4.6. Закон самосохранения

Знание этого закона дает возможность наиболее успешно понимать социально-психологические условия продуктивной работы человеческого мозга в момент рассмотрения какой-либо проблемы. Суть этого закона заключается в том, что люди реагируют не только на действия, непосредственно адресованные им, но и на обстоятельства, которые складываются в окружающем пространстве. Наблюдения и эксперименты показывают, что со ста человек нормально, на самом низком уровне своих интеллектуально-психологических возможностей могут работать в условиях, которые угрожают достоинству личности, всего три человека. Продуктивная работа по созданию новых идей и подходов не может проводиться при крике, унижении, высокомерных высказываниях. Необходимо создание таких условий, при которых руководитель не тормозит творческий поиск окриками в адрес некоторых людей, а стимулирует его, создавая ситуации творческого поиска.

4.7. Закон зависимости успехов в работы руководителя от его способностей

Суть этого закона заключается в следующем: бывают люди с таким низким уровнем интеллектуального развития и организаторских способностей, что какие бы внешние воздействия на него и в ту организацию, где он работает, не делались, успех будет минимальный. Следует учитывать то, что чем большие способности руководителя, тем меньше необходимо средств для выполнения одной и тот же работы.

Заметим, что неполное использование способностей руководителя наносит большой вред самому человеку: способности развиваются только в процессе их полного применения. Развитие организации в социальной сфере будет там и тогда, где и когда её руководитель самореализуется как личность.

4.8. Закон компенсаторности

Суть этого закона заключается в том, что у некоторых руководителей может быть мрачное настроение от того, что они неадекватно оценивают свои способности по сравнению с теми, кто очень успешно работает и даже часто думают, что не соответствуют занимаемой должности. Дело в том, что при наличии больших внешних требований того окружения, в котором работает человек, у него появляются другие доминанты, которые компенсируют недостаток способностей. Компенсаторный механизм срабатывает на неосознанном уровне и может иметь направленность на постоянное стремление быть лучшим. Еще большего может достичь человек, когда компенсаторные средства будет использовать целенаправленно.

Приемов компенсаций может быть очень много: слабо развита профессиональная память – поможет большое количество записных книжек, визиток, диктофонов, компьютеров и др.; нет способностей работать инновационно – используется коллективный ум, мозговой штурм; быстро человек утомляется - применяет частую смену видов деятельности и другое.

Осмысление приведенных законов и их практическая реализация в профессиональной деятельности менеджера социальной сферы поможет ему осуществить творческий поиск наиболее оптимальных путей ее развития.

Каждое учреждение социальной защиты имеют свои особенности, которые, безусловно, необходимо учитывать при управлении. Вместе с тем, существуют инвариантные факторы, которые необходимо учитывать в работы менеджера.

1. Постоянное наличие стрессов, внешних и внутренних противоречий, неопределенность результатов некоторых действий требует от каждого менеджера умения снимать стресс и регулировать свое состояние и время.

2. Эрозия ценностей привела к серьезным личным сдвигам в убеждениях. Современный менеджер должен иметь, знать и руководить своими собственными убеждениями, базируясь на общечеловеческих ценностях.

3. Одновременное существование ширины выбора и его ограниченность возможностями. Менеджеру необходимо знать цели организаций социальной защиты, как учреждения; и свои собственные, как руководителя этого учреждения.

4. Формально существующие системы обучения менеджеров не могут обеспечить необходимую подготовку для конкурентной и успешной работы. Менеджер должен уметь найти оптимальный вариант структуры самообразования, чтобы иметь возможность постоянного развития.

5. Менеджер должен быть способным быстро решать вопросы, используя для этого эффективные методы и приемы.

6. Постоянная необходимость быть первым, не уступить место под солнцем другому: руководитель должен быть находчивым и способным гибко реагировать на каждую новую ситуацию.

7. Трудности взаимоотношений с традиционным начальником и традиционным подчиненным. Менеджеру необходимо влиять на людей, используя при этом разные методы воздействия, ориентированные на человека.

8. Традиционное использование одного стиля сегодня не приносит ожидаемый результат, ведь часто наблюдается неясность положения дел в организации, нельзя определить направления будущего развития. Реальной стала необходимость применять новые приемы и подходы к построению взаимоотношений между людьми и их отношениями к работе.

9. Трудности в подборе высококвалифицированных специалистов. Необходимо разбираться в людях, событиях и беречь «человеческие ресурсы».

10. Рост требований к менеджеру и боязнь собственного «старения». Менеджер должен уметь помочь другим быстро освоить новые методы и прием, объединить усилия, создать группы единомышленников, способных быстро стать творческими и результативными.

Среди особенностей, которые оказывают влияние на работу менеджера организации, выделяются обстоятельства, мешающие успешному развитию его карьеры. Рассмотрим их более подробно на примере анализа личностной позиции начинающего руководителя.

1. Человека движет вверх только потребность получать больший заработок, иметь большой комфорт. Им управляет не желание достигнуть успеха для решения той или другой проблемы, а поиск способов получения большей заработанной платы.

2. Руководителя очень волнуют символы его служебного положения: стол, кабинет, персональная машина. Квартира того, кто не имеет успеха, обычно заполнена атрибутами и символами его властного статуса. Тот факт, что на кабинете руководителя есть очень красивая вывеска его должности еще не значит, что он очень о ней «печется», но когда он опережает события, очень стремится обзавестись этим символом, это порочный знак.

3. Человека волнует прежде всего собственная личность, а не позиция тех людей, с которыми он работает: когда есть возможность похвалить своего подчиненного или присвоить успех самому себе, неудачливый руководитель быстренько присваивает себе все лавры.

4. Человек самоизолируется: занятый личными размышлениями, он мало общается с подчиненными.

5. Руководитель прячет свои мысли и чувства. Подчиненные хотят и должны знать, что думает и ощущает их руководитель. Они могут помочь в тяжелые моменты и разделить радость. Нет худшего, когда руководитель, обращая внимание на тот или другой вопрос, не сосредотачивает внимание на собственной мысли, не может посоветовать какой либо вариант.

Ради того, чтобы успех, который начался, вдруг не остановился из-за какой-то несуразности, чтобы человек действительно развивался как лидер, ему необходимо хорошо знать свои собственные возможности, свое умение работать с людьми.

На наш взгляд, следует обратить внимание на собственные возможности менеджера, помочь ему понять своё эмоциональное состояние, определить умения понимать переживания другого человека (эмпатия).