- •Тема 1. Кризисы в социально-экономическом развитии
- •1.1. Понятие кризиса в социально-экономическом развитии и причины его возникновения
- •1.2. Типология кризисов
- •1.3. Признаки кризиса: распознавание и преодоление
- •1.4. Человеческий фактор антикризисного управления
- •Контрольные вопросы по теме 1:
- •Тема 2. Тенденции возникновения и разрешения экономических кризисов
- •2.1. Сущность и закономерности экономических кризисов
- •2.2. Причины экономических кризисов
- •2.3. Фазы цикла и их проявление
- •2.4. Виды экономических кризисов и их динамика
- •Контрольные вопросы по теме 2:
- •Тема 3. Государственное регулирование кризисных ситуаций
- •3.1. Аналитическая основа государственного регулирования кризисных ситуаций
- •3.2. Роль государства в антикризисном управлении
- •3.3. Методы государственного регулирования экономики
- •Контрольные вопросы по теме 3:
- •Тема 4. Кризисы в системе государственного управления
- •4.1. Механизм государственной власти и кризисы системы управления
- •4.2. Причины и последствия кризисов государственного управления
- •4.3. Системный кризис государственного управления
- •4.4. Преодоление кризисов государственного управления
- •4.5. Реформы как средство антикризисного управления
- •Контрольные вопросы по теме 4:
- •Тема 5. Кризисы в развитии организации
- •5.1. Общие и специфические, внешние и внутренние факторы рискованного развития организации
- •5.2. Возникновение кризисов в организации
- •5.3. Тенденции циклического развития организации
- •5.4. Опасность и вероятность кризисов в тенденциях циклического развития организации
- •Контрольные вопросы по теме 5:
- •Раздел 2. Потребность и необходимость использования антикризисного управления Тема 6. Основные черты антикризисного управления
- •6.1. Управляемые и неуправляемые процессы антикризисного развития
- •6.2. Проблематика антикризисного управления
- •6.3. Признаки и особенности антикризисного управления
- •6.4. Эффективность антикризисного управления
- •Контрольные вопросы по теме 6:
- •Тема 7. Диагностика кризисов в процессах управления
- •7.1. Основные параметры диагностирования
- •7.2. Этапы диагностики кризиса
- •7.3. Методы диагностики кризиса
- •7.4. Информация в диагностике
- •7.5. Мониторинг финансового состояния. Определение масштабов кризиса
- •Контрольные вопросы по теме 7:
- •Тема 8. Маркетинг в антикризисном менеджменте
- •8.1. Цели и функции маркетинга в антикризисном управлении
- •8.2. Формирование маркетинговых стратегий в антикризисном управлении и их классификация
- •8.3. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении
- •Контрольные вопросы по теме 8:
- •Тема 9. Стратегия и тактика в антикризисном управлении
- •9.1. Роль стратегии в антикризисном управлении
- •9.2. Разработка антикризисной стратегии организации
- •9.3. Реализация выбранной антикризисной стратегии
- •9.4. Организация осуществления антикризисной стратегии
- •Контрольные вопросы по теме 9:
- •Тема 10. Санация, банкротство и ликвидация предприятий (организаций)
- •10.1. Признаки и порядок установления банкротства предприятия
- •Контрольные вопросы по теме 10:
- •Раздел 3. Основные факторы антикризисного управления Тема 11. Риски в антикризисном управлении
- •11.1. Природа и классификация управленческих рисков
- •11.2. Антикризисное управление риском
- •Контрольные вопросы по теме 11:
- •Тема 12. Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости
- •12.1. Инновационный процесс как фактор антикризисного управления
- •12.2. Инновационный потенциал предприятия, его роль в антикризисном управлении
- •12.3. Государственная инновационная стратегия антикризисного развития
- •12.4. Формирование инновационных инфраструктур как условие выхода из кризиса
- •12.5. Инновационные проекты, критерии их отбора
- •Контрольные вопросы по теме 12:
- •Тема 13. Инвестиционная политика в антикризисном управлении
- •13.1. Источники финансирования инвестиций в условиях ограниченных финансовых ресурсов
- •13.2. Оценка инвестиционной привлекательности предприятий
- •13.3. Методы оценки инвестиционных проектов
- •Контрольные вопросы по теме13:
- •Тема 14. Технологии антикризисного управления
- •14.1. Понятие технологии антикризисного управления
- •14.2. Общая технологическая схема процесса управления в кризисной ситуации
- •14.3. Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении
- •14.4. Параметры контроля кризисных ситуаций в технологии антикризисного управления
- •Контрольные вопросы по теме 14:
- •Раздел 4. Человеческий фактор в антикризисном управлении Тема 15. Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении
- •15.1. Конфликты в развитии организации
- •15.2. Причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении
- •15.3. Процессуальные характеристики конфликта
- •15.4. Антикризисное управление конфликтами
- •Контрольные вопросы по теме 15:
- •Тема 16.Антикризисное управление персоналом организации
- •16.1. Антикризисные характеристики управления персоналом
- •16.2. Система антикризисного управления персоналом
- •16.3. Антикризисная политика в управлении персоналом
- •16.4. Принципы антикризисного управления персоналом
- •Контрольные вопросы по теме 16:
- •Тема 17. Менеджер по антикризисному управлению
- •17.1. Назначение и область деятельности менеджера в антикризисном управлении
- •1. Арбитражный управляющий
- •2. Специалист по антикризисному управлению.
