- •Психология труда
- •Хрестоматийный материал к теме 5
- •Хрестоматийный материал к теме 6
- •Хрестоматийный материал к теме 10
- •Введение
- •Раздел I. Человек и труд тема 1. Основная проблематика психологии труда
- •1.1. Проблема предмета и метода психологии труда. Этический "парадокс" предмета психологии труда
- •1.2. Основные разделы психологии труда. Понятие "эргономика"
- •Словарь терминов
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Темы курсовых работ и рефератов
- •Тема 2. Культурно-исторические основы развития психологического знания о труде
- •2.1. Представления о труде и конкретная культурно-историческая эпоха: связь и взаимовлияние
- •2.2. История зарубежной психологии и социологии труда
- •2.3. Психотехника и ее кризис
- •2.4. История отечественной психологии труда
- •2.4.1. Психология труда в России в конце хiх - начале хх вв.
- •2.4.2. Отечественная психотехника в 20-30-е гг.
- •2.4.3. Российская психология труда в период Великой Отечественной войны, в послевоенные годы и в настоящее время
- •2.5. Культурно-исторический смысл возникновения проблемы профессионального самоопределения
- •2.5.1. Психологические причины возникновения профориентации
- •2.5.2. Развитие профориентации в России, ссср и рф
- •Тема 3. Труд как социально-психологическая реальность
- •3.1. Житейские и философские представления о труде
- •3.2. Психологическое понимание труда и профессии
- •3.3. Проблема субъективной значимости, удовлетворенности трудом и трудовой мотивации
- •Словарь терминов
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Темы курсовых работ и рефератов
- •Тема 4. Проблемы профессиографирования и профотбора
- •4.1. Понятия: "профессиограмма", "психограмма", "модуль профессии", "модель специалиста", "формула профессий"
- •4.2. Методы и различные схемы профессиографирования
- •4.3. "Аналитическая профессиограмма" и общая схема профотбора
- •4.4. Уровни анализа трудовой деятельности
- •4.5. "Формула профессии". Схема анализа профессии и варианты ее использования в групповой работе и в индивидуальной профконсультации
- •4.6. "Формула профессии". Схема анализа профессии и варианты ее использования в групповой работе и в индивидуальной профконсультации
- •4.7. Самая главная (наиважнейшая) проблема профессиографии и психологии труда
- •Словарь терминов
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Темы курсовых работ и рефератов
- •Тема 5. Развитие человека в труде
- •5.1. Основные этапы развития субъекта труда
- •5.2. Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности
- •5.3. Проблемы развития профессионального самосознания
- •5.4. Кризисы профессионального становления
- •Раздел II психологические особенности профессиональной деятельности тема 6. Основы инженерной психологии
- •6.1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии
- •6.2. Специфика методов инженерной психологии
- •6.3. Особенности и классификация систем "человек - машина" (счм). Показатели качества счм
- •6.4. Оператор в системе "человек - машина" (счм) и общая схема его деятельности. Принятие решений оператором
- •6.5. Профессиональные действия и профессиональные задачи в труде оператора
- •6.6. Ошибка в труде оператора
- •6.7. Основы проектирования счм
- •6.8. Основы эксплуатации счм
- •3. Организация труда операторов на конкретных трудовых постах предполагает:
- •6.9. Психологические особенности системы "человек - компьютер"
- •Тема 7. Психологические особенности труда в организации
- •7.1. Представление об организации. Понятие "организационная культура"
- •7.2. Психология производственного коллектива
- •7.3. Проблемы руководства и лидерства в организации
- •7.4. Основы кадрового менеджмента
- •7.5. Связь организации с общественностью ("Паблик рилейшнз")
- •7.6. Основы организационного консультирования
- •Тема 8. Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности
- •8.1. Общее представление о функциональных состояниях работника
- •8.2. Проблема стресса и дистресса в труде
- •8.3. Сущность и структура производственного конфликта
- •8.4. Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей
- •8.5. Способы управления производственными конфликтами
- •1. Методы ведения противоборства:
- •1) Закономерности противоборства:
- •2) Принципы противоборства:
- •2. Методы и условия ведения противоборства:
- •1) Общие методы противоборства:
- •2) Методы наступления:
- •3) Методы обороны:
- •3. Методы перехода к сотрудничеству:
- •1) Социально-психологические правила ослабления или прекращения противоборства:
- •2) Методы ослабления и прекращения противоборства:
- •Тема 9. Основы профессионального образования
