- •Информационные материалы и методические указания
- •Средства общения вербальные и невербальные.
- •Невербальные и паравербальные средства общения
- •Паравербальные средства общения
- •Информационные материалы и методические указания к занятию №2 Стратегии взаимодействия
- •Современные вербальные/речевые воздействия. Речевые техники манипулированиия:
- •Правила позитивного общения по Дейлу Карнеги.
- •Двенадцать правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения:
- •Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды:
- •Стратегия и тактика общения с экстравертами и интровертами.
- •Общие правила позитивного общения
- •(Беседа )
- •Информационный материал с методическими указаниями
- •(Позитивные высказывания)
- •Информационный материал с методическими указаниями
- •Эффективное и неэффективное поощрение (по п. Массену, Дж. Конджеру и др.)
- •Позитивные высказывания (положительная оценка, похвала, комплименты)
- •Как помочь другим принять ваш искренний комплимент
Информационный материал с методическими указаниями
Беседа.
Вопросы. Логическая структура вопроса. Элементы логической структуры вопроса: 1) искомое знание; 2) исходное знание; 3) требование перехода от исходного к искомому знанию. Предпосылки вопроса: позитивные и негативные.
Классификация вопросов:
По степени выраженности знания в тексте: явные и скрытые;
По своей структуре: простые (не расчленяется на элементарные вопросы, предполагает одно суждение) и сложные (образованы из простых с помощью союзов «и, или, если, то»).
По способу запроса неизвестного знания: уточняющие («ли»-вопросы) и восполняющие («к»-вопросы: грамматический признак – наличие вопросительного слова «как, что, где, когда, почему»).
По количеству возможных ответов: закрытые вопросы: что, кто, где, когда, который, - предполагают однозначный ответ. Открытые вопросы: (начинаются с «почему» и «зачем») как, почему, зачем, каким образом, расскажите мне о …
По отношению к познавательной цели: узловые, наводящие.
По правильности постановки: корректные (предпосылкой является истинное непротиворечивое знание), некорректные (основаны на предпосылке ложного или противоречивого суждения, смысл которого не определен) и провокационные вопросы.
Дополняющие, уточняющие, напоминающие, контрольные, изобличающие вопросы.
Риторические вопросы.
Вопросы, в которых заложено скрытое противоречие.
Ответы. Ответ – это суждение, вызванное вопросом. Функции ответа: уменьшение неопределенности, заключенной в вопросе или указание на неправильную постановку вопроса.
Классификация ответов:
По области поиска: прямые и косвенные.
По объему информации: полные и частичные.
По отношению к вопросу: по существу, не по существу (ответ на вопрос подменяется рассуждением, не связанным с вопросом логически).
По степени точности: определенные, неопределенные.
По грамматической структуре: краткие и развернутые.
По семантической характеристике: истинные или ложные.
Правила выражения ответа:
Ответ должен быть ясным, однозначным и коротким: 7±2 или 7±4 слова;
Ответ должен уменьшать неопределенность вопроса, быть информативнее его;
Ответ может указывать на некорректность постановки вопроса;
Ответ не должен формулироваться в виде вопросительного предложения.
Диалог. Сократовская беседа (индуктивно-дифинитивный метод): что-такое «х». Структура сократовской беседы: тезис, ирония, майевтика.
Педагогический дискурс («расположительная беседа»).
Практическое занятие №4.( 2 часа)
Тема: «СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОСПИТАННИКОВ»
Основные понятия: позитивные высказывания, нейрофизиологический и педагогический эффект позитивных высказываний, комплимент.
(Позитивные высказывания)
Цель: 1. Научиться педагогически грамотно формулировать позитивные высказывания.
А) Научиться адекватно оценивать цель позитивных высказываний в свой адрес.
Б). Научиться правильно отвечать на позитивные высказывания.
Вопросы для обсуждения:
Что такое позитивные высказывания (поощрение)?
Расскажите о нейрофизиологическом и педагогическом эффекте позитивных высказываний («да», «правильно»).
Расскажите об объектах и субъектах позитивных высказываний.
Какова структура позитивного высказывания (комплимента)?
Как правильно отвечать на позитивное высказывание (комплимент)?
Методические рекомендации для подготовки к занятию:
Формы и методы проведения занятия, виды учебной деятельности студентов: практическое занятие с использованием методов проблемного изучения материала, слушание и анализ выполнения заданий, беседы.
Литература для подготовки к занятию:
Основная:
1.Афанасьева Е.А. Психология общения. Часть 1 [Электронный ресурс]: учебное пособие по курсу «Психология делового общения»/ Афанасьева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 106 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19277.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
2.Афанасьева Е.А. Психология общения. Часть 2 [Электронный ресурс]: учебное пособие по курсу «Психология делового общения»/ Афанасьева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014.— 126 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19278.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
Дополнительная:
1.Бакиров А.С чего начинается НЛП. – Библиотка Альдебаран:http://lib.aldebaran.ru; Домашняя страница Анвара Бакирова и Елены Рогашковой: http://www.duals.da.ru/ (материалы по НЛП и практической психологии, отрывки из изданных книг, информация по тренингам, неопубликованные тексты).
2.Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Пер. с англ. – М.: Беловодье, 1994. – 688с.
3.Колина Е.Личное дело Кати К. – СПб.: Амфора, ТИД Амфора, 2007. – 300 с.
4.Льюис Л.Язык эффективного общения. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2007. – 320с.
Задания для СРС:
Самостоятельно составьте список из 25 позитивных высказываний, оценивающих и характеризующих деятельность человека.
Похвалите себя и значимых других (членов семьи, друзей, преподавателей, работодателей и пр.) за деятельность, за внешность, за вещи, значимых других.
Сконструируйте корректные ответы на сделанные Вами комплименты.