- •17.2. Модель менеджера антикризисного управления
- •17.3. Ролевая структура деятельности менеджера в антикризисном управлении
- •Контрольные вопросы по теме 17:
- •Практическое задание по теме 10.
- •Решение
- •Практическое задание по теме 13.
- •Решение
- •Практическое задание по теме 17.
- •Решение
- •Раздел 6. Словарь терминов (глоссарий)
9.2. Разработка антикризисной стратегии организации
В развитии любой организации существует вероятность наступления кризиса. Характерной особенностью рыночной экономики является то, что кризисные ситуации могут возникать на всех стадиях жизненного цикла предприятия. Остроту кризиса можно снизить, если учесть его особенности, вовремя распознать и увидеть его наступление. В этом отношении любое управление должно быть антикризисным, т. е. построенным на учете возможности и опасности кризиса. В антикризисном управлении решающее значение имеет стратегия управления. Когда становится явной неизбежность кризиса, невозможность его устранить или замедлить, в стратегии антикризисного управления главное внимание уделяется проблемам выхода из кризиса, усилия сосредоточиваются на путях и средствах выхода из него.
Поиск путей выхода из экономического кризиса непосредственно связан с устранением причин, способствующих его возникновению. Проводится тщательный анализ внешней и внутренней среды бизнеса, выделяются те компоненты, которые действительно имеют значение для организации, проводится сбор и отслеживание информации по каждому компоненту и на основе оценки реального положения предприятия выясняются причины кризисного состояния. Точная, комплексная, своевременная диагностика состояния предприятия — первый этап в разработке стратегии антикризисного управления деятельностью предприятия.
Анализ внешних факторов с целью выявления причин кризиса. При проведении анализа внешней среды большой объем полученной информации может привести лишь к путанице. Однако неполный анализ способен исказить истинное положение. Чтобы сформировать четкую и понятную картину развития ситуации, полученные результаты необходимо правильно сопоставить, свести в единое целое несколько этапов анализа:
анализ макросреды, которую условно можно поделить на четыре сектора: политическое окружение, экономическое окружение, социальное окружение, технологическое окружение,
анализ конкурентной среды по ее пяти основным составляющим: покупатели, поставщики, конкуренты внутри отрасли, потенциальные новые конкуренты, товары-заменители.
Получив достаточно обширную информацию о внешней среде, можно синтезировать ее методом создания сценариев. Сценарии это реалистическое описание того, какие тенденции могут проявиться в той или иной отрасли в будущем. Обычно создается несколько сценариев, на которых затем опробуется та или иная антикризисная стратегия предприятия. Сценарии дают возможность определить наиболее важные факторы внешней среды, которые необходимо учитывать предприятию, часть из них будет находиться под прямым контролем предприятия (оно сможет либо избежать опасности, либо воспользоваться появившейся возможностью). При существовании факторов, неподвластных контролю со стороны предприятия, разрабатываемая антикризисная стратегия должна помочь предприятию максимально использовать конкурентные преимущества и в то же время минимизировать возможные потери.
Изучая внешнюю среду, менеджеры концентрируют свое внимание на выяснении, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда. Довольно популярным способом, также применяемым для анализа внешней среды, является метод SWOT.
