- •1. Перечислите основные этапы развития операц. Менеджмента. Поясните содержание модели «5р операц. Менеджмента» и возможности ее использ. В управлении организацией.
- •3.Какие характеристики процессов рассматр. В ом?
- •19.Поясните отличия между ручными и механизированными операциями, автоматизированными и автоматическими операциями.
- •25. Изложите правила построения графика параллельного вида движения, параллельно последовательного вида движения. При каком виде движения длительность цикла наименьшая?
- •28. Назовите основной признак поточной формы организации процессов. Дайте определение поточной линии.
- •31 Поясните различие между групповыми и переменно-поточными линиями. Показатели оценки оптимальности планировки поточной линии.
- •35. Поясните, из каких этапов складывается процесс управления операционной системой, чем суть непрерывного совершенствования?
- •34. Сформулируйте основной принцип, в соответствии с которым классифицируются ресурсы операционной системы. Приведите пример ограничения операционной системы и варианты его устранения.
- •36. Охарактеризуйте услугу как процесс. Поясните, как развивался взгляд на услугу как на объект управления операционного менеджмента
- •37. Какие аргументы вы можете привести для доказательства того, что услуга как процесс имеет схожие с процессом производства элементы?
- •38. Какие из отличий процесса оказания услуги от производственного процесса имеют стратегический характер?
- •41. На какие сегменты внешних клиентов ориентированы каждая из моделей организации операционной системы при оказании услуги?
- •48. Приведите примеры успешных стратегических решений, связанных с централизацией и децентрализацией размещения производственных мощностей бизнеса.
- •50. Какие элементы качества продукции и деятельности компании наиболее существенно влияют на результат современного бизнеса?
25. Изложите правила построения графика параллельного вида движения, параллельно последовательного вида движения. При каком виде движения длительность цикла наименьшая?
Параллельный вид движения характеризуется тем, что с операции на операцию предметы труда передаются транспортными партиями. При этом по каждой транспортной партии работа на всех операциях технологического процесса ведется без перерывов. Правила построения графика:1.Строится цикл обработки первой транспортной (передаточной) (р) партии на всех операциях.2.На операции с самым продолжительным операционным циклом строится цикл обработки всей партии (я) без перерывов.3.Для всех транспортных партий, кроме первой, достраиваются операционные циклы на всех операциях, кроме самой продолжительной. Параллельно-последовательный вид движения представляет собой сочетание элементов параллельного и последовательного видов движения, поэтому он иногда называется смешанным. Начинается построение графика с отображения длительности операционного цикла 1-й операции по всей партии п. Параллельно-последовательный вид движения существенно влияет на уменьшение длительности цикла за счет сокращения перерывов из-за партионности обработки.
26. При каком виде движения могут возникнуть простои оборудования? Предложите способ их уменьшения (ликвидации). Основные возможности сокращения длительности цикла любого процесса: техническое совершенствование процессов;мсовершенствование организации процессов в пространстве и времени; совершенствование оперативного управления процессами. Техническое совершенствование процессов связано с внедрением новых технологий изготовления изделий (обслуживания клиентов), установкой прогрессивного оборудования, использованием новых транспортных средств, частичной и полной автоматизацией процессов и т. д., обеспечивающими снижение трудоемкости и повышение качества выполнения операций и сокращение времени на перемещение предметов труда. Организационные мероприятия должны быть направлены на обеспечение соблюдения всех основных принципов рациональной организации процессов, выбор соответствующего типа планировки, применение соответствующего вида движения предметов труда и других мероприятий, способствующих сокращению длительности цикла процесса.
Совершенствование оперативного управления процессами предполагает использование оптимизационных методов планирования процессов. В целом решения подобного типа относятся к системным решениям, как правило связанным с глубокой реорганизацией (реинжинирингом) процессов, совершенствованием используемой техники и технологии, а также процессов управления, и в связи с этим требуют всестороннего анализа существующей ситуации с учетом перспектив развития предприятия.
27.Приведите пример сложного процесса. Изобразите его конфигурацию. Приведите примеры использования поточных линий в организациях. Сложный процесс характеризуется параллельным выполнением частичных процессов и необходимостью их координации во времени. Поточные линии с распределительным конвейером применяется при изготовлении изделий небольших габаритов и массы на стационарных рабочих местах. Поточная линия с рабочим конвейером применяется при изготовлении изделий больших габаритов и массы. Стационарные непрерывно-поточные линии применяют при производстве крупногабаритных конструкций большой массы, изготовление которых связано со сложными сборочно-монтажными операциям