3.4. Технология социального консультирования

Социальное консультирование - не только интегральная часть социальной терапии в других направлениях и видах социальной работы, но и самостоятельная технология социальной работы.

Консультативные встречи специалиста с объектом работы могут быть информативными: клиент или посредник получают полезную социально-правовую, психолого-педагогическую, медико-социальную информацию. Такое консультирование может быть и заочным – по телефону или переписке.

Консультант может действовать как посредник, связывая клиентов с органами власти, учреждениями и службами для решения их проблем.

Выделяют также социономическое (социально-психологическое) направление и методику консультирования, цель которого – налаживание отношений клиента с окружающими людьми путём активизации его социофункциональных ресурсов. Такие консультации помогают объекту расширить представления о себе, своей ситуации и возможностях, принять ответственность за происходящее с ним. При диагностике применяют интервью, терапию проводят в форме бесед с элементами когнитивной терапии и моделирования ситуаций. В общении с клиентом соблюдают правила поведения, содействующие внедрению. Необходимы мимикрия, - ориентация на нормы и ценности объекта и безотказность, - умение удовлетворить нужды клиента возможными путями, не отказывая ему. Включение клиента в процесс консультирования обеспечивается приёмами конфронтации и самоконфронтации.

3.5. Технология социальной диспансеризации, сопровождения и патронажа

Комплекс этих взаимосвязанных приёмов может, как и социальное консультирование, входить в состав мероприятий социальной терапии, например при индивидуальной терапии, терапии семей, социальной профилактике, социальной абилитации и реабилитации. При территориальной социальной работе он может выступать как самостоятельный вид социальной терапии, включающий:

• регулярное посещение специалистом объектов работы в местах их повседневной жизнедеятельности, проживания или занятости с целью оказания им конкретной поддержки;

• отслеживание их статуса на основании базы данных, помогающее выявлять изменения и корректировать терапевтические мероприятия, ориентированные на текущее состояние объекта.

Социальный патронаж, - медико-социальная, социально-психологическая, социально-бытовая, социально-правовая помощь людям и социальным группам в среде их обитания с целью создания оптимальных условий реабилитации и жизнедеятельности.

Медико-социальные мероприятия проводят в отношении больных и инвалидов. Они включают ночные дежурства, санитарно-гигиенические услуги и кормление, доставку лекарств, измерение давления, лечебную физкультуру, доврачебную помощь.

Социально-психологические мероприятия реализуют при диагностике соответствующих проблем и отклонений. Они включают социальное сопровождение и социально-психологическое консультирование. Практикуют введение клиентов в Т-группы, общественные объединения, группы взаимопомощи, которые содействуют коррекции их поведения.

Социально-экономические мероприятия рекомендуют в кризисных ситуациях. Они включают содействие в выдаче пособий, получении льгот и законных преимуществ, материальной помощи в форме продуктов и товаров первой необходимости, талонов на питание и т.п.

Проводя эти разносторонние мероприятия специалист подключает к ним другие учреждения социальной сферы для повышения профессионального уровня помощи.

Полезна организация волонтёрской работы силами студентов учебных заведений социального профиля и других добровольных помощников, а также создание групп пособников и посредников из социального окружения клиентов

Блок самопроверки

1. Какие основные направления характерны для технологий социальной профилактики?

2. Зачем нужны процессы социальной абилитации и социальной реабилитации?

3. Раскройте сущность технологии социального консультирования и её отличия от технологии социально-консультативной помощи населению.

4. Какая деятельность свойственна технологии социального патронажа?

5. Дайте краткую характеристику этапам социальной реабилитации.

6. Назовите основные признаки и отличия технологий социального сопровождения и социальной диспансеризации.

Рекомендуемая литература

1. Комплексная реабилитация инвалидов : учебное пособие / Под ред. Т.В. Зозуля. ‑ М.: Академия, 2005. ‑ 304 с.

2. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы : учебное пособие / Г.Ф. Нестерова, И.В. Астэр. – М.: Академия, 2011. – 208 с.

3. Нестерова, Г.Ф. Психолого-социальная работа с инвалидами: абилитация при синдроме Дауна / Г.Ф. Нестерова, С.М. Безух, А.Н. Волкова. ‑ СПб.: Речь, 2006. ‑ 120 с.

4. Нестерова, Г.Ф. Социальная работа с пожилыми и инвалидами : учебник / Г.Ф. Нестерова, С.С. Лебедева, С.В. Васильев. ‑ М.: Академия, 2009. ‑ 288 с.

5. Психологическое и социальное сопровождение больных детей и детей-инвалидов : учебное пособие / Под ред. С.М. Безух, С.С. Лебедевой. ‑ СПб.: Речь, 2006. ‑ 112 с.

6. Психология социальной работы : учебник для вузов / Под ред. М.А. Гулиной. ‑ 2-е изд., перераб. и доп. ‑ СПб. : Питер, 2010. ‑ 384 с.

7. Фирсов, М.В. Технология социальной работы : учебное пособие / М.В. Фирсов. ‑ 2-е изд. ‑ М.: Академический Проект: Трикста, 2009. ‑ 428 с.

8. Холостова, Е.И. Социальная работа : учебное пособие / Е.И. Холостова. ‑ 6-е изд. ‑ М.: Дашков и Кº, 2009. ‑ 860 с.

9. Холостова, Е.И. Социальная реабилитация : учебное пособие / Е.И. Холостова, Н.Ф. Дементьева. — М.: Дашков и Кº, 2010. ‑ 800 с.

Модуль 4. Частные технологии социальной работы: технологии работы с различными категориями населения и в различных сферах жизнедеятельности