Анализ состояния предприятия, находящегося в кризисной ситуации. Наряду с анализом внешней среды предприятия важно провести углубленное исследование его реального состояния. Вооруженный этим знанием и видением того, каким предприятие должно стать в будущем, менеджер может разработать достижимую антикризисную стратегию для проведения необходимых изменений.
Чем слабее настоящее положение предприятия, тем более тщательному критическому анализу должна подвергнуться его стратегия. Кризисная ситуация на предприятии — признак или слабой стратегии, или ее плохой реализации, или того и другого вместе.
Анализируя стратегию предприятия, менеджеры должны сконцентрировать свое внимание на следующих пяти моментах.
1. Эффективность текущей стратегии.
2. Сила и слабость, возможности и угрозы для предприятия.
Самый удобный и апробированный способ оценки стратегического положения компании — SWOT-анализ.
3. Конкурентоспособность цен и издержек предприятия.
Должно быть известно, как цены и затраты предприятия соотносятся с ценами и затратами конкурентов. В этом случае используется стратегический анализ издержек. Метод, которым осуществляется этот анализ, называется «цепочкой ценностей». Менеджеры должны хорошо понимать весь процесс создания стоимости, поэтому необходимо принимать во внимание цепочку ценностей поставщиков и конечных потребителей.
4. Оценка прочности конкурентной позиции предприятия.
Оценка конкурентоспособности предприятия по издержкам необходима, но недостаточна. Прочность позиции предприятия (насколько слаба или сильна) по отношению к основным конкурентам оценивается по таким важным показателям, как качество товара, финансовое положение, технологические возможности, продолжительность товарного цикла. Оценки показывают положение предприятия в сравнении с конкурентами, выявляя, таким образом, где она слаба и где сильна, и по отношению к какому конкуренту.
5. Выявление проблем, вызвавших кризис на предприятии.
Менеджеры изучают все результаты по состоянию предприятия на момент кризиса и определяют, на чем надо сосредоточить внимание. Данные, полученные при исследовании кризисного состояния предприятия, можно систематизировать и представить в следующем виде. Без четкой формулировки проблем, вызвавших кризис на предприятии, без их осознания нельзя приступить к разработке антикризисных мероприятий предприятия. Либо в стратегию вносятся небольшие изменения, либо стратегия полностью пересматривается и разрабатывается новая.
6. Пересмотр миссии и системы целей предприятия.
Менеджер, координирующий политику предприятия, оказавшегося в кризисной ситуации, должен сконцентрировать всю информацию, полученную во время проведения стратегического анализа. Он должен задуматься, сможет ли предприятие в рамках своей прежней миссии выйти из кризиса и достичь конкурентных преимуществ. При необходимости надо скорректировать миссию. Умело сформулированная миссия, которая доступна для понимания и в которую верят, может быть весомым стимулом для изменений в стратегии. Она может включать следующее:
1. Провозглашение убеждений и ценностей.
2. Виды продукции или услуги, которые предприятие будет продавать (или потребности клиентов, которые предприятие будет удовлетворять).
3. Рынки, на которых будет работать предприятие:
способы выхода на рынок;
технологии, которые будет использовать предприятие;
политика роста и финансирования.
Затем идет процесс корректировки системы целей (желаемых результатов, которые способствуют выходу из экономического кризиса). Менеджер сравнивает желаемые результаты и результаты исследований факторов внешней и внутренней среды, которые ограничивают достижение желаемых результатов, и вносит изменения в систему целей.
Каждое предприятие имеет определенную систему целей. Они возникают как отражение целей различных групп: собственников предприятия; сотрудников предприятия; покупателей; деловых партнеров; общества в целом.
Если миссия — это видение того, каким должно быть предприятие в будущем, то система целей (долгосрочные и краткосрочные цели) — желаемые результаты, соответствующие пониманию цели.
Цели являются исходным пунктом систем стратегического планирования, мотивации и контроля, используемых на предприятии. То, на какой уровень целей ориентируется высшее руководство предприятия, может служить причиной кризисной ситуации.
Процесс стратегического планирования заканчивается формулированием методами стратегического анализа и планирования стратегических альтернатив выхода предприятия из экономического кризиса и осуществлением выбора стратегии. Начинается процесс определения тактики реализации выбранной стратегии (оперативное планирование). Следующие этапы связаны с реализацией антикризисной стратегии, оценкой и контролем результатов.