- •Самарский Государственный Педагогический Университет
- •Тема 1.Предмет и задачи социальной психологии как науки.
- •§ 1. Начало социальной психологии. Особенности предмета социальной психологии.
- •Социально-психологические механизмы массовидных явлений.
- •§2. История становления и развития социально-психологических идей.
- •§ 3. Этап экспериментально-теоретического развития социальной психологии в хх веке.
- •§ 4. Место и роль социальной психологии в системе научного знания.
- •§ 5. Предмет, задачи и методология социальной психологии
- •§ 6. История формирования и современное состояние социальной психологии.
- •Контрольные вопросы:
- •Литература:
- •Тема 2. Понятие и виды социальных общностей. Социум как фактор организации индивидуального поведения § 1. Понятие социальной общности, общества и социума
- •§ 2. Поведение людей в социально неорганизованной общности
- •§ 3. Социально организованные общности. Их классификация
- •§ 2. Малые группы.
- •2.1. Общие проблемы малой группы в социальной психологии.
- •1. Понятие малой группы в социальной психологии и их классификация.
- •Классификация социальных групп
- •2. Динамические процессы в малой группе.
- •2.2. Социально-психологическая организация малой социальной группы. Социально-психологические особенности функционирования малых групп и межгрупповые отношения
- •1. Социально-психологическая организация малой социальной группы
- •Централизованные
- •Децентрализованные
- •2. Социально-психологические особенности функционирования малых групп и межгрупповые отношения
- •§ 3. Большие группы
- •3.1. Большие социальные группы и психологические механизмы (особенности)
- •3.2. Социально-психологические феномены больших социальных общностей
- •§ 4. Психология массовой коммуникации
- •§ 5. Психология социального управления
- •Тема 4. Психология общения и межличностных отношений § 1. Общение как социальная связь. Средства и техника общения
- •1.1. Социально-деятельностная природа общения. Сущность, типология и функции общения.
- •1.2. Содержание и структура коммуникативного процесса. Особенности вербальной и невербальной информации.
- •1.3. Общение как процесс взаимодействия и его способы. Общение как восприятие и взаимопонимание людьми друг друга.
- •1. Роль взаимодействия в системе общения. Основные механизмы, стили и методы взаимодействия.
- •2. Общение как перцептивный процесс, его сущность и механизмы. Проблема точности межличностного восприятия.
- •1.4. Паралингвистические средства общения
- •1.5. Напряженное и конфликтное психическое взаимодействие в общении
- •1.6. Психология делового общения
- •Правила, которые помогают нравиться людям
- •§ 2. Психология межличностных отношений
- •§ 3. Формы межличностного психического взаимодействия
- •§ 4. Психология конфликта
- •Тема 5.Социальная установка и роль личности в группе
- •1. Социальная установка как регулятор поведения личности.
- •2. Роль личности в группе.
- •Тема 6. Методика преподавания. Основные цели в перестройке целей обучения в высшей школе.
- •Основные тенденции в перестройке содержания обучения в высшей школе.
- •Основные тенденции в перестройке методов обучения в высшей школе.
- •Формы преподавания.
- •Руководство работой студентов.
- •Тема лекции: обоснование выбора темы:
- •Тема 7. Мотивация. Мотивация учащихся.
- •1. Мотивация учащихся начальной школы
- •1.1. Психологические теории мотивации
- •1.2. Мотив и мотивация
- •1.3. Мотивы учения младших школьников и их формирование
- •1.3.1. Понятие о мотивах учения и их классификация
- •1.3.2. Широкие социальные мотивы
- •1.3.3. Роль целей в мотивации учения
- •1.3.4. Отметка в мотивации учения младшего школьника
- •1.3.5. Познавательная потребность и мотивы учения.
- •1.3.6. Мотивы, связанные с содержанием учения.
- •1.3.7. Мотивы, связанные с процессом учения
- •«Мотивационные особенности учителей разных дидактических систем»
- •Мотивы выбора професии. Повышение уровня самосознания на этапе выбора профессии
- •Мотивы выбора профессии старшеклассниками
- •Поиск смысловых опор личности на переломах профессионального выбора
- •Пути формирования культуры мышления учащихся на этапе профессионального выбора
- •Выявление профессиональных установок подростков на этапе выбора профессии
- •Терминологический словарь
- •Список литературы.
