- •35. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •36.Инновационная деятельность: особенности основных элементов инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •37. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •39. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды; планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль; риск-менеджмент
- •40. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркетинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсортинг.
- •41. Организация учетной и аналитической деятельности на предприятии: виды учета, учетная политика, объекты и технологии анализа.
- •42.Планирование в организации как основная функция управления. Технология планирования, система планов организации.
- •43.Основные средства организации, их виды и назначение. Порядок учета. Показатели эффективности использования основных средств в торговле и пути ее повышения.
- •44. Оборотные средства предприятия, понятие, состав, структура, источники формирования, показатели эффективности использования.
- •45. Формы и системы оплаты труда, их выбор в организации торговли и сферы услуг. Показатели эффективности использования средств на оплату труда.
- •46.Розничный и оптовый товарооборот: понятие, состав, товарная структура, анализ, планирование. Факторы, определяющие объем продаж.
- •1. Общая динамика рынка
- •5. Товарный ассортимент
- •47. Анализ издержек обращения организации. Основные статьи расходов. Условно постоянные и условно переменные издержки, точка безубыточности. Показатели эффективности использования издержек.
- •48.Прибыль организации, ее виды. Факторы, влияющие на величину прибыли. Направления использования.
- •1) Выплату доходов учредителям и акционерам;
- •50. Хозяйственные риски организации. Природа, методы оценки рисков и управления ими.
- •29. Типология и модели управленческих решений.
- •30.Организация процесса разработки и принятия управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •31Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •32. Эффективность и качество управленческих решений
- •33. Моделирование управленческих решений
- •34. Методы принятия управленческих решений.
- •22.Стратегическое управление: сущность, цели и задачи
- •23.Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Установление целей;2) согласование целей;3) оценка и корректировка целей.
- •24. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента
- •25. Внешняя и внутренняя среда организации : признаки , характеристика , свойства.
- •26. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации
- •27.Общие конкурентные стратегии организации, характеристика и предпосылки для их выбора.
- •28. Конкурентное окружение организации, модель «пяти сил» м.Портера.
- •16. Управление человеческими ресурсами организации как система: понятие, основные элементы и подсистемы.
- •17. Человеческие ресурсы организации как объект управления: понятие, характеристика человеческих ресурсов.
- •18 Технология управления человеческими ресурсами, характеристика основных ее элементов.
- •19. Служба управления человеческими ресурсами в организации как основной элемент системы управления человеческими ресурсами: принципы построения, структура, функции.
- •20. Управление профессиональным развитием и обучением персонала. Адаптация персонала в организации.
- •21. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала. Подбор персонала в организацию.
- •11.Понятие и источники организационной культуры. Типы организационной культуры. Организационные субкультуры.
- •12.Группа как субъект организационного поведения.
- •13 Лидерство. Концепции лидерства. Стили управления, типы менеджеров. Адаптация стиля управления к деловым ситуациям.
- •14 Мотивация деятельности человека. Основные теории мотивации.
- •15. Коммуникации в организации. Типы организационных коммуникаций. Коммуникационный процесс. Правила эффективных коммуникаций.
- •1.Понятие социальной организации и ее признаки. Основные этапы жизненного цикла организации и их характеристика.
- •7.Контроль как функция управления. Этапы процесса контроля.
- •1. Уход от конфликта — наиболее популярный метод управления
11.Понятие и источники организационной культуры. Типы организационной культуры. Организационные субкультуры.
Организационная культура - это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписаными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации.
внешняя среда, общественные ценности, внутренняя среда организации. Внешняя среда - под факторами внешней среды в данном случае понимают факторы, неконтролируемые организацией, такие как природные условия или исторические события, повлиявшие на развитие общества. Общественные ценности - общественные ценности и национальная культура страны также оказывают влияние на организационную куль-туру компаний. К данной группе факторов можно отнести преобладающие в обществе убеждения и ценности, такие как свобода личности, человеколюбие, уважение и доверие. Внутренняя среда организации - третий источник организационной культуры образуют специфические внутренние факторы самой орга-низации. Например, развитие технологической среды будет влиять на требования фирмы к уровню квалификации персонала, что, в свою очередь, может отразиться на ее организационной культуре.
Основные типы - Клановая культураОчень дружная атмосфера. Сотрудники доверяют друг другу и имеют много общего. Предпринимательская Динамка и творчество. Люди готовы «подставлять свои шеи» и идти на риск. Иерархическая культураФормализация и структура. Деятельность сотрудников строго регламентирована процедурами. Рыночная культураОриентация на результат. Главная забота — выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой
Субкультура — совокупность ценностей, отличающих ту или иную подгруппу в рамках организации.
1. По степени совпадения ценностей субкультуры с ценностями организационной культуры
Передовая субкультура – субкультура центрального аппарата управления;
Неконфликтующая субкультура – основные ценности доминирующей культуры в компании принимаются группой вместе с другими ценностями, не конфликтующими с общими.
Контркультура – приверженцами данного типа субкультур являются сотрудники, которые отвергают ценности доминирующей культуры компании.
2. По различным подразделениям, имеющим ту или иную субкультуру:
Субкультуры территориальных отделений компании. Например, существуют субкультуры национальных представительств международных организаций;
Субкультуры отдельных функциональных отделений компании.
3. По уровню вовлеченности членов группы субкультуры в процессы управления компанией:Субкультура топ-менеджмента организации;Субкультура типовых сотрудников компании;Субкультура руководителей среднего звена.
12.Группа как субъект организационного поведения.
Совокупность людей (или предметов), объединённых общностью интересов, признаков, профессии, деятельности
Понятие группы:1. Взаимодействие:- Общность интересов и целей
- Схожие отношения членов группы к целям и интересам- Возможность получения в результате взаимодействия морального или материального вознаграждения2. Принадлежность группе- Естественное желание человек к объединению с другими людьми- Возможность реализации себя в обществе.Формирование группы и ее характеристики
Групповые нормы – принято понимать общепризнанные стандарты, сложившиеся в группе в результате длительного взаимодействия ее членов.
Формальные группы, группы создаваемые директивно по воле организации для выполнения ее целей
Неформальные группы – группы, создаваемые работниками для удовлетворения различных потребностей.·