- •1. Сущность, основные понятия и определения маркетинга
- •5. Предприятие как субъект маркетинговой деятельности. Маркетинговая среда предприятий
- •7. Система управления маркетингом, его элементы
- •Организация маркетинговой деятельности предприятия
- •9.Потребитель его мотивация и поведение. Теория мотивации.
- •10.Решение в выборе товаров, существующие характеристики покупателей.
- •11.Факторы и модель покупательского поведения.
- •12.Рынок как объективная экономическая основа маркетинга. Виды и типы рынков.
- •В зависимости от приоритета на рынке:
- •13. Емкость и конъюнктура рынка. Прогнозирование спроса.
- •14. Типология маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •15. Понятие и виды маркетинговых стратегий, этапы стратегического планирования.
- •3.Выбор стратегии в соответствии с результатами стратегического анализа
- •4.Оценка выбранной стратегии
- •5.Выполнение и контроль стратегии
- •16. Виды, структура и этапы разработки маркетинговых программ.
- •17. Система управления маркетингом, ее основные функции.
- •18. Маркетинговая информационная система, особенности внутренней и внешней информации.
- •19. Методы сбора маркетинговой информации
- •20. Принципы, сущность и структура маркетингового исследования. Виды маркетингового исследования характерные для нефтяного и газового рынка.
- •1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований
- •3. Определение целей исследований
- •4.Определение типов информации и источников её получения
- •5. Определение методов сбора данных
- •22. Область использования результатов маркетингового исследования для принятия основных маркетинговых решений.
- •Методы сегментирования рынка
- •23. Принципы и способы сегментирования рынка. Факторы, определяющие цель сегментирования рынка, способы сегментации.
- •24. Массовый и дифференцированный маркетинг: понятие, отличительные особенности
- •26. Сущность конкуренции, её виды, основные категории.
- •29. Конкурентная стратегия и. Ансоффа.
- •Структура матрицы Ансоффа
- •Стратегии в матрице Ансоффа
- •30. Модель конкуренции м.Портера
- •Стратегия минимизации издержек
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия концентрации
- •Позиция "застрявших посередине"
- •32. Позиционирование товара на рынке. Отбор целевых рынков.
- •Позиционирование товара через вспомогательные услуги
- •Отбор целевых рынков
- •33. Понятие рыночной ниши, особенности формирования рыночной ниши местных азс.
- •34. Товарная политика, ее сущность, задачи, содержание и основные инструменты.
- •Товарная политика - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей.
- •35.Товар в системе маркетинга: классификация, формирование ассортимента. Характеристика товаров нефтяного рынка.
- •Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Например, хлеб, сахар, дезодорант.
- •Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий (реклама, стимулирование сбыта и т.Д.)
- •36. Товарный знак в комплексе маркетинга, критерии результативности товарного знака, решение об использовании марок.
- •37. Этапы м характеристики жизненного цикла товаров, методы их продления.
- •1. Модификация /усовершенствование продукта
- •38. Ценовая политика в маркетинге. Факторы, влияющие на решение о цене. Особенности ценообразования на рынке нефти и нефтепродуктов.
- •Факторы ценообразования
- •Некоторые проблемы ценообразования
- •39. Стратегия гибкой ценовой политики, виды цен.
- •Виды цен (см. Лекции по ценообразованию)
- •40. Коммуникационная политика: место и роль сми в формировании общественного мнения и продвижения товаров.
- •5 Принципов успеха пр
- •1) Информировать потребителей о своём продукте;
- •2) Убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам
- •По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
- •Функции рекламы
- •Виды стимулирования сбыта
- •42. Реклама как инструмент политики продвижения, стратегии рекламы.
- •По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
- •Функции рекламы
- •Элементы рекламной стратегии:
- •43. Фирменный стиль как фактор превосходства в конкурентной среде. Роль, значение и особенности фирменного стиля предприятий нефтяной и газовой промышленности.
- •1.Тованый знак.
- •2.Логотип.
- •44. Стимулирование продаж, его роль и место в политике продвижения, система фосстис.
- •Виды стимулирования сбыта
- •48. Технология и этапы процесса разработки нового товара.
- •Вопрос 45
- •Вопрос 47
- •48. Технология и этапы процесса разработки нового товара
- •49. Отличительные особенности модификационного, пионерного и имитационного подходов к созданию товара.
