- •I. Основы маркетинговой теории
- •1.1. История возникновения и основные этапы развития
- •1.2. Определение понятия и сущность маркетинга
- •1.3. Виды маркетинга
- •1.4. Базовые понятия маркетинга
- •1.5. Маркетинговое управление
- •II. Теоретические основы маркетинга медицинских услуг
- •2.1. Рынок общественного здоровья: структура и механизм управления
- •2.2. Особенности маркетинга в здравоохранении
- •2.3. Концепции маркетинга
- •2.4. Организация маркетинга
- •2.5. Маркетинговый комплекс
- •III. Маркетинговые исследования
- •3.1. Определение понятия и его сущность
- •3.2. Планирование маркетинговых исследований
- •3.3. Основные этапы маркетинговых исследований
- •3.4. Объекты и субъекты исследований в маркетинге медицинских услуг
- •3.5. Жизненный цикл товара (услуги)
- •IV. Методы изучения спроса и предложения на рынке медицинских услуг
- •4.1. Изучение спроса и предложения медицинских услуг
- •4.2. Сегментирование рынка медицинских услуг
- •4.3. Позиционирование медицинской услуги и товара медицинского
- •4.4. Ценообразование
- •4.5. Оценка конкурентоспособности медицинской услуги
2.5. Маркетинговый комплекс
1. Комплекс маркетинга представляет собой:
1) *совокупность маркетинговых инструментов, поддающихся контролю и используемых для получения желаемой реакции целевого рынка;
2) средства стимулирования потребителей;
3) комплекс маркетинговых коммуникаций для воздействия на потребителей;
4) неразрывное единство собственно товара и целого ряда услуг.
2. Стратегия быстрого проникновения на рынок предполагает:
1) выведение на рынок продукта по средней цене;
2) *выведение на рынок продукта по низкой цене в сочетании с активным стимулированием;
3) проведение широкомасштабной рекламной кампании;
4) выпуск товаров-новинок.
3. Видемагнитофон - это товар:
1) повседневого спроса;
2) *предварительного выбора;
3) особого спроса;
4) пассивного спроса.
4. Все перечисленное относится к понятию “маркетинговый комплекс”, кроме:
1) *система каналов, по которым происходит продвижение продукции к потребителям;
2) маркетинг-микс;
3) совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов, используемых вместе для получения желаемой реакции целевого рынка;
4) товар, цена, распределение (сбыт), продвижение.
5. Понятие “сбыт” означает действия организации, которые делают товар доступным для целевых потребителей. Решения по сбыту не включают:
1) выбор того, вести ли продажу через посредников (страховую организацию) или продавать напрямую;
2) контролировать ли каналы сбыта;
3) необходимость изучения конкурентов;
4) *степень новизны товара (услуги).
III. Маркетинговые исследования
3.1. Определение понятия и его сущность
1. Изучение различного рода справочников и статистической литературы относится к исследованиям, называемым:
1) *кабинетными;
2) полевыми;
3) архивными;
4) пилотажными.
2. Маркетинговые исследования - это:
1) то же самое, что и “исследование рынка”;
2) специалисты по сбору, классификации, анализу, оценке и распространению актуальной и точной информации для принятия маркетинговых решений, а также соответствующие методологические приемы и оборудование;
3) сведения, собираемые из внутренних источников фирмы и предназначенные для оценки эффективности маркетинговой деятельности, а также для выявления проблем и возможностей маркетинга;
4) *сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем.
3. Вторичные данные в маркетинге - это:
1) перепроверенная информация;
2) второстепенная информация;
3) использованная ранее информация;
4) *информация из внутренних или внешних источников, первоначально полученная для других целей.
4. Первичная информация - это:
1) имеющаяся в распоряжении информация;
2) *информация, которую необходимо получить в процессе проведения маркетингового исследования;
3) информация, содержащаяся во внутрифирменной отчетности организации;
4) информация, содержащаяся в изданиях государственных учреждений, периодической и справочной литературе.
5. Эксперимент применяется при проведении:
1) описательных исследований;
2) поисковых исследований;
3) *исследований причинно-следственных связей;
4) исследований для получения информации, которую люди не хотят или не в состоянии предоставить.