- •9.1. Сущность и основные стратегии профессионального образования
- •9.2. Идеи политехнического образования
- •9.3. Идеи непрерывного и опережающего образования
- •9.4. Формирование обобщенной ориентировки в целях, предмете, средствах и составе профессиональной деятельности при подготовки рабочих
- •9.5. Психологически вопросы теории учебных тренажеров
- •9.6. Проблема формирования личности профессионала
- •9.7. Студент как субъект учебной деятельности
- •9.7.1. "Субъекты" и "объекты" образовательного процесса в высшем профессиональном учебном заведении
- •9.7.2. Основы организации и самоорганизации учебной деятельности студента-психолога
- •9.8. Особенности вузовского обучения психологов
- •9.8.1. Социально-организационная специфика обучения в вузе
- •Раздел III. Психология профессионального и личностного самоопределения тема 10. Основы профессионального самоопределения
- •10.1. Понятия: профориентация и профконсультация, профессиональное и личностное самоопределение, карьера и профессиональный выбор
- •10.2. Профессиональное самоопределение как поиск смысла в трудовой деятельности
- •10.3. Личное достоинство как высшее (элитное) проявление субъектности в труде
- •10.4. Главная (идеальная) цель и основные задачи профессионального самоопределения
- •10.5. Психологические "пространства" профессионального и личностного самоопределения
- •10.6. Типы и уровни профессионального самоопределения
- •10.7. Основные методы профориентации
- •Тема 11. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности
- •11.1. Проблемы гуманитаризации труда в современных условиях
- •11.2. Проблема поиска идеала в профессиональном и личностном самоопределении
- •11.2.1. Проблема "лучших" и "худших" людей в психологии профессионального и личностного самоопределения
- •11.2.2. Элитарные ориентации самоопределяющейся личности как психологическая реальность
- •11.2.3. Проблема элиты и псевдоэлиты в контексте рассмотрения проблемы личности и "мничности" (мнимой личности)
- •11.2.4. Модель психологического "пространства" элитарности
- •11.2.5. "Верхние" и "нижние" границы представлений об элитарности
- •11.3. Элитарные ориентации в профессиональном самоопределении, труде и творчестве
- •11.3.1. Успехи в труде как основа чувства собственной значимости
- •11.3.2. Элитарность в искусстве и науке
- •11.3.3. Избирательность признания и тщеславия творца
- •11.3.4. Проблема нравственного выбора в профессиональном творчестве
- •11.3.5. Проблема одиночества, непонимания и непризнания в творческом труде
- •11.4. Личностный компромисс как вариант построения "успешной" карьеры
- •Тема 12. Психолог-практик как субъект труда
- •12.1. Проблема "модели специалиста" психолога труда и профконсультанта
- •12.2. Психолог-профконсультант как возможный посредник между самоопределя-ющимся человеком и культурой
- •12.3. "Кризисы разочарования" и основные этапы развития психолога-профессионала
- •12.4. Интеллигентность как возможный ориентир профессионального развития психолога-практика
- •Заключение
- •Словарь терминов
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Темы курсовых работ и рефератов
- •Словарь терминов
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 1
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 2
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 3
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 4
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 5
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 6
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 7
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 8
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 9
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 10
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 11
- •Вопросы и задания для самопроверки к теме 12
- •Рекомендуемая литература по всему курсу Список литературы к теме 1
- •Список литературы к теме 2
- •Список литературы к теме 3
- •Список литературы к теме 4
- •Список литературы к теме 5
- •Список литературы к теме 6
- •Список литературы к теме 7
- •Список литературы к теме 8
- •Список литературы к теме 9
- •Список литературы к теме 10
- •Список литературы к теме 11
- •Список литературы к теме 12
- •Хрестоматийный материал к теме 2
- •Социально-экономические истоки индустриальной психологии
- •Концепция научного управления ф.У. Тэйлора и науки о труде
- •А.К. Гастев и центральный институт труда
- •Эргология и эрготехника в.Н.Мясищева
- •Психотехника травматизма и аварийности
- •Проблемы психологического профессиоведения
- •Научно-методологические принципы индустриальной психотехники г. Мюнстерберга и их развитие в 20-30-е гг.