1.5. Напряженное и конфликтное психическое взаимодействие в общении
Психологи отмечают, что обыкновенное переутомление людей на работе к концу смены ведет к возникновению психологического феномена малого стресса, к "выгоранию персонала".Состояние "выгорания" характеризуется неадекватностью поведения, повышенной нервозностью, возникновением жесткости в межличностных отношениях. "Выгоранию" особенно подвержены лица, работающие в социальной сфере, постоянно взаимодействующие с людьми (продавцы, кассиры, учителя, врачи, работники правоохранительных учреждений, государственного аппарата). При этом приглушаются эмоции сочувствия, сопереживания, снижаются терпимость, толерантность. Возникают неспровоцированные конфликты с клиентами, ироническое к ним отношение, пренебрежительные реакции на их обращения. Вместо исполнения элементарных обязанностей на клиента нередко обрушивается крик и даже ругань. Если же клиент и сам уже "выгорел", дело доходит до крупных скандалов13.
В случае длительных неурядиц, систематических неприятностей явление "выгорания" достигает личностно опасных пределов – происходит дезориентация индивида в системе базовых социальных ценностей.Человек остается как бы с "выгоревшим" человеческим нутром. И для совершения страшных злодеяний остается один шаг! Достаточно незначительного повода.
Профилактика преступности должна начинаться с широкой социальной системы предотвращения вышеуказанного "выгорания" человеческих душ. Человечность поведения индивидов зависит от человечной организации жизнедеятельности общества, от учета и оптимизации человеческого фактора во всех сферах жизнедеятельности человека. Обществу необходима специальная социально-психологическая служба профилактики массовых стрессов. Каждый руководитель обязан специально заниматься созданием такого психологического климата в своем учреждении, который предотвращал бы "выгорание" человеческих душ.
Стрессогенна повышенная скученность людей.В условиях скученности человек стремится создать ячейку личного пространства, сохранить определенную личную дистанцию от других людей. В общественных помещениях люди обычно занимают места у стен, окон, в задних рядах. В длительно перенаселенном пространстве, в условиях тесноты возникают психические напряжения: у мужчин проявляются признаки агрессивности, у женщин – признаки нервозности. Возникает феномен обезличивания, социальной деидентификации, притупляется чувство сострадания.Социальные нормы становятся уязвимыми, возникает эффект "апатии наблюдателя" – индифферентность к страданию отдельных индивидов. (Такое снижение социальной ответственности в условиях диффузной социальной группы называется групповым игнорированием.)
Состояние психического напряжения возникает и в условиях длительной групповой изоляции. В подводном плавании, космических полетах, на полярных станциях, маяках, в различных экспедициях и тюремных камерах часто возникает состояние психической дестабилизации, характеризующееся повышенной нервозностью, конфликтностью межличностных отношений. В этих условиях происходит деперсонализация личности, возникают аутопсихические нарушения (утрачивается адекватность самоотражения).
При невозможности уединения человек может предельно обнаженно раскрывать свои мысли и чувства ("психический стриптиз") или погружаться в мир собственных переживаний и грез. Утрачивается способность к интуитивному пониманию окружающих, возникает склонность к агрессивным действиям.
Еще большие психические сдвиги происходят в условиях длительной одиночной изоляции. Длительное лишение человека социального общения ведет к распаду личности,резко ухудшается ее способность к речеобразованию и абстрактному мышлению*. Длительное пребывание в камерах одиночного заключения нередко вызывает состояние реактивного психоза.
М. Н. Гернет в своем труде "История царской тюрьмы" (М., 1961) ярко описывает ту ужасную пытку, которую доставляет длительное одиночное заключение. На десятки лет заточались в мрачные одиночные камеры так называемые "государственные преступники". Заживо погребенные! За двадцать лет пребывания в одиночной камере Шлиссельбургской крепости участница "Народной воли" Вера Фигнер ни разу никем не была окликнута по имени! Мертвая тишина зловеще оберегалась тюремщиками. Не слышно было даже их шагов! Декабрист Г. С. Батеньков просидел в той же крепости более двадцати лет, не видя никого. По выходе из тюрьмы он утратил способность к общению. Все его взаимоотношения были уже замкнуты на самого себя! Такова расплата за самое страшное наказание человека – за лишение его человеческого общения, выбрасывание из человеческой ниши.
Взаимодействие людей может быть кооперативным, конкурентным и конфликтным.
Кооперация– основная форма организации межличностного взаимодействия, состоящая в конструктивном объединении человеческих усилий. Кооперативная деятельность характеризуется высоким уровнем мотивации, коллегиальностью в принятии решений, готовностью к восприятию и введению инноваций (новообразований).
Взаимодействие в условиях противоборства – конкуренция– характеризуется вовлеченностью в борьбу, стремлением к ущемлению интересов конкурента. Однако открытая война здесь еще сдерживается общепринятыми правилами.
Активное ущемление интересов сторон порождает конфликт(отлатconflictus– столкновение).