- •Введение Понятие общей теории управления
- •История
- •Определение и задачи
- •Методы управления
- •Классификация
- •1. Сущность и методологические основы управления организацией
- •1.1. Понятие, предмет, метод и категории теории управления
- •1.2. Методология теории управления
- •1.2. История развития управленческой мысли. Основоположники менеджмента
- •1.3. Развитие науки управления в России
- •1.4. Разнообразие современных моделей менеджмента
- •2. Системы управления: понятие, структура, свойства, механизм функционирования
- •2.1. Понятие системы. Характерные особенности систем управления
- •2.2. Основные виды управления
- •2.3. Основные свойства организационного управления
- •2.4. Требования к управлению
- •3. Менеджер как субъект управления
- •3.1 Задачи и функции менеджера
- •3.2. Лидерство и стили руководства
- •3.3. Власть и влияние
- •3.4. Требования к современным менеджерам
- •4. Организация как объект управления
- •4.1 Понятие организации, ее общие характеристики
- •4.2. Классификация организаций
- •4.3. Организационно – правовые формы организаций
- •4.4. Внутренняя среда организации
- •4.5. Внешняя среда организации
- •5. Организационная структура
- •5.1 Понятие и признаки организационной структуры
- •5.2. Типология организационных структур
- •5.3. Построение организационных структур
- •6. Функции управления, управленческий цикл и управленческое решение
- •6.1. Управленческий цикл как совокупность функций управления
- •6.2. Планирование как функция управления
- •6.3. Организация как функция управления
- •6.4. Мотивация как функция управления
- •6.5. Контроль как функция управления
- •7.Управленческие решения
- •7.1. Управленческое решение
- •7.2. Классификация управленческих решений
- •7.3. Этапы разработки управленческих решений
- •7.4. Эффективность управленческого решения
- •8. Коммуникации в процессе управления
- •8.1. Место и роль коммуникации в управлении
- •8.2. Виды и модели коммуникаций Виды коммуникаций
- •Модели коммуникаций
- •8.3. Преграды в организационных коммуникациях и пути их преодоления
- •9. Кадровая политика организации
- •9.1. Сущность кадровой политики
- •9.2. Формирование кадровой политики
- •9.3. Система методов управления персоналом
- •10. Групповая динамика, лидерство и руководство
- •10. 1. Групповая динамика
- •10.2. Лидерство и руководство
- •10.3. Власть и влияние руководителя
- •11. Самоменеджмент
- •11.1. Понятие самоменеджмента и его основные функции
- •11.2. Управление карьерой
- •11.3. Управление своим временем
- •11.4.Имидж менеджера и способы его формирования
- •12. Эффективность управления
- •12.1. Понятие эффективности управления
- •12.2. Критерии и показатели оценки эффективности управления
- •12.3. Методики определения эффективности управления
9.2. Формирование кадровой политики
Если мы создаем предприятие и заинтересованы в том, чтобы кадровая политика проводилась осознанно, то необходимо осуществлять следующие этапы по проектированию кадровой политики:
1. нормирование;
2. программирование;
3. мониторинг.
Нормирование. Цель – согласование принципов и целей работы с персоналом с принципами и целями организации в целом, стратегией и этапом ее развития.
Программирование. Цель – разработка программ, путей достижения целей кадровой работы, конкретизированных с учетом условий нынешних и возможных изменений ситуации.
Мониторинг персонала. Цель – разработка процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации. На данном этапе важно определить существенные индикаторы состояния кадрового потенциала, а также разработать комплексную программу постоянной диагностики и развития умений и навыков работников. Кроме того, целесообразно разработать и внедрить методику оценки эффективности кадровых программ.
9.3. Система методов управления персоналом
Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Слово «метод» - греческого происхождения (в переводе означает способ достижения какой либо цели). Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.
Итак, методы управления – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.
В системе методов управления персоналом выделяют:
Ö Административные методы;
Ö Экономические методы;
Ö Социально-психологические методы.
Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.
Различают пять основных способов административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.
Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма.
Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности.
Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе компаний.
Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.