- •1. Сущность, основные понятия и определения маркетинга
- •5. Предприятие как субъект маркетинговой деятельности. Маркетинговая среда предприятий
- •7. Система управления маркетингом, его элементы
- •Организация маркетинговой деятельности предприятия
- •9.Потребитель его мотивация и поведение. Теория мотивации.
- •10.Решение в выборе товаров, существующие характеристики покупателей.
- •11.Факторы и модель покупательского поведения.
- •12.Рынок как объективная экономическая основа маркетинга. Виды и типы рынков.
- •В зависимости от приоритета на рынке:
- •13. Емкость и конъюнктура рынка. Прогнозирование спроса.
- •14. Типология маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •15. Понятие и виды маркетинговых стратегий, этапы стратегического планирования.
- •3.Выбор стратегии в соответствии с результатами стратегического анализа
- •4.Оценка выбранной стратегии
- •5.Выполнение и контроль стратегии
- •16. Виды, структура и этапы разработки маркетинговых программ.
- •17. Система управления маркетингом, ее основные функции.
- •18. Маркетинговая информационная система, особенности внутренней и внешней информации.
- •19. Методы сбора маркетинговой информации
- •20. Принципы, сущность и структура маркетингового исследования. Виды маркетингового исследования характерные для нефтяного и газового рынка.
- •1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований
- •3. Определение целей исследований
- •4.Определение типов информации и источников её получения
- •5. Определение методов сбора данных
- •22. Область использования результатов маркетингового исследования для принятия основных маркетинговых решений.
- •Методы сегментирования рынка
- •23. Принципы и способы сегментирования рынка. Факторы, определяющие цель сегментирования рынка, способы сегментации.
- •24. Массовый и дифференцированный маркетинг: понятие, отличительные особенности
- •26. Сущность конкуренции, её виды, основные категории.
- •29. Конкурентная стратегия и. Ансоффа.
- •Структура матрицы Ансоффа
- •Стратегии в матрице Ансоффа
- •30. Модель конкуренции м.Портера
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия концентрации
- •Позиция "застрявших посередине"
- •32. Позиционирование товара на рынке. Отбор целевых рынков.
- •Позиционирование товара через вспомогательные услуги
- •Отбор целевых рынков
- •33. Понятие рыночной ниши, особенности формирования рыночной ниши местных азс.
- •34. Товарная политика, ее сущность, задачи, содержание и основные инструменты.
- •Товарная политика - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей.
- •35.Товар в системе маркетинга: классификация, формирование ассортимента. Характеристика товаров нефтяного рынка.
- •Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Например, хлеб, сахар, дезодорант.
- •Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий (реклама, стимулирование сбыта и т.Д.)
- •36. Товарный знак в комплексе маркетинга, критерии результативности товарного знака, решение об использовании марок.
- •37. Этапы м характеристики жизненного цикла товаров, методы их продления.
- •1. Модификация /усовершенствование продукта
- •38. Ценовая политика в маркетинге. Факторы, влияющие на решение о цене. Особенности ценообразования на рынке нефти и нефтепродуктов.
- •Факторы ценообразования
- •Некоторые проблемы ценообразования
- •39. Стратегия гибкой ценовой политики, виды цен.
- •Виды цен (см. Лекции по ценообразованию)
- •40. Коммуникационная политика: место и роль сми в формировании общественного мнения и продвижения товаров.
- •5 Принципов успеха пр
- •1) Информировать потребителей о своём продукте;
- •2) Убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам
- •По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
- •Функции рекламы
- •Виды стимулирования сбыта
- •42. Реклама как инструмент политики продвижения, стратегии рекламы.
- •По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
- •Функции рекламы
- •Элементы рекламной стратегии:
- •43. Фирменный стиль как фактор превосходства в конкурентной среде. Роль, значение и особенности фирменного стиля предприятий нефтяной и газовой промышленности.
- •1.Тованый знак.
- •2.Логотип.
- •44. Стимулирование продаж, его роль и место в политике продвижения, система фосстис.
- •Виды стимулирования сбыта
- •48. Технология и этапы процесса разработки нового товара.
- •Вопрос 45
- •Вопрос 47
- •48. Технология и этапы процесса разработки нового товара
- •49. Отличительные особенности модификационного, пионерного и имитационного подходов к созданию товара.
- •50. Сбытовая политика: цель и задачи, каналы распределения товаров.
