- •35. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •36.Инновационная деятельность: особенности основных элементов инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •37. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •39. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды; планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль; риск-менеджмент
- •40. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркетинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсортинг.
- •41. Организация учетной и аналитической деятельности на предприятии: виды учета, учетная политика, объекты и технологии анализа.
- •42.Планирование в организации как основная функция управления. Технология планирования, система планов организации.
- •43.Основные средства организации, их виды и назначение. Порядок учета. Показатели эффективности использования основных средств в торговле и пути ее повышения.
- •44. Оборотные средства предприятия, понятие, состав, структура, источники формирования, показатели эффективности использования.
- •45. Формы и системы оплаты труда, их выбор в организации торговли и сферы услуг. Показатели эффективности использования средств на оплату труда.
- •46.Розничный и оптовый товарооборот: понятие, состав, товарная структура, анализ, планирование. Факторы, определяющие объем продаж.
- •1. Общая динамика рынка
- •5. Товарный ассортимент
- •47. Анализ издержек обращения организации. Основные статьи расходов. Условно постоянные и условно переменные издержки, точка безубыточности. Показатели эффективности использования издержек.
- •48.Прибыль организации, ее виды. Факторы, влияющие на величину прибыли. Направления использования.
- •1) Выплату доходов учредителям и акционерам;
- •50. Хозяйственные риски организации. Природа, методы оценки рисков и управления ими.
- •29. Типология и модели управленческих решений.
- •30.Организация процесса разработки и принятия управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •31Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •32. Эффективность и качество управленческих решений
- •33. Моделирование управленческих решений
- •34. Методы принятия управленческих решений.
- •22.Стратегическое управление: сущность, цели и задачи
- •23.Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Установление целей;2) согласование целей;3) оценка и корректировка целей.
- •24. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента
- •25. Внешняя и внутренняя среда организации : признаки , характеристика , свойства.
- •26. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации
- •27.Общие конкурентные стратегии организации, характеристика и предпосылки для их выбора.
- •28. Конкурентное окружение организации, модель «пяти сил» м.Портера.
- •16. Управление человеческими ресурсами организации как система: понятие, основные элементы и подсистемы.
- •17. Человеческие ресурсы организации как объект управления: понятие, характеристика человеческих ресурсов.
- •18 Технология управления человеческими ресурсами, характеристика основных ее элементов.
- •19. Служба управления человеческими ресурсами в организации как основной элемент системы управления человеческими ресурсами: принципы построения, структура, функции.
- •20. Управление профессиональным развитием и обучением персонала. Адаптация персонала в организации.
- •21. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала. Подбор персонала в организацию.
- •11.Понятие и источники организационной культуры. Типы организационной культуры. Организационные субкультуры.
- •12.Группа как субъект организационного поведения.
- •13 Лидерство. Концепции лидерства. Стили управления, типы менеджеров. Адаптация стиля управления к деловым ситуациям.
- •14 Мотивация деятельности человека. Основные теории мотивации.
- •15. Коммуникации в организации. Типы организационных коммуникаций. Коммуникационный процесс. Правила эффективных коммуникаций.
- •1.Понятие социальной организации и ее признаки. Основные этапы жизненного цикла организации и их характеристика.
- •7.Контроль как функция управления. Этапы процесса контроля.
- •1. Уход от конфликта — наиболее популярный метод управления
1. Уход от конфликта — наиболее популярный метод управления
2. Метод бездействия — разновидность метода «ухода от конфликта»
Суть данного метода управления конфликтом: никаких действий и расчетов не производится вообще.
Данный метод оправдан в условиях полной неопределенности, когда невозможно просчитать варианты развития событий.
3. Метод уступок и приспособления
4. Метод сглаживания
Данный метод разрешения конфликта, используется в организациях, ориентированных на коллективные методы взаимодействия, а также в странах традиционного коллективизма.
Метод основан на подчеркивании общих интересов, когда различия приуменьшаются, а на общих чертах делается акцент: «Мы одна дружная команда и не следует раскачивать лодку».
5. Метод скрытых действий
Данный метод разрешения конфликта, применяется тогда, когда управление конфликтом нуждается, по мнению администрации, в скрытых средствах его урегулирования.
6. Метод «быстрого решения»
Его суть: решение по предмету и проблеме принимается в самые короткие сроки, почти мгновенно.
7. Метод компромисса
Компромисс — вид соглашения, в котором обе стороны занимают средние позиции в рамках имеющихся расхождений и поля проблем.
8. Метод сотрудничества — соперничающие стороны действуют в поиске наилучшего варианта решения конфликтной ситуации
9. Метод силы — стремление одной стороны навязать другой свое решение