Паравербальные средства общения

Мимика, мимические выражения несут более 70% информации (основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т. п.), т. е. глаза, взгляд, брови и губы, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова.

Жесты, жестикуляция. Жесты при общении несут много информации. В языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.

Практическое занятие 2.( 2 часа)

Тема: «СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОСПИТАТЕЛЯ»

Основные понятия: соперничество, сотрудничество, компромисс, приспособление, избегание, манипулятивное общение, позитивное общение.

Цель: Освоить и продемонстрировать на практике изучаемые правила позитивного общения

Вопросы для обсуждения:

1. Охарактеризуйте пять стратегий взаимодействия: соперничество; сотрудничество; компромисс; приспособление; избегание.

2. Что такое манипулятивное общение? Каковы его цели? Какими характерными чертами оно обладает?

3. Расскажите о техниках манипулирования. Приведите собственные примеры для каждой из них.

4. Перечислите и охарактеризуйте правила позитивного общения.

5. Объясните причины коммуникативной эффективности правил позитивного общения с позиций современных нейрофизиологии и психологии.

Методические рекомендации для подготовки к занятию:

Формы и методы проведения занятия, виды учебной деятельности студентов: практическое занятие с использованием методов проблемного изучения материала, слушание и анализ выполнения заданий,беседы.

Литература для подготовки к занятию:

Основная:

1.Афанасьева Е.А. Психология общения. Часть 1 [Электронный ресурс]: учебное пособие по курсу «Психология делового общения»/ Афанасьева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 106 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19277.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

2.Афанасьева Е.А. Психология общения. Часть 2 [Электронный ресурс]: учебное пособие по курсу «Психология делового общения»/ Афанасьева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 126 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19278.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

Дополнительная:

1. Ниренберг Дж. Гений переговоров. – Минск Попурри, 2007. – 187с.

2. Смит М. Как научиться говорить «нет» и чувствовать себя при этом комфортно. – СПб: Комплект, 1996. – 203с.

3. Сергеечива В. Как говорить убедительно. – СПб.: Питер, 2002.245с.

Задания для СРС:

1) Договоритесь о чем-либо/Продайте что-либо, используя технику ориентации на проблемы партнера (см. Информационные материалы и методические указания к занятию №2)

2) Подберите стратегию и тактику продуктивного педагогического общения с Вашим партнером, если он, либо меланхолик, либо флегматик, либо холерик, либо сангвиник; а также экстраверт или интроверт. Например: Меланхолик и интроверт. (см. Информационные материалы и методические указания к занятию №2)

Информационные материалы и методические указания к занятию №2 Стратегии взаимодействия

Стратегия взаимодействия - совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации.

Пять основных стратегий взаимодействия:

1) соперничество;

2) компромисс;

3) сотрудничество;

4) приспособление;

5) избегание.

Стратегии соперничества, компромисса и сотрудничества относятся к активным стратегиям, свойственным инициативным, предприимчивым и амбициозным людям, уверенным в своих силах, или оказывающих таким способом давление на других в личных целях.

Стратегии приспособления и избегания характерны для индивидов покладистых, миролюбивых, с менее активной социальной позицией или сниженной самооценкой, или искусных приспособленцев.

Соперничество - стремление человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Конкуренция и соревнование - виды соперничества. Возможности и ограничения стратегии соперничества. Перспективы развития отношений.

Стратегия компромисса - стремление субъектов взаимодействия реализовывать свои интересы с учетом интересов и потребностей противоположной стороны. Основные потребности обязательно реализуются в процессе компромиссного взаимодействия. Таким образом, проблема решается с учетом интересов обеих сторон, которые жертвуют лишь второстепенными потребностями.

Сотрудничество — стратегия взаимодействия, позволяющаяся партнерам прийти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Условия для ее реализации:

1. относительно благоприятная социальная ситуация;

2. психологическая совместимость участников взаимодействия;

3. их желание идти навстречу друг другу и т. д.

Схожесть по психологической сущности сотрудничества и компромисса.

Приспособление означает жертвование собственными интересами ради интересов другого человека.

Для избегания характерно как отсутствие стремления к удовлетворению интересов другого человека, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.