- •51.Типы посредников, их характеристика и роль в системе сбыта товаров.
- •52. Система распределения товарной продукции, типы посредников.
Стратегия концентрации
Компания, проводящая такую стратегию, сосредоточивает свои усилия на удовлетворении конкретного покупателя, на определенном ассортименте продуктов или на рынке определенного географического региона. "Хотя стратегии минимизации издержек и дифференциации нацелены на достижение целей в масштабах целой отрасли стратегия полной концентрации строится на очень хорошем обслуживании определенного клиента". Например, компания Porter Paint сосредоточивает свои усилия на обслуживании только профессиональные художников и оставляет массовый рынок другим компаниям-производителям красок. Главное отличие данной стратегии от двух предыдущих состоит в том, что компания, избирающая стратегию концентрации, принимает решение конкурировать только в узком сегменте рынка. Вместо того чтобы привлекать всех покупателей, предлагая им либо дешевые, либо уникальные продукты и услуги, компания, проводящая стратегию концентрации, обслуживает покупателей вполне определенного типа. Действуя на узком рынке, такая компания может предпринимать попытки стать лидером в минимизации издержек или следовать стратегии дифференциации в своем сегменте. При этом она сталкивается с теми же преимуществами и потерями, что и лидеры в минимизации издержек, и компании, выпускающие уникальные продукты.
Позиция "застрявших посередине"
Итак, любая компания может выбрать одну из трех стратегий: достижение лидерства в минимизации издержек, дифференциация и концентрация. Последняя, в свою очередь, включает два варианта – минимизацию издержек и дифференциацию. По мнению Портера, эти стратегии – три в высшей степени жизнеспособных подхода противодействия конкурентным силам, причем Портер предостерегает всех руководителей компаний, что лучше применять только один из этих подходов. Неспособность следовать лишь одному из них оставит управляющих и их компании в положении "застрявших где-то посередине" и без какой-либо внятной, обоснованной стратегии. У такой фирмы не будет "доли рынка, инвестиций и решимости играть в минимизацию издержек или дифференциацию в пределах отрасли, необходимую, чтобы избежать этого в более узком сегменте рынка". Такая фирма потеряет как клиентов, закупающих продукты в больших объемах и требующих низких цен, так и клиентов, предъявляющих спрос на уникальность продуктов и услуг. Фирма, застрявшая где-то посередине, будет иметь низкие прибыли, размытую корпоративную культуру, противоречивые организационные структуры, слабую систему мотивации и т.д. Вместо того чтобы подвергаться рискам, сопряженным с такими отчаянными обстоятельствами, утверждает Портер, менеджерам следует внять доброму совету – выбрать одну из трех стратегий
.
Полезность товара как определяющая категория маркетинга, многоуровневая модель Ф.Котлера
Главным фактором, определяющим потребительский выбор, является полезность того или иного блага.
Полезность товара – это его способность удовлетворять какую-либо потребность, приносить человеку удовлетворение. Полезность выражает не столько физические свойства товара, сколько отношение к нему потребителя, суждение потребителя о товаре, т.е. субъективное его восприятие. Полезность экономического блага зависит от интенсивности потребности и количественной ограниченности блага.
В зависимости от количества рассматриваемых благ различают предельную и совокупную полезность. Предельная полезность – это добавочная полезность, извлекаемая из потребления дополнительной единицы благ. Зависимость между количеством благ и предельной полезностью блага описывает закон убывающей предельной полезности, согласно которому по мере увеличения количества потребляемых благ их предельная полезность имеет тенденцию к снижению.
Второй показатель, характеризующий полезность, – это совокупная (общая, суммарная) полезность – полезность, приносимая всей массой потребляемых благ.
Закон убывающей предельной полезности определяет и динамику совокупной полезности, приносимой всей массой потребляемых благ. Поскольку общая полезность представляет собой сумму предельных полезностей, то очевидно, что с увеличением количества благ данного вида происходит приращение совокупной полезности, но рост этот происходит все замедляющимися темпами.
По классификации Ф. Котлера, товар воспринимается потребителем в трех измерениях (т.е. имеет три группы атрибутов (атрибут – выгода, польза для потребителя):1) товар по замыслу (набор функциональных характеристик товара); 2)товар в реальном исполнении (набор полезных характеристик – внешний вид, материал изготовления, эргономика, эстетика); 3) товар с подкреплением ( преимущества, которые добавляются к товару в виде гарантии, сервиса, доставки).