- •Хрестоматийный материал к теме 3
- •Непсихологическое знание о труде
- •Обзор психических регуляторов труда
- •Психологические признаки труда
- •О структуре субъекта труда
- •Хрестоматийный материал к теме 4
- •Оформление профессиографии как подход к изучению профессиональной деятельности
- •Предпосылки развития системного исследования профессиональной деятельности
- •Профессиография и разработка методов изучения профессионально важных качеств субъекта труда
- •Профессия. Подходы к классификации профессии. Модуль профессии
- •Модель специалиста. Профессиограмма. Психограмма
- •Становление и развитие профессионала в ходе обучения. Профориентация. Профессиональное образование, профессиональное обучение
- •Хрестоматийный материал к теме 5
- •Психологические особенности кризисов профессионального становления
- •Психологические детерминанты профессиональных деструкций
- •Хрестоматийный материал к теме 6
- •Перспективы развития и уровни пользовательского интерфейса
- •1. Параллельное проектирование и пользовательский интерфейс
- •2. Микроуровень пользовательского интерфейса
- •3. Макроуровень пользовательского интерфейса
- •4. Визуальные признаки глубины при восприятии экранного изображения
- •Относительная величина
- •Свет и тень
- •Аккомодация
- •Конвергенция
- •Стереоскопическое зрение
- •Линейная перспектива
- •Взаимное расположение объектов
- •Стереоскопическое зрение
- •Свет и тень
- •Литература
- •1. Общая характеристика методов
- •2. Психологические методы
- •3. Физиологические методы
- •4. Математические методы
- •5. Имитационные методы
- •Хрестоматийный материал к теме 10
- •Четыре рода феноменов приобщения к труду, связываемые с терминами "профориентация" и "профконсультация"
- •Принципы педагогического руководства профессиональным самоопределением
- •Примерные темы курсовых и дипломных работ
- •Приложение 1 Перечень основных профессионально важных качеств, используемых при составлении аналитической профессиограммы
- •Приложение 2 Приложение 2. Примеры составления аналитических профессиограмм
- •Приложение 3 Метод сравнительного наблюдения индивидуального стиля деятельности
- •Приложение 4 Метод анализа ошибок трудовой деятельности
- •Приложение 5 Трудовой метод в психологическом изучении профессий
- •Процедура исследования профессии трудовым методом
- •Приложение 6 Игра-дискуссия "Заработная плата работников (сокращенно - зпр)"
- •Приложение 7 Активизирующий профориентационный опросник "Моды-1"
- •Приложение 8 Активизирующий опросник "За и против"
- •2. Общие условия использования методики "За и против":
- •3. Активизирующий опросник "За и против - 1".
- •7. Особенности проведения методики.
- •8. Некоторые проблемы интерпретации полученных результатов.
- •Приложение 8.1
- •Приложение 8.4 Вопросы для методики "За и против- 2"
- •Приложение 8.5 Вопросы для методики "За и против - 3"
- •Приложение 8.6
- •Приложение 8.7
- •Приложение 8.8
Профессиография и разработка методов изучения профессионально важных качеств субъекта труда
Решение психологических вопросов совершенствования, оптимизации, организации и подготовки труда человека в промышленности в каждом конкретном случае ставит психолога в ситуацию подбора, разработки адекватных методов исследования профессионально важных качеств субъекта труда в процессе деятельности. В данном случае такая ситуация возникла перед психологом на московском электрозаводе им. В.В. Куйбышева в связи с введением новой техники. Нужно было провести сравнительное психологическое изучение изменения характера напряженности труда резчиков и операторов в связи с тем, что на данном предприятии в перспективе планировалась полная замена старой техники новой, обслуживание, которой предполагалось обеспечить за счет квалифицированного состава работников участка (резчиков). Специфика введения новой техники заключалась в следующем. На участке изготовления заготовок для магнитопроводов различных габаритов и назначения заготовки нарезались резчиком на пневматических гильотинных ножницах, которые начали заменяться автоматическими линиями. Появилась новая профессия - оператор. В связи с этим первоочередной целью настоящего исследования явилась разработка методов сравнительного изучения профессионально важных качеств, необходимых и для деятельности оператора, и для деятельности резчика, в целях установления возможности переквалификации резчиков на операторов. Исследование проводилось по программе, представленной в таблице 13.
