Генеральный директор

Рис.4. Организационная структура ЗАО «Прогресс»

Результаты этой работы можно увидеть, если рассмотреть такой показатель как товарооборот. За три года объем общего товарооборота ЗАО «Прогресс» вырос почти в два раза. Темп роста составил 197,9%. Прирост в сумме 2011 года к уровню 2008 года составил 11 миллионов 314 тысяч 100 рублей. Наблюдается ежегодный стабильный рост продаж. Наибольший рост за проанализированный мной период достигнут в 2010 году и к уровню 2009 составил 137,9%.

Рост товарооборота с 2007 года можно проследить по таблице 2:

Рост оборота компании (2007 – 2011 гг.) Таблица 2.

	Фактический объем товарооборота					Темп роста в 2011г к 2008г %	Сравнение 2011г с 2007г. тыс.руб.
	2007	2008	2009	2010	2011
Общий объем товарооборота, в тыс. руб.	14042	11555/4	13233	18247,1	22869,5	197,9	+11314,1
В том числе: Различный товарооборот, в тыс.руб.	13727	11321,5	12395	17313,8	21253,8	187,7	+9932,3
Продажа товаров в кредит	-	-	318	283,2	429,9		+429,9
Продажа товаров по мелкому опту	315	233,9	868	893,8	1615,7		+1381,8

Увеличение объема продаж товаров достигнуто за счет правильного выбора стратегии развития, учета факторов внешней и внутренней среды. Просматривается согласованная работа руководства и всех служб, направленная на максимальное использование имеющихся ресурсов.

Наибольшая прибыль была достигнута за счет следующих организационных мероприятий:

1. Создания новых отделов по продаже мебели и ювелирных изделий.

2. Расширения и обновления ассортимента товаров в отделе «Спортивные и радиотовары», где покупателям предлагается широкий выбор спортивного инвентаря, автомобильной косметики и масел, радиотоваров, музыкальной аппаратуры и фототоваров.

3. Установки дополнительного оборудования в торговом зале: вертикальных шкафов и стеллажей, что позволило расширить перечень и улучшить выкладку канцтоваров, игрушек, постельного белья, детского и взрослого трикотажа.

4. Организации продаж дорогостоящих товаров в кредит с рассрочкой платежа на три месяца, что способствовало росту продаж на 0,4 миллиона рублей.

5. Увеличения продажи товаров по мелкому опту к уровню 2008 года в 2011 году в 6,9 раз, что дало дополнительную выручку в сумме 1,4 миллиона рублей.

Для обеспечения бесперебойной торговли в магазине имеются товарные запасы, которые на 01.01.2011 г. составляют 7620,2 тысяч рублей, рост к 2010 году – 149,9%.

Проведенный анализ работы ЗАО «Прогресс» в этом направлении за последние три года можно представить в виде таблицы 3.

Анализ работы компании Таблица 3.

	Фактические товарные запасы				Темп роста	Сравнение 2011 г. с 2008 г.
	На 01.01.08 г.	На 01.01.09 г	На 01.01.10 г.	На 01.01.11 г.
Запасы товаров для продажи (в тыс. руб.)	5.083	6.252,7	7.450,8	7,620,2	149,9%	+2.537,2

Таким образом, основной задачей менеджмента в ЗАО «Прогресс» является ускорение оборачиваемости товаров. Этот показатель в 2011 году составляет 80,6 дней, то есть 2,7 месяца. По сравнению с уровнем 2008 года (93,7 дней) оборачиваемость товаров увеличилась на 13,1 дня.

С этой с целью на предприятии использовались дополнительные формы продаж:

- в кредит;

- мелким оптом;

Применяются внемагазинные формы торговли: со стола и из палатки, для чего ежегодно дополнительно вовлекается в оборот товаров на 150 тысяч рублей.

В целях увеличения объема продаж и ускорения оборачиваемости товаров проводятся школьный и новогодний базары, участие в обслуживании массовых, городских и районных мероприятий, конкурсах, где предприятие неоднократно занимало призовые места и награждалось Почетными грамотами.

Валовой доход за 2011 год получен в сумме 5456,4 тысяч рублей. Его уровень в процентах к товарообороту составил 23,86%, что 0,73% выше, чем в 2008 году. Динамику роста валового дохода можно проследить по таблице 4.

Динамка роста валового дохода компании Таблица 4.

	Фактически полученный валовой доход				Темп роста %	Сравнение + -
	2008 г.	2009 г.	2010 г.	2011 г.
1.товарооборот (в тыс. руб.)	11535,4	13233	18247,1	22869,5	197,9%	+11314,1
2.Валовой доход	2672,9	3071,2	4237,4	5456,4	204,1	+2783,5
Сумма в тыс. руб % к т/о	23,13	23,21	23,22	23,86	103,2	+0,73
Доходы от аренды (в тыс. руб.)	1198,2	1331,7	1376	1523,2	127,1	+325

Увеличение валового дохода достигнуто за счет роста объема продаж (+2783,5 тысяч рублей), что способствовало увеличению валового дохода на 2616,8 тысяч рублей. Плюс 166,7 тысяч рублей к валовому доходу дало увеличение средней торговой наценки на 0,73% .

