3.2 Организационная функция маркетинга

А)

На предприятии ОАО «Данон» маркетинговой деятельностью занимается маркетинговый отдел, основанный в 2005 году.

Главными задачами маркетингового отдела OAO «Данон» являются:

     – разработка краткосрочной, среднесрочной  и долгосрочной стратегии маркетинга;

     – исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;

     – исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей;

     – ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;

     – исследование потребительских свойств  производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателей;

     – подготовка предложений по привлечению  сторонних организаций по решению  проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию;

     – выявление системы взаимосвязи  между различными факторами, влияющими  на состояние рынка и объем  продаж;

     – организация рекламы при помощи СМИ;

     – обеспечение наружной рекламы;

     – организация участия предприятия  в выставках.

     Продвижением  продукции занимается отдел сбыта, а именно специалисты по сбыту продукции.

Организационной структурой управления маркетингового отдела “ Данон ” является функционально-продуктовая организация, т. е. организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом. Он также формулирует для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролирует их выполнение. Их выполнение возможно на принципах внутреннего хозрасчета. Используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию.

Схема 5. Функционально-продуктовая оргстурктура управления маркетингом

Преимущества данного принципа построения оргструктуры управления заключаются в следующем:

• управляющий, занимающийся определенным продуктом, имеет возможность координировать различные работы по всему комплексу маркетинга для данного продукта;

• управляющий может быстро реагировать на требования рынка;

• в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта, как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей.

Однако, данному типу оргструктуры присущи и определенные недостатки:

• управляющий, ответственный за определенный продукт, не наделен полномочиями, которые полностью соответствовали бы его деятельности (он, как правило, в производственной сфере только определяет политику в области разработки новых продуктов, отслеживая доведение ее до производства; подразделения НИОКР, опытного производства и производства ему не подчиняются);

• продуктовая организация часто требует больших затрат, чем ожидалось. Первоначально управляющие назначаются для основных продуктов. Однако вскоре в структуре предприятия появляются управляющие, ответственные и за менее важный продукт, имеющие свой штат сотрудников;

• у сотрудников продуктовых подразделений могут существовать двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб.

Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга

Отдел конъюнктуры рынка спроса и рекламы продукции:

— прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков;

— анализ коммерческих и экономических факторов;

— изучение объемов поставки;

— исследование потребительских свойств производимой продукции;

— изучение спроса на выпускаемую продукцию;

— расчет емкости рынка и др.

Отдел сбыта:

— обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по сбыту продукции;

— подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции:

— составление годовых планов поставки продукции;

— участие в изучении спроса и разработки сбытовой сети;

— организация оптовой торговли;

— планирование и организация отгрузки готовой продукции и др.

Отдел технического обслуживания выпускаемой продукции:

— организация и руководство работой опорных баз и опорных пунктов по гарантийному об­служиванию продукции;

— организация на местах технической помощи в гарантийном обслуживании и ремонте тех­ники и др.

Бюро прогнозирования и планирования маркетинга:

— изучение потребностей покупателей;

— изучение данных о запасах;

— выявление основных тенденций развития производства;

• систематическое наблюдение за рынком и др.

Бюро изучения рынка сбыта и спроса:

— исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса;

— анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов;

— выбор сегментов рынка;

— исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети;

— формирование плана формирования сбыта и др.

Бюро рекламы:

— определение объектов рекламы;

— выбор наиболее эффективных методов проведения рекламной политики;

— организация рекламы различными СМИ;

— организация участия в выставках.

Регламентация деятельности маркетинговых служб осуществляется исходя из задач и функций каждой конкретной службы.

Задачи, обязанности, права и ответственность руководителя службы маркетинга на предприятии и его сотрудников