3.4. Логические методы

Логические методы переводят реальную систему и отношения в ней на язык одной из алгебр логики. Алгебра логики оперирует такими понятиями, как высказывание, рассуждение, логические операции и т.п.

В ней доказываются теоремы, приобретающие затем силу логических законов, применяя которые, можно преобразовать систему из одного описания в другое с целью ее совершенствования, например, получить более простую структуру управления, содержащую меньшее число состояний, элементов, но осуществляющую требуемые функции. Теоремы доказываются и используются в рамках формального логического базиса, который определяется совокупностью специальных правил. Однако с помощью логических алгоритмов можно описывать не любые отношения, а лишь те, которые предусмотрены законами алгебры логики и подчиняются требованиям логического базиса. В то же время смысловыражающие возможности логических методов ограничены базисом и функциями алгебры логики и не всегда позволяют адекватно отобразить реальную проблему.

Более подробно логический аппарат исследования систем управления будет рассмотрен в разделе 4.

3.5. Методы, направленные на активизацию использования опыта и интуиции специалистов

1. Метод мозговой атаки

Концепция мозговой атаки получила широкое распространение с начала 50-х годов как метод систематической тренировки творческого мышления, нацеленный на открытие новых идей и достижение согласия группы людей на основе интуитивного мышления.

Преимуществами методов мозговой атаки являются сочетание логики и интуиции, научной фантазии и скрупулезного расчета; собрание людей различных специальностей, практического опыта, научного темперамента, индивидуальных качеств, и, как следствие, владеющих различными методами исследования.

Обычно при проведении мозговой атаки на этапе генерации идей стараются соблюдать определенные правила, суть которых сводится к тому, чтобы: и обеспечить как можно большую свободу мышления участников «мозговой атаки» и высказывания ими новых идей;

• приветствовать любые идеи, даже если вначале они кажутся сомнительными или абсурдными (обсуждение и оценка идей производится позднее), поощрение идей в виде смелых и необычных замыслов и свободных ассоциаций;

• не допускать критики, не объявлять ложной и не прекращать обсуждение ни одной идеи;

• высказывать как можно больше идей, особенно нетривиальных;

• стараться создавать как бы цепные реакции идей, то есть высказываемые замыслы и идеи необходимо комбинировать и улучшать.

Этап обсуждения и оценки идей основан на учете определенных принципов. К ним относятся:

— принцип полноты анализа идей и их обобщения. Ни одна идея, даже самая абсурдная, не исключается из практического анализа. Все идеи подлежат классификации и обобщению. Часто аналитическое обобщение дает удачные результаты;

3.5. Графические методы

Под графическими понимаются методы, в которых для исследования используются наглядные изображения объекта. Составление и чтение графиков может использоваться, например, в целях: а} прогнозирования цены. Исследователь может представлять изменение цены на основе, например, технического анализа, либо в сочетании с фундаментальным анализом и т. п.

б) определения лучшего момента проведения операции на рынке. Проведение исследования гораздо больше подходит для определения момента приобретения или продажи ценных бумаг, чем, например, фундаментальный анализ. Необычные изменения цены могут иногда указывать на существование фактора, не принятого во внимание менеджером.

Существующие приемы и методы графического анализа очень разнообразны. Для исследования систем управления могут использоваться следующие основные виды графиков: гистограммы, круговые диаграммы, диаграммы размаха, диаграммы рассеяния, диаграмма Вороного, линейные графики, матричные графики, графики квантиль-квантиль, графики вероятность-вероятность, спектральные графики, пиктографики, карты линий уровня, карты зон, трассировочные.

К графическим методам также относятся возник­шие на основе графиков теории (теория графов, теория сетевого планирования и управления), то есть все то, что позволяет наглядно представить процессы, происходящие в системах, и облегчить таким образом их анализ.

Графические методы являются удобным средством исследования структур и процессов в сложных системах и решения различного рода организационных вопросов в информационно-управляющих комплексах. Широкое применение на практике получила теория сетевого управления и планирования.

