- •I. Основы маркетинговой теории
- •1.1. История возникновения и основные этапы развития
- •1.2. Определение понятия и сущность маркетинга
- •1.3. Виды маркетинга
- •1.4. Базовые понятия маркетинга
- •1.5. Маркетинговое управление
- •II. Теоретические основы маркетинга медицинских услуг
- •2.1. Рынок общественного здоровья: структура и механизм управления
- •2.2. Особенности маркетинга в здравоохранении
- •2.3. Концепции маркетинга
- •2.4. Организация маркетинга
- •2.5. Маркетинговый комплекс
- •III. Маркетинговые исследования
- •3.1. Определение понятия и его сущность
- •3.2. Планирование маркетинговых исследований
- •3.3. Основные этапы маркетинговых исследований
- •3.4. Объекты и субъекты исследований в маркетинге медицинских услуг
- •3.5. Жизненный цикл товара (услуги)
- •IV. Методы изучения спроса и предложения на рынке медицинских услуг
- •4.1. Изучение спроса и предложения медицинских услуг
- •4.2. Сегментирование рынка медицинских услуг
- •4.3. Позиционирование медицинской услуги и товара медицинского
- •4.4. Ценообразование
- •4.5. Оценка конкурентоспособности медицинской услуги
3.5. Жизненный цикл товара (услуги)
1. Торговый знак - это:
1) торговая марка;
2) марочный знак;
3) *торговая марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой;
4) марочное имя и марочный знак.
2. Упаковка и доставка товара - это:
1) дополнительная услуга, предоставляемая предприятием розничной торговли;
2) предпродажная услуга;
3) *послепродажная услуга;
4) все вышеперечисленное верно.
3. Широта товарной номенклатуры определяется:
1) количеством вариантов исполнения товара в рамках ассортиментной группы;
2) *количеством ассортиментных групп;
3) общим количеством выпускаемых компанией товарных единиц;
4) общим количеством реализованных товарных единиц.
4. На какой стадии ЖЦТ фирма получает максимальную норму прибыли:
1) выведении товара на рынок;
2) *роста;
3) зрелости;
4) спада.
5. Жизненный цикл товара - это:
1) интервал времени от момента приобретения товара до момента его утилизации;
2) *процесс развития продаж товара и получения прибылей;
3) интервал времени, в котором спрос на товар проходит все возможные стадии и возвращается к исходной точке;
4) совокупность фаз разработки товара, выведения его на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж.
IV. Методы изучения спроса и предложения на рынке медицинских услуг
4.1. Изучение спроса и предложения медицинских услуг
1. На стадии выведения товара на рынок фирмы преимущественно используют этот вид рекламы:
1) убеждающая;
2) напоминающая;
3) *информативная;
4) сравнительная.
2. Методы стимулирования эффективны:
1) *в краткосрочном периоде;
2) в долгосрочном периоде;
3) эффективность не зависит от продолжительности их применения;
4) вообще не эффективны.
3. Структура канала распределения, при которой все участники - производитель, оптовый и розничный посредники - действуют как единая система, называется:
1) интегральной маркетинговой системой;
2) трехуровневым каналом распределения;
3) *вертикальной маркетинговой системой;
4) двухуровневым каналом распределения.
4. Оптовая торговля подразумевает:
1) *любую деятельность по продаже крупных партий товара;
2) деятельность по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования;
3) деятельность по продаже товаров тем, кто использует их для дальнейшей перепродажи;
4) деятельность по продаже товаров тем, кто использует их в своей профессиональной деятельности.
5. Субъектами маркетинга в здравоохранении являются:
1) территориальные и ведомственные органы управления здравоохранением (продавцы); органы исполнительной власти, фонды обязательного медицинского страхования, страховые медицинские организации, больничные кассы (покупатели);
2) пациенты (потребители);
3) медицинские учреждения (производители);
4) *все вышеперечисленное верно.
6. Измерение спроса проводят на нескольких уровнях, за исключением:
1) шести уровней товара;
2) пяти пространственных уровней;
3) трех временных уровней;
4) *двух уровней канала распределения.
7. Оценка текущего рыночного спроса маркетологами проводится с учетом:
1) совокупного рыночного спроса;
2) регионального рыночного спроса;
3) фактического сбыта и доли рынка;
4) *всего вышеперечисленного.
8. Понятие “совокупный рыночный спрос” означает:
1) *общее количество товаров или услуг, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в определенном географическом регионе за определенный период времени в определенной маркетинговой среде при определенном уровне и комплексе маркетинговых усилий индустрии;
2) уровень совокупного спроса на все торговые марки данного товара или услуги;
3) спрос на данную торговую марку товара или услуги;
4) все вышеперечисленное верно.
9. Понятие “спрос” означает:
1) спрос на общий объем товаров и услуг, который может быть предъявлен при данном уровне цен;
2) *количество товара, которое хотят и могут приобрести покупатели за определенный период времени при всех возможных ценах на этот товар;
3) общее количество товаров и услуг, которое может быть произведено и предложено в соответствии со сложившимся уровнем цен;
4) количество товара, которое производитель готов продать по определенной цене за конкретный период.
10. Понятие “товар по замыслу” означает:
1) конкретный товар;
2) товар с подкреплением (с гарантией, доставкой, обслуживанием);
3) *целевое назначение товара;
4) полный товарный комплекс.