2.6.2. Самооценка экспертов
Анализируя этот метод, сделаем допущение, что самооценка достаточно правильно отражает истинное качество эксперта.
В этом случае эксперт сам оценивает свой профессиональный уровень. Это требует от него квалифицированного знания особенностей рассматриваемой проблемы.
Установлено, что точность усредненной экспертной оценки тем выше, чем выше среднее значение самооценки членов группы. Поэтому в состав экспертной группы рекомендуется брать специалистов с высокими значениями самооценки.
Однако при самооценке возникают следующие недостатки:
на самооценку влияют психологические особенности эксперта, в зависимости от его степени удовлетворенности,
на самооценку влияет понимание им оценочной шкалы, т. к. эксперты по-разному оценивают свои качества.
Для решения задач применяются не всегда одинаковые подходы.
Так, например, при экспертном анализе качества товаров самооценку эксперта рекомендуется определять следующим образом.
Эксперт заполняет анкету самооценки (таблица 3.1), которая характеризует регулярность чтения и степень знакомства с продукцией.
Таблица 2.1. Качественная самооценка эксперта.
|
|
Регулярность чтения | |||||
|
Источники информации |
Часто и регу- лярно |
Часто, но не регу- лярно |
Ред- ко |
Не чи- таю | ||
|
1 |
Отечественная литература по производству и потреблению оцениваемой продукции. |
|
|
|
| |
|
2 |
Зарубежная литература по производству и потреблению оцениваемой продукции |
|
|
|
| |
|
3 |
Патентная информация. |
|
|
|
| |
|
4 |
Фирменная информация (каталоги, проспекты и др.) |
|
|
|
| |
|
|
Степень знакомства (участия) | |||||
|
Характер знакомства (участия) |
Высо- кая |
Сред-няя |
Низ- кая |
От- сут- ству- ет | ||
|
1 |
Знакомство с образцами продукции на выставках, показах, заводах и т. д. |
|
|
|
| |
|
2 |
Непосредственное знакомство с вопросами производства и потребления продукции за рубежом (симпозиумы, командировки, и т. д.). |
|
|
|
| |
|
3 |
Знакомство с результатами социологических опросов о требованиях потребителей к качеству продукции. |
|
|
|
| |
|
4 |
Участие в проведении социологических опросов о требованиях потребителей к качеству продукции. |
|
|
|
| |
Самооценку вычисляют по формуле В. М. Глушкова
/2.1/
где
- самооценкаj-го
эксперта;
-
оценка,
зависящая от степени информированности
и степени знакомства с продукцией,
определяемая по данным таблицы 3.1.
Mi - весомость показателей информированности и знакомства с продукцией, определяемая по следующей таблице.
Таблица 2.2. Количественные значения самооценок в зависимости от Mi и Кi
|
|
Факторы, влияющие на самооценку эксперта |
Веспоказателя |
Оценка в зависимости от степени информированности и знакомства с продукцией | |||
|
|
|
Mi |
Кi=10 |
Кi=7,5 |
Кi=2,0 |
Кi=0 |
|
|
Источники информации |
- |
Читаю часто и регу- лярно |
Читаю часто, но не регу- лярно |
Чи- таю ред-ко |
Не чи- таю |
|
1 |
Отечественная литература по производству и потреблению оцениваемой продукции. |
0,10 |
|
0,75 |
|
|
|
2 |
Зарубежная литература по производству и потреблению оцениваемой продукции. |
0,20 |
|
|
0,4 |
|
|
3 |
Патентная информация. |
0,15 |
1,5 |
|
|
|
|
4 |
Фирменная информация (каталоги, проспекты и др.). |
0,10 |
1,0 |
|
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
Степень знакомства (участия) | |||
|
|
Характер знакомства (участия) |
|
Высо- кая |
Средн-яя |
Низ- кая |
От-сут-ству-ет |
|
|
|
Mi |
Кi=10 |
Кi=7,5 |
Кi=2,0 |
Кi=0 |
|
1 |
Знакомство с образцами продукции на выставках, показах, заводах и т. д. |
0,12 |
1,2 |
|
|
|
|
2 |
Непосредственное знакомство с вопросами производства и потребления продукции за рубежом (симпозиумы, командировки, и т. д.). |
0,14 |
|
|
0,28 |
|
|
3 |
Знакомство с результатами социологических опросов о требованиях потребителей к качеству продукции. |
0,09 |
|
|
|
0 |
|
4 |
Участие в проведении социологических опросов о требованиях потребителей к качеству продукции. |
0,10 |
|
|
|
0 |
Значения
изменяются от 0 до 10, а
,
поэтому
В
данном конкретном случае
.