13.2. Преимущества и недостатки франчайзинга,

взаимоотношения между франчайзером и франчайзи

Основная идея современных форм франчайзинга заключается становлении взаимовыгодных условий совместной деятельности предпринимателей, при которой создаются возможности в расти кии деятельности франчайзера и организации бизнеса мелкого предпринимателя — франчайзи.

Франчайзинг создаст для франчайзера определенные преимущества. Он позволяет:

• расширить рынок сбыта и увеличить объем продаж при минимальных капиталовложениях;

• поднять престиж фирмы и ее товарного знака (такие франчайзинговые системы, как Ford Motor Company, Baskin Robbins McDonald's, Kodak, которые имеют свои филиалы по всея миру, известны всем);

• снизить затраты на персонал при увеличении объема продаж,

• получить дополнительный доход за счет использовании лицензии;

• за счет ресурсов франчайзи развитие бизнеса франчайзера раз­вивается более быстрыми темпами как в своей системе, так и по сравнению с другими фирмами.

Но существуют и недостатки его деятельности:

• франчайзер получает процент от прибыли, т. е. меньше, чем если бы осуществлял торговлю самостоятельно;

• сложно корректировать франчайзи. Необходимо иметь огром­ный персонал для контроля над работой франчайзи. Только США во франчайзинговую систему входит свыше 800 тыс.

• предприятий франчайзи;

• нет уверенности, что все франчайзи предоставляют о своей дея­тельности правдивый отчет;

• трудности с подбором компетентного состава кадров в основах бизнеса франчайзи;

Недостатки для франчайзи:

• ограниченная самостоятельность, нет права заниматься совершенствованием товара;

• услуги франчайзера могут быть слишком дорогими;

• потеря репутации франчайзером или продажа бизнеса могут принести франчайзи к банкротству или значительному ухудше­нию положения на рынке;

• бизнес основан на узком ассортименте, изменение спроса мо­жет привести к краху.

Достоинства франчайзинга как системы:

1. взаимовыгодное ведение бизнеса как для франчайзера, так и для франчайзи;

2. может обеспечить более глубокое проникновение товара на рынок;

3. франчайзи более заинтересованы в успехе, чем наемные работ­ники;

4. в снижении налогооблагаемой базы.

5. способствует решению проблемы занятости населения путем привлечения во франчайзинговый бизнес широкого круга населения;

6. способствует обучению кадров на основе бизнеса крупных компаний;

Основой взаимоотношений между франчайзером и франчайзи служит франшизный договор, который составляется франчайзером и носит обязательный характер для исполнения франчайзи.

Как правило, франчайзер берет на себя ответственность за ассортимент, цены, обоснование централизованных отчислений, технологию бизнеса и оставляет за франчайзи оперативное руководство, подбор кадров, организацию рабочего времени, учет и качество услуг.

Поскольку ответственность за имидж франчайзинговой системы, несет франчайзер, то. естественно, контроль за деятельность франчайзи по выполнению договорных отношений возлагается на франчайзера.

При таком разграничении функций франчайзи имеет значитель­ную независимость, так как за ним закреплено оперативное управление предприятием, вопросы оплаты и стимулирования труда, воло­сы развития бизнеса в рамках оставшейся прибыли после централизованных отчислений.

Круг партнерских взаимоотношений в системе франчазии очень широк, поэтому нередко возникают трудности в процессе их решения.

За рубежом для решения спорных вопросом очень часто прибега­ют к различным общественным ассоциациям. Ассоциация владельцев франшиз напоминает профсоюз пользователей франшиз, которая в конечном счете защищает права франчайзи. В противовес этой ассо­циации франчайзинговые компании создают ассоциации владельцев франшиз как объединения для обмена опытом.

Важным моментом для предупреждения конфликтных ситуаций является процесс организации партнерства, отбора франчайзи.

В соответствии с договором франчайзинга франчайзи получает неисключительную лицензию на использование товарного знака. ко­торая регистрируется за счет ТД «Копейка, в Роспатенте.

Кроме франчайзингового договора в рамках франчайзинговых отношений ТД «Копейка» использует также агентский договор, по которому франчайзи в качестве агента, но за счет ТД «Копейка» совершает сделки по продаже товаров и получает агентское вознаграждение в виде фиксированного процента от валовой прибыли, полученной от реализации товаров.

Так как имидж компании всегда стоит на первом месте, на Западе наряду с контролем франчайзера над франчайзи существует контроль районных инспекторов (area conirolkrs), в функции которых входит отслеживание работы предприятий франчайзи с позиции бизнес – концепции франчайзера.