2.2.7. Коэффициент качества выполнения управленческих функций (Ку.П.)

Коэффициент качества выполнения управленческих функций во многом зависит от времени.

Поэтому, чем больше времени уделяется выполнению своих прямых функциональных обязанностей, тем качественнее будет результат работы того или иного подразделения, (например, отдела).

Таблица № 1

Производство	Средний фонд времени (час/ дни)	Потери рабочего времени, час/дни
		в отделе				Администрацией производства	Прочими службами	Всего
		Материально-технического снабжения	Планово-экономическом	Главного технолога	Главного механика
Станко-строение	20800 2600	800 100	400 50	500 62,5	600 75	300 37,5	180 22,5	2780 347,5
Инстру-менталь-ное	11600 1450	650 81,25	300 37,5	480 120	400 50	250 31,25	150 18,75	2230 278,75
Итого:	32400 4050	1450 181,25	700 87,5	980 122,5	1000 125	550 68,75	330 41,25	5010 626,25

В нашем случае (Таблица № 1) средний общий фонд времени на производстве по выпуску станков равен 20800 часов или 2600 рабочих дней, а средний общий фонд рабочего времени для одного подразделения составит:

tср.пд. = tср.об. / m = 2600 / 8 = 325 дней,

где t_ср.об. – средний общий фонд времени для предприятия;

t_ср.пд. – средний общий фонд времени;

m – число подразделений.

При этом все прочие подразделения (семь отделов) в данном случае рассматриваются как одно подразделение.

Для производства по выпуску оснастки, инструмента (Таблица № 1) средний общий фонд времени равен 11700 часов или 1462,5 рабочих дней, а средний общий фонд рабочего времени для подразделения составляет:

tср.пд. = tср.об. / m = 1450 / 8 = 181,25 день,

Тогда рассчитаем коэффициенты качества для каждого отдела механического и 3инструментального производства по следующей формуле:

,

где tn_pi – потери рабочего времени из-за несвоевременного или неудовлетворительного выполнения соответствующей функции управления;

n – число функций;

ф_см – сменный фонд времени «m» подразделения;

m – число подразделений.

Основные функции («n»), выполняемые различными подразделениями («m») отделов, приведены в таблице № 2.

Таблица № 2

№ п/п	Отдел	Подразделение «m»	Функции «n»
1	2	3	4
1.	Материально-технического снабжения	- снабжение; - сбыт; - маркетинговые исследования; - реклама; - заключение договоров; - транспортное.	- поиск поставщиков; - поиск потребителей; - заключение договоров; - хранение материальных ресурсов; - выдача материальных ресурсов; - доставка материальных ресурсов; - входной контроль; - реализация продукции; - обеспечение перевозок.
2.	Планово-экономический	- экономическое; - плановое.	- составление планов; - экономическое обоснование задач, расчёты; - сбор сведений из других подразделений; - учёт ёмкости рынка сбыта.
3.	Финансовый	- бухгалтерия; - финансовое.	- начисление зарплаты; - расчёт налогов и др. платежей; - учёт материальных ценностей; - контроль за денежным потоком; - составление финансовых планов; - учёт денежных потоков.
4.	Администрация	- разработка управленческих решений; - координации; - организации выполнения управленческих решений; - контроль выполнения управленческих решений.	- организация производства; - координация; - мотивация; - планирование; - работа с кадрами; - контроль; - регулирование; - разработка управленческих решений; - связь с внешней средой.
5.	Отдел кадров	- по работе с кадрами; - учёт работников; - профтехобразование работников.	- набор работников; - увольнение работников; - учёт работников; - профтехобразование; - повышение квалификации; - экологическое образование.
6.	Отдел главного инженера	- группа координации производственного процесса; - группа производственного планирования; - группа организации производства; - группа контроля.	- разработка производственных планов; - организация производства; - координация производственного процесса; - контроль производства.
7.	Главного технолога	- технологическая; - техническая; - контрольная.	- обеспечение качественного выпуска продукции; - соблюдение технологического регламента; - входной контроль; - выходной контроль; - текущий контроль; - разработка программы усовершенствования технологии производимой продукции.
8.	Главного механика	- группа ремонта станков; - группа ремонта оборудования; - группа разработки обновления станочного парка.	- обеспечение нормальной работы станков и оборудования; - ремонт станков; - ремонт оборудования; - оборудование рабочих мест; - разработка программы по обновлению станков и оборудования.
9.	Отдел главного конструктора	- группа проектирования; - группа экспериментальных работ.	- организация конструкторских работ; - организация экспериментально-производственных работ.
10.	Научно-исследовательская лаборатория	- группа разработки станков и оборудования; - группа разработки инструмента.	- научные исследования разработки станков и оборудования; - научные исследования и разработки инструмента и скорости обработки изделий.
11.	Административно-хозяйственный отдел	- канцелярия; - учёт инвентаря, и канцелярских принадлежностей.	- приём и рассылка писем; - организация учёта имущества.
12.	Отдел капитального строительства	- ремонт зданий и помещений; - капитальное строительство.	- организация ремонтных работ; - организация капитального строительства, в том числе работы; - штукатурные; - малярные; - плотницкие; - столярные; - электротехнические; - сантехнические; - плиточные; - каменное.
13.	Служба безопасности	- контрразведка; - охрана предприятия; - информационная безопасность.	- организация информационной безопасности; - организация наружной охраны; Организация внутренней охраны.

Расчёт коэффициента качества выполнения управленческих функций.

Механический завод.

Отдел материально технического снабжения –

Кк.у.ф. = 1 – ((9 * 100) / (6 * 325)) = 1 – (900 / 1950) = 1 – 0,4615 = 0,5385 (53,85 %)

Качество выполняемых управленческих функций службой материально-технического снабжения составляет 53,85 % от положенного норматива.

Планово-экономический отдел –

Кк.у.ф. = 1 – ((4 * 50) / (2 * 325)) = 1 – 0,3077 = 0,6923 (69,23 %)

Качество выполняемых управленческих функций планово-экономическим отделом составляет 69,23 % от положенного норматива.

Отдел главного технолога –

Кк.у.ф. = 1 – ((6 * 62,5) / (3 * 325)) = 1 - 0,3846 = 0,6154 (61,54 %)

Качество выполняемых управленческих функций отделом главного технолога составляет 61,54 % от положенного норматива.

Отдел главного механика –

Кк.у.ф. = 1 – ((5 * 75) / (3 * 325)) = 1 – 0,3846 = 0,6154 (61,54 %)

Качество выполняемых управленческих функций отделом главного механика составляет 61,54 % от положенного норматива.

Администрация механического завода –

Кк.у.ф. = 1 – ((9 * 37,5) / (4 * 325)) = 1- 0,2596= 0,7404 (74,04 %)

Качество выполняемых управленческих функций администрацией завода составляет 74,04 % от положенного норматива.

Прочие отделы –

Кк.у.ф. = 1 – ((35 * 22,5) / (20 * 325)) = 1 - 0,1212 = 0,8788 (87,88 %)

Качество выполняемых управленческих функций прочими отделами составляет 87,88 % от положенного норматива.

Общее качество выполнения функций вычисляется как произведение значения качеств всех подразделений управленческого звена завода.

К_к.у.ф. = К_МТС К_ПЭО К_ОГТ К_ОГМ К_{адм .}К_пр.= ^{0,53850,69230,61540,61540,7404}0,8788 = 0,092 (9,2 %),

т.е. результат низок.