Выросла сумма доходов от сдачи в аренду торговых площадей и земельного участка за счет его благоустройства, а также свободных складских помещений.

Проведенный анализ хозяйственно-экономической деятельности ЗАО «Прогресс» с 2008 по 2011 года показал, что за этот период в целом в абсолютной сумме увеличились издержки обращения на 1693,7 тысяч рублей, а уровень материальных затрат в процентах к товарообороту снизился на 9,8%.

Рост издержек обращения связан с увеличением расходов по следующим статьям:

- на оплату труда в абсолютной сумме на 1553,2 тысяч рублей в связи с повышением должностных окладов и тарифов. Средняя заработная плата работников увеличилась на 62,9% (+2676 рублей);

- на содержание здания за счет роста тарифов на электроэнергию, воду, отопление. Кроме этого в 2011 году расходы на электроэнергию выросли за счет установки на фасаде здания световой рекламы и электронного табло в среднем на 8 тысяч рублей в месяц;

- налог на землю вырос на 77,1 тысяч рублей за счет увеличения кадастровой стоимости земли за 1 квадратный метр;

- ведение кассового хозяйства – за счет установки дополнительно еще одного кассового аппарата;

- амортизация – сумма амортизационных отчислений увеличилась на 45,8 тысяч рублей за счет приобретения нового торгового оборудования и увеличения основных фондов;

- отчисления в Пенсионный фонд и социальное страхование на 213,3 тысяч рублей за счет роста расходов на оплату труда;

- прочие на 49,4 тысяч рублей за счет увеличения тарифов на почтово-телеграфные расходы, стоимости инкассации, вызванной ростом выручки, сдаваемой в банк.

О прибыльности финансово-хозяйственной деятельности наглядно свидетельствует таблица 5:

Прибыльность финансово-хозяйственной

деятельности компании Таблица 5.

Балансовая прибыль Сумма, тыс.руб.	Фактически				Темп роста в %
	2008	2009	2010	2011
	230	574	791	1081	470

ЗАО «Прогресс» применяет упрощенную систему налогообложения (УСНО) от доходов. Налоги платятся своевременно и в полном объеме.

Философия организации основывается на её коммерческой деятельности в сфере обслуживания населения, исходя из чего в числе основных задач перед персоналом, начиная от управления и кончая рабочими вспомогательных служб, ставится качество и культура обслуживания покупателей, изучение и полное удовлетворении спроса на товары по всем предлагаемым группам по доступной цене и с высокими потребительскими свойствами.

С учетом этого разработаны Правила внутреннего трудового распорядка, применяются должностные инструкции, в которых наряду с обязанностями и ответственностью работников за их невыполнение, отражены права на обеспечение здоровых и безопасных условий труда, возмещение вреда, а также права за равное вознаграждение за труд, на отдых, на социальное обеспечение по возрасту, своевременную выплату заработной платы и другие.

Правила трудового распорядка, принятые на общем собрании акционеров и утвержденные руководителем, направлены на укрепление трудовой дисциплины, рациональное использование рабочего времени, повышение производительности труда и эффективности работы организации. Администрация берет на себя обязательства постоянно совершенствовать оплату труда и обеспечивать материальную заинтересованность работников в конечных результатах труда своего отдела и коллектива в целом, соблюдать законодательство о труде, об охране труда, улучшать условия труда на каждом рабочем месте. Обязанность администрации – способствовать созданию в трудовом коллективе деловой и творческой обстановки, всемерно поддерживать и развивать инициативу и активность сотрудников, а так же своевременно рассматривать критические замечания и предложения и сообщать о принятых решениях. Предусмотрены моральные и материальные меры поощрения отличившихся сотрудников.

Коллективный договор ЗАО «Прогресс» принят на собрании трудового коллектива и зарегистрирован в администрации района. Он закрепляет обязанность работодателя в лице руководителя организации обеспечивать эффективное руководство предприятием, высокую степень организации труда, внедрения новых форм и методов хозяйствования, создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении предприятием, уважение и соблюдение трудовых и социальных прав коллектива и его отдельных членов. Трудовой договор включает восемь разделов, в том числе такие как, «Оплата труда», «Рабочее время и время отдыха», «Охрана труда», «Социальная сфера, компенсации и доплаты».

Согласно коллективному договору и Положению об оплате труда, работникам выплачивается зарплата два раза в месяц, кроме того, по результатам деятельности установлено ежемесячное премирование, вознаграждение по итогам работы за год, выслугу лет.