Испанский туристический портал

Испанский туристический портал аккумулирует информацию и создаёт каталог сведений о туристических услугах в стране, собранных с web-узлов и баз данных семнадцати автономных региональных администраций и сотен органов местной власти, а также частных туроператоров, турагентов, частных отелей, ресторанов и других туристических компаний. Это «фабрика контента» предлагает информацию и услуги на девяти языках и в разнообразных форматах, включая мультимедиа и трёхмерные виртуальные туры.

Портал предоставляет туристам единый инструмент для планирования туров и заказов билетов, а также позволяет создать личную «Книгу путешественника», которую можно переслать в электронном виде либо на свой персональный цифровой органайзер (PDA-устройство), либо по электронной почте друзьям или турагентам. Сеть электронной коммерции способствует установлению взаимных связей и организации взаимодействия типа В2В между компаниями туристического сектора, позволяя им объединить усилия по продвижению регионального туризма и наладить обмен данными с другими вертикальными и горизонтальными порталами – от муниципальных web-узлов до коммерческих порталов. Дополнением к туристическому порталу служит Интранет, обеспечивающий поддержку государственных турагенств.

Источник: Информационный бюллетень Microsoft. Государство в ХХIвеке. Вып. 25. – С. 55

Вопросы по ситуации

1. Можно ли рассматривать данный портал как сетевое благо, почему?

2. К какому сегменту электронной коммерции относится данный тип коммуникаций?

3. Как новые технические возможности влияют на поведение потребителей?

Темы для самостоятельной подготовки

1. Характеристика классификаторов, предназначенных для построения систем электронной коммерции (ТНВЭД, Инкотермс-2000, Пейтермс стран мира, валют, единиц измерения и др.).

2. Стандарты ЭДИФАКТ: их роль, предназначение и место в системах электронной коммерции.

3. Системы электронного документооборота.

Методические указания по выполнению лабораторной работы № 2 «Коммерческий цикл и стратегии выхода в электронной коммерции»

Цель работы:

• научить выделять субъекты и объекты коммерческой деятельности;

• закрепить понимание общего коммерческого цикла деятельности предприятия и предшествующих (последующих) этапов;

• научиться формулировать содержание коммерческого цикла для произвольного вида деятельности;

• закрепить содержание, входные и выходные сущности каждого из этапов коммерческого цикла в рамках электронной коммерции;

• рассмотреть реализацию различных стратегий по выходу в ЭК, преимущества и недостатки каждой из них по сравнению со смежными стратегиями.

Задание на выполнение работы:

1. Прочитайте краткое описание деятельности субъекта в рамках электронной коммерции.

2. Ответьте на вопросы

• Кто или что являются субъектами (объектами) коммерческой деятельности?

• Какие требования предъявляются к клиентам (что им необходимо для взаимодействия с продавцом)?

• Есть ли какие-то этапы в деятельности субъектов, не относящиеся к электронной коммерции, а относящиеся к электронному бизнесу?

3. Составьте схему коммерческого цикла для данного вида деятельности.

4. Раскройте содержание основных этапов коммерческого цикла и их реализацию с точки зрения продавца и покупателя.

5. Сделайте предположение о ведении аналогичного бизнеса в рамках offline (традиционной) модели и с использованием технологий электронной коммерции для реализации отдельных этапов цикла. Опишите полученные варианты.

6. Выявите преимущества и недостатки предложенных в п. 5 вариантов ведения бизнеса по сравнению со смежными вариантами

Отчёт о выполненной работе

2.1. Ответы на вопросы

Сектор ЭК, к которому относится описанная деятельность
Субъекты коммерческой деятельности
Объекты коммерческой деятельности
Что требуется покупателю для полноценного взаимодействия с продавцом
В рамках описанного примера к ЭК напрямую не относятся следующие этапы (действия субъектов)

2.2. Схема коммерческого цикла

2.3. Детальное содержание этапов коммерческого цикла

Название этапа (как на схеме)	Содержание с позиции продавца	Содержание с позиции покупателя

2.4. Краткое описание аналогичного бизнеса в рамках различных вариантов

	Описание
1. Offline
2. Частично online
3. Полностью online

2.5. Преимущества и недостатки каждого из описанных вариантов по сравнению со смежными.

Вариант	Преимущества	Недостатки
1
2

2.6. Вывод.