4.12. Технология социальной работы в исправительных учреждениях

Минимальные стандартные Правила ООН по обращению с заключёнными определяют функции специалистов по социальной работе во всех исправительных (пенитенциарных) учреждениях. Специалист по социальной работе в этой системе имеет особый статус. Согласно ст. 61 Правил он обязан решать задачи всего комплекса исправительной политики:

- поддерживать и укреплять социально полезные связи с семьёй и правозащитными общественными объединениями;

• защищать гражданские интересы осуждённых;

• защищать право осуждённых на социальное обеспечение и другие социальные льготы;

• информировать и консультировать заключённых.

Ст. 80 отмечает, что с самого начала отбывания срока нужно думать о будущем, которое ждёт заключённого после освобождения и рекомендует проведение групповой работы.

Специфика социальной работы в пенитенциарных учреждениях состоит в том, что её объект – люди с высоким уровнем тревожности, изолированные от общества, лишённые обычного социального статуса. Работа проводится в условиях конфликта двух идеологий, - идеологии тюремного персонала и идеологии сообщества заключённых, преследует исправительные цели и продолжается после выхода заключённого на свободу в виде его социальной реабилитации.

Сохранение и развитие социально-полезных связей с внешним миром наиболее важно для социализации заключённых и их последующей реабилитации. С этой целью специалист собирает информацию о СМИ и службах знакомств, публикующих бесплатные объявления, находит адреса органов власти местностей, где проживают семьи и родственники заключённых, разыскивает родственников и знакомых путём запросов в паспортные столы, составляет список людей и семей, с которыми следует связаться.

Отношения с семьями заключённых устанавливают через посредников, отбывших наказание и желающих помочь своему товарищу. Вмешательство посредников предваряет и облегчает телефонные переговоры или переписку с родственниками, если они не контактируют с заключённым или редко это делают. Это особенно важно, если у него отмечена депрессия или другие проявления социально-психологических проблем. К письму можно приложить фотографию заключённого. Если адресат не отвечает, его нужно посетить или попросить об этом представителя местного органа власти. Один из способов наладить отношения заключённого с близкими людьми – поздравление от него ко дню рождения.

Проблемы заключённого выясняют проективным интервью прибывших на свидание родственников. При наличии у заключённого малолетних детей нужно упрочить его связи с детьми налаживанием контактов с воспитателями, детскими домами, приёмными семьями. Если прямые контакты нежелательны, прибегают к посредничеству органов опеки и попечительства.

Цель работы с самими заключёнными – изменение их поведения и подготовка к последующей ресоциализации, интеграции в обычную социальную среду.

Первый этап – преодоление стресса, связанного с арестом и изоляцией. Контакт с заключённым наладить трудно, поскольку заключённый считает, что специалист может помочь избежать лишения свободы и демонстрирует наличие психических отклонений. С другой стороны, специалист является представителем администрации учреждения, и доверительные отношения с ним невозможны по нормам социальной общности арестантов. По этим же причинам при диагностике не задают прямых вопросов, пользуются, по возможности, наблюдением и анализом документов, методами, не вызывающими настороженного отношения арестантов.

Второй этап – адаптация осуждённого к жизни в тюрьме. Она происходит двумя путями: интеграцией в сообщество заключённых и установлением взаимодействий с администрацией. Важен баланс между этими формами адаптации. При выборе первого пути человек стремится получить высокий ранг в уголовной иерархии. Он открыто конфликтует с администрацией, стараясь поддержать свой статус. Выбор второго пути формирует тип «стукача», ориентированного на задания администрации. Основной процесс адаптации – усвоение роли заключённого с сохранением чувства собственного достоинства. Эта роль помогает сохранить свою личность в тюрьме, но не может быть перенесена на свободу, поскольку там она является признаком дезадаптации.

Третий этап – ресоциализация заключённого, которая проводится параллельно с процессом адаптации к тюремным условиям. Важно формирование адекватного восприятия власти. Человек, лишённый свободы по решению власти, воспринимает её как враждебную. Такое восприятие власти ограничивает возможности заключённого в тюрьме в плане облегчения условий содержания, налаживания связей с семьёй, досрочного освобождения и препятствует адаптации после освобождения. Поэтому первый и наиболее важный этап ресоциализации - признание заключённым своей ответственности за нынешнее положение вещей.

Содействует ресоциализации профилактика конфликтов в сообществе заключённых. Соперничество является наименее эффективным, но наиболее часто используемым способом поведения лиц с высоким статусом в уголовной иерархии, поскольку он поддерживает уровень их притязаний. Учитывают постоянную публичность положения заключённых. Они находятся вместе с сокамерниками, поэтому работа в закрытых Т-группах безуспешна. Не выполняется главное условие её результативности – конфиденциальность. Групповая работа полезна, если не требует конфиденциальности и откровенности. Возможны восстановительные Т-группы, группы по выработке навыков общения, поскольку не стимулируют напряжения, не включают в программу высказывания о себе и других и базируются на интересах участников. Важно, чтобы в группах осуществлялась деятельность, которая интересна и повышает статус участников. Например, самодеятельные театральные коллективы, музыкальные ансамбли, спортивные команды могут выступать перед заключёнными и персоналом своего и других исправительных учреждений, участвовать в фестивалях и соревнованиях.

