3.2.3. Общая характеристика анализаторов

Целесообразная и безопасная деятельность человека основывается на постоянном приеме и анализе информации о характеристиках

42

ботоспособность. Сверхурочные работы, работы в выходные дни нарушают установившийся у человека суточный и недельный ритм труда и отдыха, соответственно не позволяют работнику полностью восстановить свои силы, создают предпосылки для переутомления. В свою очередь, утомление рабочих, вызванное большой перегрузкой, способствует возникновению заболеваний. Необходимо соблюдать правильное чередование труда и отдыха не только в течение рабочей смены, но и суток, недели, года.

Рациональное чередование работы с отдыхом должно проводиться на всех без исключения видах работ.

Отдых должен быть регламентированным, так как такой отдых более эффективен, чем перерывы, возникающие нерегулярно, по усмотрению самих работающих. Случайные простои из-за плохой организации труда и производства не могут считаться полноценным отдыхом, так как они приводят к нарушениям, вызывающим отрицательные эмоции, а это, в свою очередь, повышает утомляемость.

Отдых должен предоставляться в такой форме и такой продолжительности, чтобы он максимально ограничивал развитие утомления, обеспечивал высокую работоспособность на протяжении рабочей смены.

К мероприятиям, способствующим сохранению высокой и устойчивой работоспособности, относятся микропаузы. Микропаузы – перерывы на отдых длительностью в несколько секунд, возникающие самопроизвольно между операциями и движениями. Необходимость и наличие таких микропауз объясняется тем, что прекращение одного действия и переход к последующему требуют от организма известного времени на переключение процессов возбуждения и торможения в нервной системе. Исключение таких мельчайших перерывов в работе приводит к быстрому развитию утомления и снижению работоспособности.

Длительность микропауз определяется в зависимости от тяжести выполняемых операций: при физически тяжелых операциях микропаузы должны быть более длительными, чем при более легких, и наоборот. В зависимости от характера и тяжести работы они могут составлять 9-10 % рабочего времени. Следовательно, общая загруженность рабочих в смену с учетом времени на микропаузы, перерывы на отдых при нормальных условиях не должна превышать 85-90 %.

К мероприятиям, предупреждающим утомление, относится обеденный перерыв. Перерыв на обед наиболее целесообразно предоставлять в середине рабочего дня или с отклонением в пределах до 1 часа.

55

3.2.7. Мероприятия по поддержанию оптимальной работоспособности

К мероприятиям по поддержанию оптимальной работоспособности относятся:

• ритм работы;

• мероприятия, сохраняющие высокую и устойчивую работоспособности;

• мероприятия, предупреждающие утомление;

• режим питания и питья;

• перерыв на отдых.

Основными условиями высокой эффективности и безопасности труда являются: общественное признание полезности труда, подкрепленное материальным и моральным поощрением, создание соответствующего психологического климата, обеспечивающего нормальные взаимоотношения между членами коллектива, подчиненными и руководителем подразделений; постепенное вхождение в труд и последовательное наращивание мощности и скорости нервных и двигательных реакций.

Длительность периода врабатывания зависит как от характера труда, так и от индивидуальных особенностей человека. При этом существует закономерность: чем с большими физическими нагрузками и, соответственно, с большей двигательной активностью связано выполнение данной работы, тем скорее завершается стадия вхождения в работу.

Работу следует начинать по возможности с более простых элементов, приходя постепенно к более сложным.

Для ритмизации процесса необходима четкая организация работы участка, цеха, предприятия. Каждый рабочий должен работать равномерно, без рывков, без чрезмерного замедления или ускорения темпа труда.

В течение рабочего дня нагрузка, ритм труда планируются с учетом физиологических закономерностей развития работоспособности человека. В период пониженной работоспособности (первые и последние часы смены) нагрузка и темп устанавливаются на 5-10 % меньше, чем в середине первой и второй половин, характеризующиеся наиболее высоким уровнем работоспособности. Учитывая большое утомление рабочих, нагрузку и темп во второй половине смены предусматривают на 10 % меньше, чем в первой.

Штурмовщина в работе отрицательно влияет не только на экономические показатели работы, но и на здоровье работающих и их ра-

54

внешней среды и внутренних системах организма. Этот процесс осуществляется с помощью анализаторов – подсистем центральной нервной системы, обеспечивающих прием и первичный анализ информационных сигналов. Информация, полученная через анализаторы, называется сенсорной (от лат. sensus – чувство, ощущение), а процесс ее приема и первичной переработки – сенсорным восприятием.