Таблица 13
Программа профессиографирования деятельностей резчика и оператора
№ п/п |
Этапы изучения |
Методы |
I |
Изучение технологических требований к изготовлению заготовок магнитопровода. Изучение орудий труда: а) режима работы; б) информационных средств; в) органов управления |
Изучение документации: технологической, технической и инструкционно-правовой |
II |
Изучение деятельности оператора и резчика: а) виды действий и их характеристика; б) виды помех, возникающих в процессе деятельности; в) виды ошибок, возникающих в процессе деятельности |
Наблюдение: а) непосредственное; б) опосредствованное, хронометраж Опрос в форме беседы |
III |
Психологический анализ деятельности и оператора и резчика. Выделение психологических процессов, обеспечивающих реализацию данных видов деятельности и отражающих общий и специфический характер напряженности профессионального труда |
Сравнительный анализ данных I и II этапов изучения деятельности. Метод психологической интерпретации |
IV |
Сравнительный психологический анализ деятельности оператора и резчика |
Функционально-структурный анализ |
V |
Подбор и разработка методов для сравнительного изучения профессионально значимых качеств оператора и резчика и характера их изменения |
Изучение существующих средств исследования выделенных психофизиологических качеств |
VI |
Экспериментальная проверка методов |
Производственный эксперимент |
VII |
Подбор методов для обработки экспериментальных данных |
Методы обработки экспериментальных данных: статистический, графический, интерпретационный |
VIII |
Выводы и рекомендации |
|
Содержание деятельностей резчика и оператора.Резчик нарезает заготовки из специальной листовой трансформаторной стали на пневматических гильотинных ножницах, которые представляют собой некоторое механическое устройство, работающее на сжатом воздухе. На расстоянии около метра от пола на вертикально закрепленной раме жестко установлено неподвижное лезвие ножниц, с зазором в несколько миллиметров - подвижное лезвие ("нож"). Для установки нужного размера и для поддержания листа при резке служат направляющие полозы, закрепленные около неподвижного лезвия. Гильотина приводится в действие нажатием ногой на педаль. На "ножницах" работают два человека, один из которых выполняет основную функцию, а другой - вспомогательную. Основной (резчик) производит точную установку листа, его резку, уборку и ведет контроль размера. Вспомогательный работник только заправляет лист в гильотину и поддерживает его при резке. Как правило, резчиками работают женщины среднего и пожилого возраста. Работа не требует высокой квалификации.Операторосуществляет нарезку заготовок для магнитопроводов из рулонной трансформаторной стали при помощи автоматической линии поперечного раскроя. Это сложный кинематический механизм работающий на сжатом воздухе, который состоит из следующих основных узлов: разматывателя, узла подачи стали, гильотины, узла уборки. Линия работает следующим образом: рулон трансформаторной стали с барабана разматывается в петлевую яму для образования петли, которая является резервом стального листа для его свободного перемещения. Подача ленты осуществляется двумя пневматическими захватами, имеющими обратнопоступательное движение. Поворотная гильотина осуществляет два реза: один - под прямым углом к ленте, другой - под углом в 45°. Отрезанный лист подхватывается электромагнитным уборщиком и перемещается далее в зону действия укладчика. Укладка нарезанных листов осуществляется верхней плитой с вакуумными пневматическими присосками. Плита, перемещаясь в перпендикулярном к продольной оси направлении, кладет листы поочередно справа и слева от линии на специально предусмотренную тележку, снабженную электрическим приводом. Для обеспечения необходимой нормы выработки качественно оператор должен выбрать рулон стали нужного размера, установить его на барабан, заправить ленту стали в механизм для ее протягивания, установить заданный размер нарезки, запустить в работу линию и наблюдать за ее работой, а в случае производственной необходимости управлять ее работой. При этом он еще должен осуществлять периодический контроль размеров и качества стали нарезаемых заготовок, устранять простые технические неполадки линии и аритмичность в работе узлов линии.Психологическое изучение деятельности резчика и оператора.