- •1. Маркетинг (от англ. Market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.
- •Функции маркетинга
- •Конверсионный маркетинг
- •Стимулирующий маркетинг
- •Развивающий маркетинг
- •Поддерживающий маркетинг
- •6. Понятие и сущность маркетинговой среды
- •7. Маркетинговые исследования - это целенаправленный сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.
- •8. Технология организации и проведения маркетинговых исследований
- •9. Методы маркетингового исследования Итак, методы маркетинговых исследований в первую очередь делятся на методы сбора первичных и методы сбора вторичных данных.
- •10. Когда вторичное исследование не дает нужного результата проводят первичное (полевое) исследование.
- •13. После того как фирма провела всесторонний и тщательный анализ рынка, желаний и характеристик потребителей, она должна выбрать наиболее выгодный для нее сегмент рынка.
- •4. Сегментирование по поведенческому принципу.
- •18. Стратегии охвата рынка.
- •23. Термин «упаковка» имеет несколько определений и значений:
- •24. Услуга — действие, выгода или способ удовлетворения потребности, которые одна сторона предлагает другой.
- •27. Цена - это количество денег (товаров, услуг), за которые продавец согласен продать, а покупатель согласен купить единицу товара или услуги.
- •28. Задачи ценообразования — задачи, решаемые при реализации того или иного варианта ценового поведения.
- •29. Ценова́я поли́тика — это принципы и методики определения цен на товары и услуги.
- •35. Понятие мотивации. Процесс мотивации
- •39. Объекты и средства стимулирования. Объектами стимулирующих воздействий являются: Покупатели (потребители); Деловые партнёры; Торговый персонал.
- •1. Образцы товаров, купоны, упаковки по льготной цене, премии и зачетные талоны. Это основные средства, на которых строится деятельность по стимулированию потребителей.
- •1. Образцы товаров, купоны, упаковки по льготной цене, премии и зачетные талоны. Это основные средства, на которых строится деятельность по стимулированию потребителей.
- •42. Реклама и pr. Реклама в переводе с латинского (reclamare) означает выкрикивание, оглашение.
- •43. Понятие маркетинговой стратегии,ее разработка и реализация
Поддерживающий маркетинг
Наиболее желательная ситуация — наличие полного спроса, имеющего место в том случае, когда уровень и структура спроса на товары и услуги полностью соответствуют уровню и структуре предложения. Однако даже в такой момент не следует ограничиваться поверхностным маркетингом. На уровень спроса воздействуют два фактора: изменение потребностей и появление на рынке аналогичных товаров других фирм.
При наличии полною спроса задачей специалиста по маркетингу является применение поддерживающего маркетинга. Он требует сохранения достаточного уровня спроса в повседневной маркетинговой деятельности, а также постоянного внимания к тем факторам, которые могут изменить уровень спроса. Работник, ответственный за проведение поддерживающего маркетинга, в первую очередь должен решить ряд тактических задач, связанных с проведением правильной политики цен, поддержанием необходимого объема продаж, стимулированием в нужном направлении сбытовой деятельности, осуществлением контроля над издержками.
Демаркетинг
Иногда спрос на товар или услугу значительно превышает предложение. Чрезмерный спрос — это состояние, при котором спрос превышает уровень производственных возможностей, товарные ресурсы. Он может быть также связан с высокой постоянной популярностью отдельных товаров, услуг. Задачу уменьшения чрезмерного спроса решают с помощьюдемаркетинга различными путями: повышают цену на товар, прекращают стимулировать продажу и т.д.
Противодействующий маркетинг
Существуют товары и услуги, спрос на которые может быть расценен как иррациональный с точки зрения благополучия потребителя, общества из-за отрицательных потребительских свойств соответствующих товаров. Классическими примерами таких товаров являются алкогольные напитки, табачные изделия. Задача ликвидации или снижения спроса на такие товары составляет основу противодействующего маркетинга. Если демаркетинг связан с сокращением спроса на доброкачественный товар, то противодействующий маркетинг представляет товар как нежелательный, вредный.
4.
5. Управление маркетингом - это анализ рыночной среды и внутренних возможностей компании, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий ради достижения бизнес-задач компании ( получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка и т. П.).
Задача управления маркетингом – воздействовать на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации достигать ее целей.
Различают два уровня управления маркетингом: стратегический маркетинг и тактический маретинг.
Стратегический уровень управления маркетингом (маркетинговая стратегия) - долгосрочное согласование возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. маркетинговая стратегия - это план достижения целей, в котором должны быть отражены все элементы маркетинга, финансовые ресурсы и производственные возможности. Наиболее распространенными стратегиями маркетинга являются:
совершенствование организационной структуры фирмы;
организация проникновения на новые товарные рынки;
разработка и введение на рынок нового товара; проникновение на новые рынки посредством создания совместных предприятий;
кооперация деятельности с фирмами, обладающими опытом успешной деятельности на интересующих рынках.
Тактический уровень управления маркетингом (маркетинговая тактика) ориентирован на формирование рыночного спроса на существующие товары и услуги компании. Возможные пути реализации маркетинговых мероприятий на этом уровне управления могут быть следующие:
изучение рынков с целью формирования спроса и стимулирования сбыта;
анализ товаров и управление их номенклатурой с целью максимального удовлетворения рыночных требований;
прямые контакты с потребителями; увеличение и обучение персонала; активное участие в выставках и ярмарках; расширение номенклатуры (диверсификация) производимых товаров;
создание и повышение эффективности сервиса; адаптация товара к специфическим требованиям покупателя; рекламные мероприятия; управление ценами.