Общая функциональная схема анализатора представлена на рис.5. Центральной частью является некоторая зона в коре головного мозга. Периферическая часть – рецепторы – вынесена на поверхность тела для приема внешней информации либо размещена во внутренних системах и органах для восприятия информации об их состоянии (внешние рецепторы в обычной речи называют органами чувств). Проводящие нервные пути соединяют рецепторы с соответствующими зонами мозга.

Рис.5. Функциональная схема анализатора

В зависимости от специфики принимаемых сигналов различают следующие анализаторы:

внешние – зрительный (рецептор – глаз), слуховой (рецептор – ухо), тактильный, болевой, температурный (рецепторы кожи), обонятельный (рецептор в носовой полости), вкусовой (рецепторы на поверхности языка и неба);

внутренние – анализатор давления, кинестетический (рецепторы в мышцах и сухожилиях), вестибулярный (рецептор в полости уха), специальные, расположенные во внутренних органах и полостях тела.

Рассмотрим основные параметры анализаторов.

1. Абсолютная чувствительность к интенсивности сигнала (абсолютный порог ощущения) характеризуется минимальным значением воздействующего раздражителя, при котором возникает ощущение. В зависимости от вида раздражителя эта величина измеряется в единицах энергии, давления, температуры, количества или концентрации вещества и т.п. Минимальную адекватно ощущаемую интенсивность

43

сигнала принято называть нижним порогом чувствительности.

2. Предельно допустимая интенсивность сигнала (обычно близка к болевому порогу), измеряется в тех же единицах. Максимальную адекватно ощутимую величину сигнала принято называть верхним порогом чувствительности.

3. Диапазон чувствительности к интенсивности включает все переходные значения раздражителя от абсолютного порога чувствительности до болевого порога.

4. Дифференциальная (различительная) чувствительность к изменению интенсивности сигнала – минимальное изменение интенсивности сигнала, ощущаемое человеком. Различают абсолютные дифференциальные пороги и относительные.

5. Дифференциальная (различительная) чувствительность к изменению частоты сигнала – это минимальное изменение частоты (F) сигнала, ощущаемое человеком. Измеряется в абсолютных единицах либо в относительных.

6. Границы (диапазон) спектральной чувствительности (абсо­лютные пороги ощущений по частоте, длине волны) определяются для анализаторов, чувствительных к изменению частотных характеристик сигнала.

7. Пространственные характеристики чувствительности специ­фичны для каждого анализатора.

8. Для каждого анализатора характерна минимальная длительность сигнала, необходимая для возникновения ощущений. Время, проходящее от начала воздействия раздражителя до появления ответного действия на сигнал (сенсорно-моторная реакция), называют латентным периодом.

9. Адаптация (привыкание) и сенсибилизация (повышение чувствительности) характеризуются временем и присущи каждому типу анализаторов.

Для обеспечения достаточной надежности деятельности человека при приеме и анализе сигналов в любых условиях, для практических расчетов рекомендуется использовать не абсолютные и дифференциальные пороги чувствительности анализаторов к различным характеристикам сигналов, а оперативные пороги, характеризующие не минимальную, а некоторую оптимальную различимость сигналов. Обычно оперативный порог в 10-15 раз выше соответствующего абсолютного или дифференциального.

44

Снижение показателей работоспособности происходит при превышении критического уровня стрессовой напряженности за счет "сужения" внимания. При этом первоначально отбрасываются менее значимые и "балластные" сигналы, что повышает эффективность деятельности. Дальнейшее сужение внимания сверх критического ведет к потере значимых сигналов и к снижению эффективности как внимания, так и деятельности, требующей высокого уровня внимания.

Использование интенсивных технологий и сложной техники обострило проблему адаптационных возможностей человека. Важно знать, где граница между стрессом, способствующим или хотя бы не препятствующим деятельности человека, и дистрессом, снижающим эффективность его деятельности и увеличивающим вероятность появления ошибочных действий.

