственно в самом отеле, порой скидки достигают 40-60%.
Для бронирования необходима кредитная карта.	Существует два варианта бронирования: 1.Гарантия - кредитная карта. В этом случае клиент сразу получает подтверждение брони. 2.Предоплата - банковский перевод. Клиенту высылается ваучер, подтверждающий оплату и бронирование сразу после поступления денег на счет системы.
Возможен поиск отеля по большому списку дополнительных услуг.	Возможен поиск отеля по большому списку дополнительных услуг.

Таким образом, можно сделать вывод, что для обычного клиента предпочтительнее использование альтернативной системой бронирования, так как это проще, удобнее и экономичнее.