- •50. Сбытовая политика: цель и задачи, каналы распределения товаров.
- •51.Типы посредников, их характеристика и роль в системе сбыта товаров.
- •52. Система распределения товарной продукции, типы посредников.
По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
коммерческая реклама;
социальная реклама, направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства;
политическая реклама (в том числе, предвыборная).
К методам донесения информации можно отнести следующие средства рекламы:
Реклама в СМИ – телевидение, радио, газеты журналы;
Реклама на упаковке;
Брошюры и буклеты;
Наружная реклама;
Аудиовизуальные материалы;
Интернет реклама;
Функции рекламы
Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж.
Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объема продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.
Регулирование сбыта
Правовые рамки рекламной политики предприятий в Российской Федерации регламентируются Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе". Закон, защищая интересы потребителей, запрещает недобросовестную, недостоверную, неэтичную, заведомо ложную и скрытую рекламу.
Элементы рекламной стратегии:
1. определение целевой аудитории;
2. формулировка целей;
3. выбор рекламных средств
4. бюджет на продвижение
Основные средства рекламы
печатная реклама - каталоги, буклеты, листовки, записные книжки, открытки. Печатная реклама, как правило, хорошо воспринимается потребителями и долго ими используется, не имеет ограничений по объему и способу подачи информации, в ней отсутствуют материалы конкурентов. Однако стоимость изготовления такой рекламы высока, выпускается она нечасто и ее трудно распространить именно среди целевых потребителей;
реклама в прессе Эту рекламу увидит множество людей, при этом вы можете выбрать издание, которое читают преимущественно ваши потребители. Кроме того, степень доверия к прессе пока еще высока. Однако этот вид рекламы довольно дорог, а срок его существования - ограничен;
теле- и радиореклама: рекламные ролики на радио и телевидении. Этот вид рекламы также позволяет охватить большое число людей и выбрать передачу, которую смотрят ваши потребители. Однако он весьма дорог, и ваша реклама будет соседствовать с рекламой конкурентов;
почтовая реклама включает в себя целевую рассылку рекламных материалов по обычной либо электронной почте. Эта реклама дешева, позволяет воздействовать только на ваших целевых покупателей. Однако почтовую рекламу следует использовать осторожно, это может вызывать раздражение;
наружная реклама включает в себя рекламные щиты, световые вывески, витрины, фирменные вывески, указатели проезда, рекламу на транспорте. Много прохожих увидят вашу рекламу несколько раз.
Печатная реклама и реклама в прессе применяется почти для всех видов товаров и услуг. Для товаров массового спроса часто используются недорогие виды печатной рекламы (листовки, буклеты) и наружная реклама. Для товаров массового спроса с большими объемами продаж эффективна теле- и радиореклама. Почтовая рассылка применяется преимущественно для рекламы промышленной продукции, круг потребителей которой относительно узок.
Выбор средств рекламы
Чтобы выбрать оптимальный набор инструментов рекламы, вам нужно сопоставить:
Стоимость изготовления и размещения рекламы;
Число ваших целевых покупателей, которые увидят эту рекламу.
Различают экономические и неэкономические (коммуникативные) цели рекламы. Экономические цели прямо связаны с покупкой товаров, а коммуникативные направлены на это лишь опосредовано. К экономическим целям можно отнести изменение объема сбыта, изменение прибыли, доли рынка. Неэкономические цели рекламы: информирование потребителей, образование предпочтений, появление интереса и намерений приобрести товар.
Виды рекламы:
Информативная реклама преобладает на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса.
Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста и направлена на формирование избирательного спроса.
Напоминающая реклама важна на этапе зрелости для того, чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре.
Средство рекламы
* Акустические –20% услышанного.
* Графические –30% увиденного.
* Визуально-зрелищные –50% увиденного и услышанного одновременно.
Зависимость целей и задач рекламной компании от этапа жизненного цикла:
Этап ЖЦТ |
Цель рекламы |
Задачи |
Внедрение |
распространение информации о товаре |
формирование осведомленности потенциальных потребителей о назначении, основных характеристиках, названии нового товара |
Рост |
создание приверженности |
убеждение потребителя в качестве и престижности товара, качестве обслуживания, сервиса |
Зрелость и спад |
напоминание |
поддержка внимания к товару, формирование осведомленности о новых способах его использования |