Тема 5. Планирование социального развития коллектива предприятия

Организация как социальная система, устойчивая форма объединения людей, имеющих общие интересы и цели, характеризуется разносторонностью функционирования. Социальную среду организации составляют те материальные, общественные и духовно-нравственные условия, в которых работники трудятся, живут вместе со своими семьями и в которых происходит распределение и потребление благ, складываются реальные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности. Эту среду образуют сам персонал организации с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам – полу, возрасту, образованию и т.д., а также разнообразными межличностными и групповыми связями; социальная инфраструктура, которая включает объекты социального назначения; слагаемые качества трудовой жизни работников, так или иначе определяющие материальное и моральное вознаграждение за труд – атмосферу солидарности, сотрудничества и взаимопомощи, степень сплочённости коллектива, престижность совместной работы.

Социальное развитие организации должно быть направлено на то, чтобы разнообразить и обогатить содержание трудовой деятельности, более полно использовать интеллектуальный и творческий потенциал работников, повысить их дисциплину и ответственность, создать надлежащие условия для эффективной работы, хорошего отдыха, устройства семейных дел.

Управление социальным развитием организации есть совокупность способов, приёмов и процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчёта и выверенных социальных нормативов.

Тема 6. Маркетинговый план предприятия

План маркетинга представляет собой комплекс планируемых мероприятий, направленных на выявление потребностей рынка, информирование клиентов (заказчиков) о возможностях фирмы по удовлетворению их потребностей, установление каналов сбыта и продвижения товаров (услуг), установление ценовых диапазонов в зависимости от принятой стратегии фирмы, заключение договоров о поставках товаров.

Процедура формирования плана по маркетингу включает в себя следующие основные этапы работ:

• анализ текущей ситуации на рынке и прогноз дальнейшей динамики;

• постановка общей задачи с учётом ограничений и воздействующих факторов;

• выбор целевых показателей;

• разработка программы маркетинга с учётом стратегии предприятия;

• анализ возможностей обеспечения программы маркетинга всеми видами ресурсов;

• формирование и утверждение плана маркетинга;

• разработка механизма организационно-финансового сопровождения и контроля плана маркетинга;

• организация выполнения плана и введение корректировок;

• анализ реализации и оценка эффективности плана маркетинга.

План маркетинга должен давать представление о положении предприятия на рынке сбыта, о задачах на плановый период и способах или путях достижения плановых заданий.

План маркетинга позволяет уменьшить отрицательные последствия от возможных изменений во внешней среде, а также сконцентрировать усилия предприятия для достижения целей и заданных ориентиров.