Результаты современных исследований определяют нормальную загрузку операторов на уровне, не превышающем 40-60 % максимальной, т.е. нагрузки до предела, когда наступает снижение работоспособности. С тем, чтобы повысить эффективность и надежность системы "человек - машина" и вместе с тем предотвратить дистресс у человека, должны быть соответствующим образом созданы производственная среда и средства производства, находясь во взаимодействии с которыми человек был бы защищен от перенапряжения своих психофизических и психологических возможностей (это своего рода адаптация технических средств к работающему с ними человеку), а также проведена мобилизация в ходе трудового процесса адаптационных возможностей человека за счет создания стресса без дистресса.

Факторы, вызывающие состояние стресса, называются стрессорами. Различают физиологические (чрезмерная физическая нагрузка, высокая или низкая температура, болевые стимулы, затруднение дыхания и т.п.) и психологические стрессоры – факторы, действующие своим сигнальным значением: угрозой, опасностью, информационной перегрузкой, необходимостью принятия особо ответственных решений, резкой переменой стратегии поведения и прочие.

Следует знать, что в качестве стрессоров могут выступать и отдельные люди. Данные индивидуумы очень плодотворно продуцируют стрессовые состояния, разумеется, не у себя. Как правило, это весьма здоровые люди, с хорошо развитыми центрами уверенности и агрессивности. По идее, эта личность должна быть изолирована от общения с другими людьми.

53

ний, опыта, способностей) и психического состояния готовности к конкретному этапу деятельности, которое характеризуется состоянием психики в данный момент, а эффективность деятельности человека базируется на уровне психического напряжения, именуемого стрессом.

Под стрессом принято понимать состояние психической напряженности, вызываемое трудностями, опасностями, возникающими у человека при решении важной для него задачи. Понятие стресса впервые ввел канадский физиолог Г.Селье при описании механизма физиологической адаптации. Он состоит в росте биоэлектрической активации мозга, в повышении частоты сердцебиения, росте давления крови, расширении кровеносных сосудов, увеличении содержания лейкоцитов в крови, т.е. в целом ряде физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий. Сам по себе стресс является не только защитной реакцией организма, но и механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, дефицита времени, трудностей и опасностей, т.е. стресс проявляется в виде адаптации к факторам рабочей (окружающей) среды.

При непрекращающемся действии стрессогенного фактора проявление стресса изменяется по интенсивности и проходит три стадии.

Первая стадия развития стресса – стадия мобилизации адаптационных возможностей организма, т.е. стадия реакции на стрессор. За первоначальной реакцией обязательно следует стадия "резистентности" – сбалансированное расходование адаптационных резервов (2 стадия). Ввиду того, что энергетические возможности организма не беспредельны, и если стрессор продолжает действовать, наступает третья стадия – стадия "истощения" или дистресс.

Между выраженностью стресса, эмоциональной напряженностью, активизацией нервной системы, с одной стороны, и эффективностью деятельности человека, с другой стороны, нет однозначной (пропорциональной) зависимости. С ростом активизации нервной системы до определенного критического уровня эффективность деятельности повышается, а при дальнейшей активизации показатели деятельности начинают снижаться, т.е. существует определенный критический уровень, при превышении которого происходит нарушение механизмов саморегуляции организма. Такая закономерность получила название "закон Йеркса Додсона".

52

3.2.4. Психические функции и процессы в деятельности человека

Любая деятельность содержит ряд обязательных психических процессов и функций, которые обеспечивают достижение требуемого результата.

Внимание – это направленность психической деятельности на определенные предметы или явления действительности. Непроизвольное внимание возникает без всякого намерения, без заранее поставленной цели и не требует волевых усилий. Произвольное внимание возникает вследствие поставленной цели и требует определенных волевых усилий. Непроизвольное отвлечение – колебание внимания и его ослабление к объекту деятельности. Распределение внимания – одновременное внимание к нескольким объектам деятельности при одновременном выполнении действий с ними. Намеренный перенос внимания с одного объекта на другой – переключение внимания.

Ощущение – простейший процесс, заключающийся в отражении отдельных свойств или явлений материального мира, а также внутренних состояний организма при непосредственном воздействии раздражителей на соответствующие рецепторы. Существуют ощущения нескольких видов: зрительные, слуховые, кожные, кинестетические и др.