Приемлемы методы групповой и индивидуальной работы, суть которых понятна клиентам, а их действия и высказывания на занятиях не содержат того, что можно обратить против них. Помимо отмеченных видов Т-групп к ним относят арт-терапию и социокультурные мероприятия. Положительные результаты получены при применении музыкотерапии, сказкотерапии, песочной терапии, кинотерапии.

Блок самопроверки

1.Раскройте сущность и технологию социальной работы с неблагополучными семьями.

2.Сформулируйте, в чём состоят различия технологий социальной работы с молодёжью и технологий работы с детьми.

3.Каким группам населения свойственно зависимое поведение, особенности этих отклонений.

4.Разъясните, в чём состоят особенности и содержание технологии социальной работы с пожилыми людьми.

5.Дайте краткую характеристику технологии территориальной социальной работы с общественными организациями инвалидов.

6.В чём состоят особенности безработных и мигрантов как социальных категорий и технологий социальной работы с ними?

7.Охарактеризуйте проблему бездомности и возможности социальной работы с бездомными.

8.Чем отличается деятельность социального работника в сфере образования от деятельности социального педагога?

9.Каковы функции и технология работы социального работника в сфере здравоохранения?

10.Составьте обзор процесса и методов отбора персонала.

11.Раскройте содержание и последовательность технологических этапов развития корпоративной культуры.

12.Дайте характеристику технологии психолого-социальной работы с заключёнными.

13.Что предпринимает социальный работник для установления контактов с семьями заключённых?

Рекомендуемая литература

1. Акмалова, А.А. Социальная работа с мигрантами и беженцами /А.А. Акмалова, В.М. Капицын. ‑ М.: ИНФРА-М, 2008. – 220 с.

2. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы : учебное пособие / Г.Ф. Нестерова, И.В. Астэр. – М.: Академия, 2011. – 208 с.

3. Нестерова, Г.Ф. Социальная работа с пожилыми и инвалидами : учебник / Г.Ф. Нестерова, С.С. Лебедева, С.В. Васильев. ‑ М.: Академия, 2009. ‑ 288 с.

4. Социальная работа с молодёжью : учебное пособие / Под ред. Н.Ф. Басова. ‑ М.: Дашков и К^о, 2008. – 328 с.

5. Павленок, П.Д. Социальная работа с лицами и группами девиантного поведения : учебное пособие / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева. ‑‑ М.: ИНФРА-М, 2007. ‑ 185 с.

6. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности : учебное пособие /Под ред. П.Д. Павленка. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К°, 2006. – 596 с.

7. Ткаченко, В.С. Медико-социальные основы независимой жизни инвалидов : учебное пособие / В.С. Ткаченко. – М., «Дашков и К°», 2010. – 384 с.

8. Тюрина, Э.И. Социальная работа с семьей и детьми : учебник / Э.И. Тюрина, Н.Ю. Кучукова, Е.А. Пенцова. ‑ М.: Академия, 2009. ‑ 288 с.

9. Холостова, Е.И. Социальная работа : учебное пособие / Е.И. Холостова. ‑ 6-е изд. ‑ М.: Дашков и Кº, 2010. ‑ 800 с.

Глоссарий к модулям 3 и 4

1.Абилитация – мероприятия по формированию и развитию личностных качеств и умений, позволяющих адекватно функционировать в социальной среде. Программы абилитации путём специальных коррекционных занятий используются главным образом для детей с нарушениями развития.

2.Аддиктивное (зависимое) поведение – уход от реальности путём изменения своего психического состояния с помощью приёма психотропных веществ или с помощью сверхценных увлечений, от которых человек становится зависимым, поскольку постоянно в них нуждается.

3.Аутотреннинг – метод коррекции жизнедеятельности и психического состояния человека, осуществляемой им самим путём воздействия на системы нервной деятельности. Включает медитацию, внутреннюю ритмическую речь либо зрительно-музыкальные образы, физические упражнения.

4.Беженцы – вынужденные мигранты вследствие экономической и политической нестабильности, межнациональных конфликтов, войн, распада государственных образований.

5.Бездомность – отсутствие постоянного места жительства.

6.Безработные – трудоспособные граждане, не имеющие работы и заработка, зарегистрированные в службе занятости и готовые приступить к работе, имеющие право на гарантированную государственную помощь в виде пособия.

7.Группа взаимопомощи – формальное или неформальное добровольное объединение людей, имеющих общие проблемы и встречающихся регулярно для оказания друг другу помощи, эмоциональной поддержки, обмена информацией и других мер содействия решению проблем. В отличие от группы самопомощи имеет детализированную структуру и может иметь профессиональных лидеров.

8.Группа риска – социальная группа, члены которой уязвимы или могут понести ущерб от определённых медицинских, социальных обстоятельств или от воздействия окружающей среды.

9.Девиация – поведение, которое рассматривается как отклонение от групповых норм и приводит к изоляции, лечению, исправлению или наказанию нарушителя.

10.Депривация – психическое состояние, возникающее в результате лишения человека возможностей нормального психофизического развития путём физических, эмоциональных, социальных ограничений, приводящих к недостаточности или искажению личности, отсутствию нужных для нормальной жизнедеятельности её качеств.

11.Инвалид – лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

12.Инвалидность – социальная недостаточность вследствие нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма.

13.Индивидуальная программа реабилитации инвалида (ИПР) – разработанный на основе медико-социальной экспертизы комплекс реабилитационных мероприятий.

14.Качество жизни – интегральная характеристика образа жизни индивида или социальной системы.

15.Медико-социальная работа – профессиональная деятельность медицинского, психолого-педагогического и социально-правового характера, направленная на восстановление, сохранение и укрепление здоровья и социальных возможностей клиентов.

16.Медико-социальная экспертиза – определение в установленном порядке потребностей обследуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основании оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

17.Метод семейного центра – социальная терапия при территориальной работе. Основан на объединении соседствующих семей в межсемейные группы и отыскании помещения для их работы в форме клуба с совместным проведением праздников, созданием кружков и секций по интересам, самозанятостью в виде артелей бытового обслуживания, кооперативов и пр.

18.Нормализация жизнедеятельности – 1) принцип абилитации и реабилитации, предусматривающий содействие развитию возможностей, максимально приближающих образ жизни объекта к норме, принятой в обществе. 2) Социальный и социально-психологический критерий поведения человека и его семьи. Включает понятие о качестве жизни и измеряется степенью его изменения.

19.Одиночество – социальное состояние, характеризующееся недостаточностью или отсутствием социальных контактов, поведенческой отчуждённостью и эмоциональной неудовлетворённостью индивида характером и кругом его общения.

20.Оккупациональная терапия – терапия повседневными досуговыми и трудовыми занятиями. Участие в занятиях определяется как оккупациональная деятельность.

21.Патронаж социальный – совокупность видов социальной помощи людям по месту их проживания, регулярное посещение их и разносторонняя поддержка с целью создания оптимальных условий для нормализации жизнедеятельности.

22.Пенитенциарная система – исправительно-трудовые учреждения, где отбывают наказание люди, совершившие правонарушение или преступление, а также деятельность по осуществлению наказаний и исправлению наказуемых.

23.Раннее вмешательство – система абилитации детей младенческого возраста (до трёх лет) с нарушениями развития и их семей.

24.Реабилитация социальная – система мероприятий и процесс полного или частичного восстановления способностей к бытовой, общественной и профессиональной деятельности или компенсации социальных ограничений жизнедеятельности, имеющий целью восстановление социального статуса людей или возможно более полную компенсацию утраченных социальных возможностей и связей.

25.Социальная диспансеризация – создание базы социально-демографических, медико-социальных, психолого-социальных данных на определённые категории населения и периодическая проверка этих данных.

26.Социальная профилактика – комплекс мероприятий, применяемых в макросоциальной работе и направленных на предупреждение маргинализации и перехода к асоциальному образу жизни социально нестабильных категорий населения.

27.Социально-бытовая адаптация – адаптация индивида к повседневным условиям его существования в «малом социуме» – семье, круге друзей, школьном или рабочем коллективе.

28.Социально-бытовое образование – система и процесс овладения знаниями, навыками и умениями в области общественной и семейно-бытовой деятельности.

29.Социальное консультирование – предоставление специалистом социально-правовой и социально-психологической информации, помогающей клиентам социальной службы налаживаать связи с социальной средой.

30.Социальное сопровождение – помощь патронируемым людям при встречах с другими людьми.

31.Социально-консультативная помощь – направление территориальной социальной работы, ориентированное на психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем.

32.Социальное консультирование – предоставление специалистом социально-правовой и социально-психологической информации, помогающей клиентам социальной службы налаживать связи с социальной средой.

33.Социофункциональный потенциал, социофункциональные ресурсы – комплекс физиологических и психических свойств, позволяющих реализовать потенциальные социальные возможности людей.

34.Территориальная социальная работа – одно из направлений макросоциальной работы, работа с людьми на территории их проживания.

35.Трудотерапия – восстановление и поддержание возможностей человека, его самоутверждение с помощью добровольной посильной трудовой деятельности.