83

Картридж LJ 2100

Л.Л. Высоцкий

Основы Теории управления

Курс лекций по дисциплине

Введение 3

Понятие общей теории управления 3

История 3

Определение и задачи 4

Методы управления 4

Классификация 6

1. Сущность и методологические основы управления организацией 7

1.1. Понятие, предмет, метод и категории теории управления 7

1.2. Методология теории управления 9

1.3. Развитие науки управления в России 15

1.4.   Разнообразие современных моделей менеджмента 17

2. Системы управления: понятие, структура, свойства, механизм функционирования 23

2.1. Понятие системы. Характерные особенности систем управления 23

2.2. Основные виды управления 28

2.3. Основные свойства организационного управления 31

2.4. Требования к управлению 32

3. Менеджер как субъект управления 33

3.1 Задачи и функции менеджера 33

3.2. Лидерство и стили руководства 34

3.3. Власть и влияние 35

3.4. Требования к современным менеджерам 36

4. Организация как объект управления 36

4.1 Понятие организации, ее общие характеристики 36

4.2. Классификация организаций 37

4.3. Организационно – правовые формы организаций 38

4.4. Внутренняя среда организации 39

4.5. Внешняя среда организации 40

5. Организационная структура 42

5.1 Понятие и признаки организационной структуры 42

5.2. Типология организационных структур 43

5.3. Построение организационных структур 44

6. Функции управления, управленческий цикл и управленческое решение 45

6.1. Управленческий цикл как совокупность функций управления 45

6.2. Планирование как функция управления 46

6.3. Организация как функция управления 46

6.4. Мотивация как функция управления 47

6.5. Контроль как функция управления 58

7.Управленческие решения 59

7.1. Управленческое решение 59

7.2. Классификация управленческих решений 60

7.3. Этапы разработки управленческих решений 61

7.4. Эффективность управленческого решения 61

8. Коммуникации в процессе управления 64

8.1. Место и роль коммуникации в управлении 64

8.2. Виды и модели коммуникаций 65

Виды коммуникаций 65

Модели коммуникаций 66

8.3. Преграды в организационных коммуникациях и пути их преодоления 67

9. Кадровая политика организации 68

9.1. Сущность кадровой политики 68

9.2. Формирование кадровой политики 70

9.3. Система методов управления персоналом 70

10. Групповая динамика, лидерство и руководство 72

10. 1. Групповая динамика 72

10.2. Лидерство и руководство 73

10.3. Власть и влияние руководителя 74

11. Самоменеджмент 75

11.1. Понятие самоменеджмента и его основные функции 75

11.2. Управление карьерой 76

11.3. Управление своим временем 77

11.4.Имидж менеджера и способы его формирования 78

12. Эффективность управления 79

12.1. Понятие эффективности управления 79

12.2. Критерии и показатели оценки эффективности управления 79

12.3. Методики определения эффективности управления 82

Введение Понятие общей теории управления

Тео́рия управле́ния — наука о принципах и методах управления различными системами, процессами и объектами.

Основами теории управления являются кибернетика и теория информации.

Суть теории управления состоит в построении математической модели на основе системного анализа объекта управления (ОУ) и синтезе алгоритма управления (АУ) для получения желаемых характеристик протекания процесса или целей управления.

Данная область знаний хорошо развита и находит широкое применение в современной технике. В социально-экономических системах теория управления посвящена приемам и методам анализа, прогноза и возможностям регулирования деятельности различных общностей людей (мирового сообщества, региональных объединений, наций, общественно-хозяйственных групп). Теория управления, как любая наука, имеет свою методологию и методическое обеспечение. Однако в области естествознания и техники теория управления имеет гораздо больше успехов, чем в социально-экономической сфере, где, очевидно, действует ограничение, вытекающее из принципа — «система не может объяснить саму себя».

История

Первое самоуправляемое устройство было построено Ктезибием¹ из Александрии (примерно в 250 году до н. э.). Его водяные часы использовали сифон как регулятор потока воды. До этого изобретения считалось, что только живые существа способны модифицировать свое поведение в ответ на изменения в окружающей среде.

Следующим шагом в развитии саморегулирующихся систем управления с обратной связью стали термостат Корнелиса Дреббеля² (1572—1633), и центробежный регулятор паровой машины Джеймса Уатта³ (1736—1819).

Математическая теория устойчивых систем с обратной связью была разработана в XIX веке.

В связи с развитием паровых машин, потребовались регуляторы, которые могли бы автоматически поддерживать установившийся режим их работы. Универсальность математических методов, полученных в данной теории, перевела ее в область наук, занимающихся изучением абстрактных математических объектов, а не их конкретных технических реализаций.

Родоначальником непосредственно «математической теории управления» можно считать Александра Михайловича Ляпунова — автора классической теории устойчивости движения (1892)[1].

Институт проблем управления им. В. А. Трапезникова РАН (созданный в 1939 как Институт автоматики и телемеханики (ИАТ) АН СССР) является одним из ведущих научных центров в стране по развитию и применению теории управления.

Определение и задачи

Кибернетика установила, что управление присуще только системным объектам. Для них характерно понижение энтропии, направленность на упорядочение системы.

Процесс управления можно разделить на несколько этапов:

Сбор и обработка информации.

Анализ, систематизация, синтез.

Постановка на этой основе целей. Выбор метода управления, прогноз.

Внедрение выбранного метода управления.

Оценка эффективности выбранного метода управления (обратная связь).

Конечной целью теории управления является универсализация, а значит согласованность, оптимизация и наибольшая эффективность функционирования систем.