34. Методы принятия управленческих решений.

Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема.

Декомпозиция проблемы Представление сложной проблем, как совокупности простых вопросов.

Диагностика проблемы Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.

Экспертные оценкиФормируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.

Метод ДелфиЭкспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства.

Метод неспециалистаВопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

Линейное программированиеОпределение условий и следствий.

Имитационное моделированиеМоделирование производственной ситуации на имитационной модели.

Метод теории вероятностиОценка тех или иных исходов в вероятностных моделях.

Метод теории игрЗадачи решаются в условиях полной неопределенности

Метод аналогийПоиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.

22.Стратегическое управление: сущность, цели и задачи

Стратегическое управление (менеджмент) — функция управления (менеджмента), распространяется на долгосрочные цели и действия компании.

Стратегическое управление — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

Цель-направ.действие, кот.отслеживается от начала и до конца.

Д.б. конкретными, измеримыми, ориентир-ми, достиж-ми, взаимоподдреживающими

по содержанию-эконом., соц, научн.., эколог., полит .и тд.

по периоду установления - стратег.. тактич, оперативные

по измеримости-кач-ые и кол-ные

по объекту -внеш и внутр.

по времен.фактору-краткоср, средне, долго

по иерархичности-высшие, промежут, низшие

по масштабу-личные, групп, общефирм.

по функциям-цели анализа, принятие решений

Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях:

Планирование стратегии.

Организация выполнения стратегических планов.

Координация действий по реализации стратегических задач.

Мотивация на достижение стратегических результатов.

Контроль за процессом выполнения стратегии.

Задачи:внутренние:1.опред-е способа распред-я ресурсов2.адаптация к внеш.среде3.внутр.координация4.стратег.планир-е

комплексные задачи:

1.опред-е стратег.целей (видлов деятельности)2.превращ-е общ.целей в конкрет.цели, планы (получить в/о-получить в..вузе..1,2,3 курс и тд.)3.реализ.конкрет.планов4.контроль за реализ.всей стратегии.

23.Формирование стратегических целей и критерии их оценки.

Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Искусство формулирования цели и есть искусство управления. Неправильно поставленная цель может принести много вреда, она способна стать причиной банкротства и гибели организации.

Стратегические цели направлены на достижение ключевых результатов деятельности фирмы, и рассчитаны, как правило, на долгосрочную или среднесрочную перспективу (например: расширение сегмента рынка; существенное повышение уровня обслуживания покупателей; снижение уровня хозяйственных рисков; рост суммы собственного капитала)

Процесс формирования стратегических целей можно условно разбить на три стадии: