2.5.Технология формирования личности и поведения специалиста по социальной работе

Необходимость творческого подхода к практической работе и определённые правила поведения при её проведении придают большое значение подготовке специалиста по социальной работе. В этой подготовке существенны три направления:

- Формирование идеологии и социальной позиции специалиста, без которых невозможно ни соблюдение этических принципов, ни освоение правил профессионального поведения. В самых различных странах социальные работники проявляют политическую активность при защите интересов курируемых контингентов населения, становятся на левые позиции политического спектра и высказывают идеи социальной справедливости. Такая позиция не случайна, поскольку социальная справедливость как категория практической философии служит одним из критериев эффективности социальной работы и социальных программ.

Кроме того, одним из требуемых умений специалиста по стандарту Международной ассоциации социальных работников является умение давать предложения по реорганизации социальных служб. Это предполагает способность анализировать их состояние, эффективность системы социальной защиты и деятельность государственных служб.

Анализ социального фона при постановке диагноза требует рассмотрения социальной ситуации, что неминуемо приводит к критике социальной политики государства. Политическая активность специалиста практически предписывается отдельными методами макросоциальной работы (например, участие в подготовке избирательных кампаний, поддержка кандидатов, мотивированных интересами населения).

- Защита психики и нервной системы специалиста.

Подготовка специалиста в этом направлении представляет собой тренинг на практических занятиях и аутотренинг по снятию эмоциональной реакции на психические воздействия. Создание и закрепление необходимой реакции требует длительной тренировки.

- Формирование навыка управления людьми и ситуацией. Для развития навыка необходимы практические занятия по моделированию ситуаций, возникающих при групповой и индивидуальной работе. Важна полевая практика под руководством наставника для творческого освоения и развития приёмов, переданных «из рук в руки», сообразно личности ученика и конкретным обстоятельствам социального случая. Желательно сохранение наставничества в первые годы работы молодого специалиста, с разбором терапевтической стратегии и тактики при различных практических ситуациях и совместной выработкой оптимальной линии поведения.

Блок самопроверки

1.В чём заключается сущность и специфика индивидуальной социальной работы?

2.Что собой представляют Т-группы?

3.Каким образом специалист управляет групповым процессом?

4.Какие Вам известны методы терапии естественных социальных групп?

5.Чем характеризуются технологии социальной работы в территориальных сообществах?

6.Как разрешаются конфликты средствами социальной работы?

7.Почему формирование личности социального работника является одним из направлений социальной работы?

Рекомендуемая литература

1. Нестерова, Г.Ф. Технология и методика социальной работы : учебное пособие. /Г.Ф. Нестерова, И.В. Астер. – СПб.: СПбГИПСР, 2004. ‑ 157 с.

2. Платонова, Н.М. Теория и методика социальной работы : учебник / Н.М. Платонова, Г.Ф. Нестерова. ‑ М.: Академия, 2010. ‑ 384 с.

3. Психология социальной работы : учебник для вузов / Под ред. М.А. Гулиной. ‑ 2-е изд., перераб. и доп. ‑ СПб. : Питер, 2010. ‑ 384 с.

4. Сафонова, Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы : учебное пособие / Л.В. Сафонова. ‑ 2-е изд. стер. ‑ М.: Академия, 2008. – 224 с.

5. Сорокина, Е.Г. Конфликтология в социальной работе : учебное пособие / Е.Г. Сорокина. ‑ М.: Академия, 2009. ‑ 208 с.

6. Справочник социального работника / Под ред. Е.П. Агапова, В.А. Шапинского. ‑ Ростов н/Д.: Феникс, 2006. ‑ 336 с.

7. Фирсов, М.В. Технология социальной работы : учебное пособие / М.В. Фирсов. ‑ 2-е изд. ‑ М.: Академический Проект: Трикста, 2009. ‑ 428 с.

8. Холостова, Е.И. Социальная работа на селе : история и современность / Е.И. Холостова. ‑ М.: Дашков и Кº, 2004. ‑ 136 с.

ГЛОССАРИЙ К МОДУЛЯМ 1 И 2

1.Адаптация социальная – процесс приспособления людей к социальным условиям путем усвоения системы норм, ценностей и стилей поведения, принятых в практике общества, а также процесс включения индивида или группы в социальную среду.

2.Анализ социального фона - описание социальных систем, куда входит объект работы, а также макросоциальных и макроэкономических процессов на территории, которые могут иметь отношение к деятельности и состоянию объекта.

3.Анамнез социальный (история социального отклонения) - описание причин и хода развития данного социального отклонения.

4.Анкета - используемый в опросе набор вопросов, задаваемых респондентам, обеспечивающий получение относящейся к данной сфере исследования информации.

5.Бихевиористский подход - методологический подход социальной работы, теоретический базис которого - приоритет поведенческих реакций над психическими процессами.

6.Внедрение – процесс установления связей с объектом работы и его социальным окружением

7.Вторичные социальные группы – группы совместной деятельности: формальные организации, общественные объединения.

8.Гештальт-терапия – методологический подход социальной работы, основанный на представлении о причине проблем людей как о недостаточном осознании настоящего момента.

9.Группа взаимопомощи – формальное или неформальное добровольное объединение людей, имеющих общие проблемы и встречающихся регулярно для оказания друг другу помощи, эмоциональной поддержки, обмена информацией и других мер содействия решению проблем.

10.Группа риска – социальная группа, члены которой уязвимы или могут понести ущерб от определённых социальных обстоятельств или от воздействия окружающей среды.

11.Групповая социальная работа – управление поведением социальных групп.

12.Групповой процесс – процесс формирования и развития социальной группы с момента встречи её будущих членов до её распада.

13.Дефициты – социальный диагноз, характеризующий недостаточность социальных возможностей объекта: включает недостатки материальных средств, личностные или личностно-социальные, знаний или опыта.

14.Деформации – социальный диагноз, характеризующий искажения социальной деятельности и возможностей объекта. Включает патологии личности и психические заболевания индивидов, а также деформации взаимодействий внутри группы и взаимодействий группы с другими социальными системами.

15.Диагностика социальная - выявление и определение социальных проблем индивидов, социальных групп, категорий населения для выбора способов их преодоления: включает сбор информации, её анализ и постановку социального диагноза.

16.Естественные социальные группы – группы, которые возникли и существуют самостоятельно.

17.Игра деловая - имитация совместной деятельности людей, используемая в обучении, принятии решений, исследовании, Т-группах.

18.Индивидуальная социальная работа – управление поведением отдельных людей.

19.Когнитивная терапия – методологический подход индивидуальной социальной работы, основное положение которого – люди осознают действительность через восприятие.

20.Кризисный подход – разновидность бихевиористского подхода: совместная деятельность специалиста и объекта, в процессе которой объект вовлекается в активные созидательные действия, и этот стереотип закрепляется.

21.Лечение обстановкой – модификация бихевиористского подхода с использованием непрямых мероприятий: человек или малая социальная группа помещаются в особым образом организованное окружение, где предварительно налаженный быт и сложившийся коллектив используются для дополнительной социализации через жизненный опыт.

22.Лидер харизматический (природный) – человек, обладающий тремя врождёнными качествами: безусловным воздействием на группу, способностью управлять людьми путём удовлетворения их текущих интересов и желанием управлять.

23.Макросоциальная работа – упорядочение деятельности населения отдельных территорий, формирование территориальных сообществ и социальных групп исходя из интересов и возможностей населения.

24.Маргинализация - приобретение склонности к асоциальной деятельности.

25.Маргиналы – люди, социальные слои, социальные группы, находящиеся на «краю» общества, вне рамок его основных социальных систем или имеющие тенденцию стать паразитическими элементами общества.

26.Метод – принципиальный способ действий в определённой ситуации на определённом этапе социальной работы.

27.Метод жизненной модели – социальная терапия естественных социальных групп при деформации взаимодействия со средой на основе концепции экологического подхода о жизненном пространстве группы и его деформации: налаживают взаимосвязь членов группы, её умение использовать ресурсы среды.

28.Метод навыка – терапия естественных социальных групп, недостаточно использующих среду. Путём кооперации со специалистом группа вырабатывает навыки взаимодействия со средой и социально полезной деятельности.

29.Методика - 1) применение общих теоретических и методологических принципов к специфике решаемых задач.

2) Детализированное и точное описание действий на короткий период времени в пределах определённого метода.

30.Методологический подход – теоретическое обоснование и общее описание тех или иных способов действий.

31.Метод семейного центра – социальная терапия при территориальной работе. Основан на объединении соседствующих семей в межсемейные группы и их работе в форме клуба.

32.Микросоциальная работа (практическая социальная работа) – непосредственная работа специалиста с индивидами и социальными группами.

33.Наблюдение – непосредственное восприятие и регистрация факторов и процессов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения специалиста.

34.Обследование – проверка статуса изучаемого объекта в естественных условиях его жизнедеятельности с составлением специальных формуляров – актов обследования. 35.Опрос – выявление проблем людей в форме беседы или заполнения анкет.

36.Первичные социальные группы – группы родства или постоянного совместного проживания: семьи, роды, кланы, общины.

37.Посредничество – особая процедура взаимодействия специалиста с объектами работы и различными организациями для установления связи между ними, а также форма и содержание его контактов с противостоящими сторонами при разрешении конфликтов.

38.Развитие навыков общения – модификация бихевиористского подхода, основанная на создании навыков взаимодействий в различных игровых ситуациях в терапевтических группах в форме пяти методологических направлений: игротерапии, драмотерапии, моделирования ситуаций, совместной режиссуры в группе, создания социального поля.

39.Развитие трудовых навыков в группе – метод социальной терапии общественных объединений: непрямые мероприятия по работе с активом, способствующие решению внешних целей и задач через распространение активных созидательных действий по иерархической структуре группы.

40.Расхождения – социальный диагноз, связанный с наличием конфликтной ситуации, скрытыми и открытыми конфликтами.

41.Рационально-эмоциональная терапия – методологический подход, используемый в терапевтических группах. Содержит элементы когнитивной терапии и развития навыков общения.

42.Семейная терапия – достижение согласованности между семьёй и окружением, изменение окружения усилиями семьи, обучение семьи использованию имеющихся возможностей и поиску новых ресурсов.

43.Терапевтические группы – искусственные объединения клиентов, имеющих сходные проблемы, для ведения с ними целевой работы.

44.Терапия верой – модификация бихевиористского подхода, основанная на непрямых мероприятиях, где роль посредника выполняет представление о боге.

45.Терапия с использованием взаимопомощи в группе – метод социальной терапии естественных вторичных социальных групп, созданных с целью решения общих проблем: содействие контактам с близкими группами, консультативная помощь.

46.Терапия социальная (вмешательство) – этап социальной работы: мероприятия, направленные на адаптацию объекта социальной работы к ситуации и самостоятельное решение им своих проблем, процесс исправления установок и возвращения людей к социально-полезной активности.

47.Технологическая схема социальной работы – общая последовательность этапов различных направлений и видов социальной работы, включающая социальную диагностику, внедрение, социальную терапию, а также мероприятия по оценке и коррекции отдельных этапов работы.

48.Технология социальной работы – вид социальных технологий, целью которого является адаптация людей к социальным условиям и приобретение ими самостоятельности в преодолении жизненных трудностей.

49.Управление социальной работой (макропрактика) – создание, управление и экспертиза социальных программ, административное управление социальными службами.

50.Экологический подход – методологический подход социальной работы с естественными социальными группами, основанный на представлении, что социальная группа связана с окружающей социальной средой и существует путём взаимообмена с нею.

51.Эпикриз социальный (картина социального отклонения) - описание состояния объектов социальной работы, их социальных взаимодействий и социального поведения в настоящее время. При индивидуальной работе эпикриз дополняется психосоциальной характеристикой индивида.

Модуль 3. Общие технологии социальной работы: технологии различных видов социальной работы