Восприятие – процесс отражения в сознании человека предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств, в ходе которого происходит упорядочение и объединение отдельных ощущений в целостные образы предметов и событий. Целенаправленное, планомерное восприятие – наблюдение. Восприятие пространства – восприятие объема, формы, величины и взаимного расположения объектов, их рельефа, удаленности и направления, в котором они находятся. Отражение изменения во времени положения объектов в пространстве – восприятие движения. Восприятие времени – отражение объективной действительности, скорости и последовательности явлений действительности.

Память – процессы запоминания, сохранения, последующего узнавания и воспроизведения того, что было в прошлом опыте человека. Двигательная (моторная) память – запоминание и воспроизведение движений и их систем, лежащая в основе выработки информирования двигательных навыков и привычек. Эмоциональная память – память человека на пережитые им в прошлом чувства. Образная память – сохранение и воспроизведение образов ранее воспринимавшихся пред-

45

метов и явлений. Эйдетическая память – очень ярко выраженная образная память, связанная с наличием ярких, четких, живых, наглядных представлений. Словесно-логическая память – запоминание и воспроизведение мыслей, текста, речи.

Непроизвольная память проявляется в тех случаях, когда не ставится специальная цель запомнить тот или иной материал и последний запоминается без применения специальных приемов и волевых усилий. Произвольная память связана специальной целью запоминания и применением соответствующих приемов, а также определенных волевых усилий. Кратковременная (первичная или оперативная) память – кратковременный (на несколько минут или секунд) процесс достаточно точного воспроизведения только что воспринятых предметов или явлений через анализаторы. После этого момента полнота и точность воспроизведения, как правило, резко ухудшаются. Долговременная память – вид памяти, для которой характерно длительное сохранение материала после многократного его повторения и воспроизведения. Оперативная память – процессы памяти, которые обслуживают непосредственно осуществляемые человеком актуальные действия и операции.

Запоминание – процесс закрепления в сознании образов, впечатлений, понятий. Узнавание – процесс памяти, связанный с осознанием того, что данный объект воспринимался раньше. Забывание – процесс, при котором происходит "выпадение" того или иного материала из памяти.

Воспроизведение – актуализация (оживление) образов, закрепленных в памяти, без опоры на вторичное восприятие объектов.

Ассоциация – связь между отдельными представлениями, при которых одно из этих представлений вызывает другое. Различают ассоциации по сходству, контрасту, смежности. Представления – образы предметов или процессов реальной действительности, в данный момент не воспринимаемых человеком.

Мышление – процесс обобщенного и опосредованного познания существенных свойств и явлений окружающей действительности, а также существенных связей и отношений, существующих между ними. В процессе мышления человек пользуется такими методами, как анализ, синтез, абстракция, конкретизация, обобщение. Различают мышление: наглядно-действенное, наглядно-образное, абстрактное.

Воображение – процесс создания образов-представлений нового,

46

тоспособности в течение суток:

• первый интервал (с 6 до 15 часов), во время которого работоспособность постепенно повышается, она достигает своего максимума к 10-12 часам, а затем постепенно начинает понижаться;

• во втором интервале (15-22 часа) работоспособность повышается, достигая максимума к 18 часам, а затем начинает уменьшаться;

• третий интервал (22-6 часов) характеризуется тем, что работоспособность существенно снижается и достигает минимума около 3 часов утра, затем начинает возрастать, оставаясь при этом, однако, ниже среднего уровня.

Человек должен надежно работать определенное время. Между тем физические возможности человека ограничены. Пределы продолжительности (в часах) работы человека – оператора без снижения эффективности деятельности, в зависимости от вида работы, следующие:

• работа, требующая низкого уровня мастерства, повторяющаяся и свободная от принятия решений – не более 12 часов;

• работа большого объема, связанная со стандартными процедурами, при слабой ответственности и ограниченном числе точных операций – не более 8 часов;

• тяжелая физическая работа с перерывами – не более 6 часов;

• высокоответственная работа с изменением решений – не более 4 часов;

• ответственная, монотонная работа с постоянным напряжением – не более 2 часов;

• высокоточная работа с ограниченным временем ответных реакций на определенное воздействие, выполняемая без отдыха, – 0,5 часа.

По дням недели работоспособность также меняется: врабатывание приходится на понедельник, высокая работоспособность – на вторник, среду и четверг, а развивающееся утомление на пятницу и особенно на субботу.