- принцип аналитического потенциала. Группа специалистов, оценивающих идеи, должна в своем составе содержать аналитиков, хорошо понимающих суть проблемы, цели и сферу исследования;

- принцип критериальной четкости в оценивании и "анализе идей. Чтобы оценки были объективными, должны быть сформулированы предель­но четкие критерии, которыми руководствуются все члены, принимающие участие в мозговой атаке. Среди основных выделяют: соответствие цели исследования, рациональность, реальность, обеспеченность ресурсами;

- принцип конкретизации идеи. Некоторые первоначально высказанные идеи нуждаются в своем уточнении, конкретизации, дополнении. Решение по идее этого типа принимается после соответствующей ее доработки;

- принцип конструктивизма, предполагающий ориентировать идеи на построение концепции, программы действий, а также осуществлять увязку идей;

- принцип позитивизма в анализе идей. Анализ можно проводить на принципах позитивизма и негативизма. Первый ориентирует на поиск рационального, позитивного, конструктивного в любых его проявлениях. Второй направлен на установку критических оценок, скептицизма, жесткости практических критериев.

В зависимости от принятых правил и жесткости их выполнения различают:

• прямую мозговую атаку;

• метод обмена мнениями;

• методы типа комиссий, судов (когда одна группа вносит как можно больше решений, а вторая старается их максимально критиковать);

• синектический штурм. Этот метод дает возможность отыскать преимущественно наиболее оригинальные решения, но не позволяет решать слишком специальные творческие задачи. Процедура предусматривает обдумывание проблемы участниками и фиксацию (бланки, рабочие тетради) конкретных шагов по ее решению:

а) избрание лидера и его сообщение о путях решения задачи;

б) сообщение каждого участника творческой группы по решению задачи;

в) творческая дискуссия, руководимая избранным лидером;

г) согласование соображений участников дискуссий и разработка модели решения задачи.

З.6.2. Метод сценариев

Методы подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенных в письменном виде, получили название сценария. Первоначально этот метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или возможные варианты решения проблемы, развернутые во времени. Однако позднее обязательное требование явно выраженных временных координат было снято, и сценарием стали называть любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы или предложения по ее решению, по развитию системы независимо от того, в какой форме он представлен. Как правило, предложения для подготовки подобных документов пишутся вначале индивидуально, а затем формируется согласованный текст. Таким образом, метод сценариев г- это метод декомпозиции задачи исследования, предусматривающий выделение набора отдельных вариантов развития событий (т.е. сценариев), в совокупности охватывающих все возможные варианты развития. Примером использования метода сцена­риев являются сценарии социально-экономического развития России до 2007 г.1

В основе рассматриваемого метода лежат:

- принцип последовательного разрешения неопределенности (итеративный процесс);

- принцип содержательного и формального описания объекта управления. Содержательное описание производится фразами, обычным языком (не формализуется).

Формальное описание: определение дается формальным языком (в качестве формального языка может использоваться математический аппарат).

Сценарий является предварительной информацией, на основе которой проводится дальнейшая работа по разработке вариантов разрешения проблемных ситуаций. Роль специалистов при подготовке сценария состоит в оказании помощи при выявлении общих закономерностей системы, анализе внешних и внутренних факторов, влияющих на ее развитие и формирование целей, создание дополнительных информационных блоков, способствующих решению соответствующей проблемы.

Но все же сценарий — это текст, со всеми вытека­ющими последствиями (синонимия, омонимия, парадоксы), связанными с возможностью неоднозначного его толкования разными специалистами.

Поэтому в связи с потребностью анализа текстов возникли и развиваются лингвистические методы исследования, которые базируются на понятиях: тезаурус — множество смысловыражающих элементов языка с заданными смысловыми отношениями (характеризует структуру языка); грамматика— правила образования смысловыражающих элементов языка; семантика — смысловое содержание формулируемых фраз; прагматика — смысл поставленной цели, решаемой задачи.

Таким образом, сценарий помогает составить представление о проблеме, а затем приступить к более формализованному представлению системы в виде графиков, таблиц для проведения экспертного опроса и других методов системного анализа.

На практике по типу сценариев разрабатывались прогнозы в некоторых отраслях промышленности. В настоящее время разновидностью сценариев можно считать предложения к комплексным программам развития отраслей народного хозяйства, подготавливаемые организациями или специальными комиссиями.