В процессе деятельности резчик исполняет следующие операции: подготовительные (установка заданного размера); исполнительные (подведение листа к упорной планке, плотное прижатие его к этой планке, нажатие ногой на педаль); контрольные (проверка размера отрезанной заготовки на контрольном столе и соответствующая корректировка размера, которая достигается определенным перемещением упорной планки). Осуществление трудовых операций протекает при непосредственном зрительном и тактильном контроле. Зрительная перцепция активно участвует при контроле, корректировке и установке размеров, где необходима визуальная фиксация незначительных отклонений (до долей миллиметра). Тактильный контроль осуществляется в основном при прижатии листа к упорной планке для достижения равномерного, с определенным усилием соприкосновения листа с упорной планкой, что обеспечивает нужный, стабильный размер нарезанных заготовок. При данной работе требуется и некоторая сосредоточенность внимания, так как высокий темп работы (в среднем 25 листов в минуту) не допускает отвлечений. Эффективность труда резчика целиком зависит от слаженности и четкости рабочих движений. Профессиональный навык, в сущности, заключается в выработке устойчивой сенсомоторной координации. Резчик должен уметь как можно быстрее прижать лист к упорной планке. Почувствовав, что лист плотно прижат, нажать на педаль, далее отложить лист в сторону и снова взять новый лист. В целом работа резчика довольно проста, она состоит из небольшого набора несложных операций. Но быстрый темп их выполнения при почти неизменной рабочей позе, большое абсолютное количество нарезаемых за смену заготовок (до 12 тыс. шт.) вызывают значительное напряжение мышц спины, нижних и верхних конечностей, и эмоциональное напряжение. Деятельностьоператорапротекает в автоматическом и полуавтоматическом режимах работы линии. Но чаще ему приходится работать в полуавтоматическом режиме в связи с тем, что производству нужны заготовки стали, длина которых превышает допустимую длину автоматической нарезки на данной линии. Поэтому здесь будет рассмотрена деятельность оператора только во втором режиме. Оператору наряду с наблюдением за работающей линией, контролем за размерами нарезанных заготовок и качеством стали необходимо в определенном темпе и последовательности нажимать три кнопки. При помощи этих кнопок, расположенных на пульте, оператор осуществляет управление линией: приводит в движение захваты узла подачи стали, гильотину и механизм укладчика. Это управление требует выработки определенной ритмики движений. Цикл движений занимает 5-6 с. (время нарезки одной заготовки), которые распределяются между нажатием на кнопку узла подачи, выдерживаемого 2-2,5 с. нажатием на кнопку "поворотной гильотины" в течение 1 с. и нажатием на кнопку укладчика. Управление кнопками производится обеими руками поочередно и ритмично, что требует развитой сенсомоторной координации у оператора. Например, держать кнопку узла подачи в нажатом положении оператор должен не более 2-2,5 с, иначе сработает концевой контакт, и лента будет протянута еще раз, вследствие чего образуются потери времени и материала. Своевременное и правильное исполнение моторных актов оператор осуществляет при активном зрительном и слуховом контроле хода процесса нарезки стали, который обеспечивается специфической для данной деятельности актуализацией следующих функций внимания: устойчивостью и распределением. Это подтверждается результатами измерения количества заготовок (см. табл. 14). В основном длительность фиксации конкретных объектах не превышала 2-3с, более длительными были отвлечения на посторонние предметы, которые можно рассматривать и как средство для отдыха в процессе деятельности, и как способ осознания оценки особенностей протекания нарезки стали для установления характера взаимодействия всех узлов машины в целях прогнозирования возможных отклонений от заданной технологии. В случаях же возникновения неполадок оператору приходится решать небольшие технические задачи, требующие актуализации наглядно-образного, комбинаторного и логического мышления.
Таблица 14
Количество фиксаций взгляда у оператора в процессе управления линией
№ п/п |
Направление фиксаций |
Количество фиксаций в минуту по замерам |
Сред-нее кол-во | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
1. |
Прямо перед собой, отвлечение |
10 |
12 |
8 |
10 |
6 |
9,2 |
2. |
Узел подачи стали и гильотина |
8 |
10 |
6 |
8 |
7 |
7,8 |
3. |
Укладчик нарезанных заготовок |
6 |
8 |
10 |
8 |
8 |
8 |
4. |
Пульт управления линией |
4 |
4 |
8 |
4 |
6 |
5,2 |
5. |
Разматыватель рулона стали |
3 |
2 |
4 |
3 |
4 |
3,2 |
6. |
Общее количество фиксаций за 1 мин. |
31 |
36 |
36 |
33 |
31 |
33,4 |
Наряду с актуализацией у оператора перечисленных психических функций ему необходима и достаточно высокая эмоциональная устойчивость при управлении линией в быстром темпе с одновременным наблюдением за работой всех узлов системы и качеством нарезаемой стали.
Печатается по изданию:Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.