Рабочая программа с дополнениями и изменениями утверждена на заседании кафедры _________________________________________, протокол № ____ от «____» ____________ 201 _ г.

Заведующий кафедрой ________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Одобрено советом факультета ______________________________,

протокол № ____ от «____» __________ 201 _ г.

Председатель ________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Рабочая программа с дополнениями и изменениями утверждена на заседании кафедры _________________________________________, протокол № ____ от «____» ____________ 201 _ г.

Заведующий кафедрой ________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Одобрено советом факультета ______________________________,

протокол № ____ от «____» __________ 201 _ г.

Председатель ________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Рабочая программа с дополнениями и изменениями утверждена на заседании кафедры _________________________________________, протокол № ____ от «____» ____________ 201 _ г.

Заведующий кафедрой ________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Одобрено советом факультета ______________________________,

протокол № ____ от «____» __________ 201 _ г.

Председатель ________________ ________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ 4

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 5

1.1 Цель дисциплины 5

1.2 Учебные задачи дисциплины 5

1.3 Место дисциплины в структуре ООП ВПО (основной образовательной программы высшего профессионального образования) 5

1.4. Требования к результатам освоения содержания дисциплины 5

1.5. Формы контроля 7

II. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 8

2.1 Содержание по темам дисциплины 8

2.2. Обеспечение содержания дисциплины 13

III. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 17

IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ, ИНФОРМАЦИОННОЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 18

4.1 Рекомендуемая литература 18

4.2 Рекомендуемые интернет-ресурсы 18

4.3 Перечень рекомендуемых обучающих, справочно-информационных, контролирующих и прочих компьютерных программ, используемых при изучении дисциплины 18

4.4 Материально-техническое обеспечение дисциплины (разделов) 19

V. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА 19

5.1 Тематика курсовых работ 19

5.2 Вопросы к экзамену 19

5.3 Примеры тестов для контроля знаний 20

VI. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 22

ПРИЛОЖЕНИЯ 24

Приложение 1 24

Приложение 2 25

I. Организационно-методический раздел

1. Цель дисциплины

Целью учебной дисциплины «Управление операциями» является изучение студентами принципов, методов и инструментов создания благ для обеспечения потребителей качественной

продукцией на основе системного представления управления производством и/или продажей товаров (услуг) организации.

2. Учебные задачи дисциплины

Задачами дисциплины «Управление операциями» являются получение студентами углубленных теоретических знаний и практических навыков в области управления предприятием с различными технологическими операциями, разработке операционной стратегии, планирование и проектирование операций, контролю над ними в процессе деятельности организации. Задачи определяются содержанием и спецификой ее предмета и включают:

• изучение понятий и основ операционного менеджмента;

• изучение свода знаний по управлению проектами;

• планирование операционной системы и производственных мощностей организации;

• создание иерархической структуры работ (ИРС), бизнес-процессов операций;

• модели и методы прогнозирования спроса;

• изучение календарного планирования в управлении производством и проектами;

• управление сроками операций;

• процесс моделирования операций;

• изучение методов расположения промышленных и сервисных организаций;

• планирование размещения производственных мощностей;

• выбор технологий компании;

• управление материальным потоком и запасами, эффективность их использования;

• анализ обеспечения организации трудовыми ресурсами и эффективность их использования;

• анализ состояния и использования основных фондов;

• анализ себестоимости продукции;

• анализ финансовых результатов предприятия;

• управление качеством;

• управление рисками и неопределенностью.

3. Место дисциплины в структуре ооп впо (основной образовательной программы высшего профессионального образования)

Дисциплина «Управление операциями» относится к базовой части профессионального цикла Б.3 учебного плана ООП. Теоретические основы «Управления операциями» составляют общепрофессиональные и специальные дисциплины: «Макроэкономика», «Микроэкономика», «Информационные технологии», «Статистика», «Маркетинг», «Логистика».

Изучение дисциплины предполагает тесную связь со следующими дисциплинами: «Финансовый менеджмент», «Учет и анализ: управленческий учет», «Управленческие решения», «Стратегический менеджмент», «Экономика фирмы», «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» и др.