Заключение

ОАО «Сбербанк России» -  это одна из крупнейших в мире финансовая организация¸ которая тщательно относится к выбору своих сотрудников. Все отделения банка работают и развиваются в ногу со временем, существуют недостатки и недочеты управления, которые характерны для крупных предприятий.

Итак, в ходе прохождения  практики я выяснила, что основное назначение банка - посредничество в  размещении денежных средств от владельцев свободных денежных средств к  заемщикам. Банк, а в частности отдел операционного обслуживания физических лиц проводит расчетное обслуживание, прием платежей и переводов, обеспечивает выплату пенсии и пособии, заработной платы, открывает и обслуживает банковские карты, проводит обмен валют, заключает кредитные договоры (на личные цели, на покупку автомобиля, на жилье), производит размен купюр и т.д. Для удобства в зале расположены и устройства самообслуживания, где клиенты могут произвести большинство операции зачастую с меньшей комиссией, чем через контролеров. Консультанты могут помочь клиентам произвести платеж через устройства самообслуживания, а также проинформировать о сроках зачисления денежных средств, лимитах перевода и т.д.

Промоутеры находятся вне штата банка, основная задача их состоит в том, чтобы подключить клиентам услуги «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж».

Была  ознакомлена с  нормативными  документами по кредитованию  физических лиц;  с организационной структурой  банка и его подразделений;  с видами банковских услуг, оказываемых клиентам банка; с основными банковскими операциями. Провела  анализ годового баланса банка и сделала основные выводы, характеризующие деятельность банка.

Список использованных источников

Литература

1. Л.А. Дробозина, Л.П. Окунева, Л.Д. Андросова и др.; Под ред. проф. Л.А.Дробозиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008.-479 с.

2. Сенчагова В. К., Архипова А. И. / Финансы, денежное обращение и кредит - М. : Проспект, 2009.

3. Крупнов Ю.С. О природе банковского потребительского кредита. // Бизнес и банки, 2011 г., №8, с. 1-3.

4. Колесникова В.И., Кроливецкая Л.П. М.: Банковское дело: Учебник для ВУЗов / 2010. – 464с.

5. О.И.Лаврушин, О.Н.Афанасьева, С.Л.Корниенко; под ред. засл.деят. науки РФ, д-ра эконом.наук, проф. О.И.Лаврушина. – 3-е изд., доп. – М.: КНОРУС, 2009.

6. Правила кредитования физических лиц Сбербанком России и его филиалами (Редакция 3) №229-3-р от 30 мая 2011 г.

Ресурсы интернет

7. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=166040 - КонсультантПлюс

8. http://www.cbr.ru - Официальный сайт Банка России

9. http://www.creditorus.ru/banks/sberbank-credit-contract.php - Кредитование в ОАО Сбербанк России

10. http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/yrep/Annual_Report_2008_ru.zip#3 - Отчетность ОАО Сбербанк России

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1- Предложения по кредитам физическим лицам от Сбербанка России в 2015г.

№	Программа кредитования физических лиц	Максимальная сумма кредита	Базовая процентная ставка в рублях (%)	Срок кредита	Обеспечение
1.	Потребительский кредит без обеспечения	До 1 500 000 рублей	20,0 - 35,5 %	От 3 месяцев до 5 лет	без залога и поручительства
2.	Потребительский кредит под поручительство физических лиц	До 3 000 000 рублей	19,5 - 34,5 %	От 3 месяцев до 5 лет	Поручительства физических лиц – граждан РФ (не более 2-х)
3.	Потребительский кредит военнослужащим - участникам НИС	500 000 руб. и 1 000 000 руб.	21,5%; 22,5% (без обеспечения)	от 3 месяцев до 5 лет	без обеспечения (до 500 000 руб.); с оформлением поручительства физ. лиц (а) (свыше 500 000 руб.)
4.	Образовательный кредит с государственной поддержкой	до 100% стоимости обучения	7,06% - рассчитывается исходя из ¼ ставки рефинансирования Банка России (8,25%) плюс пять пунктов	На срок обучения, увеличенный на 10 лет, отведенных для погашения кредита	Не требуется. Лицам до 18-лет кредиты предоставляются только при наличии разрешения органов опеки и попечительства и письменного согласия законных представителей.
5.	Приобретение готового жилья	Не более 80 % договорной или оценочной стоимости (берется меньшая)	базовые 14,00 - 15,00 %, по 2м документам 14,0 - 15,00%	До 30 лет	Под залог кредитуемого или иного жилого помещения
6.	Приобретение строящегося жилья	Не более 80 % договорной или оценочной стоимости (берется меньшая)	базовые 14,50 - 15.50 %, по 2м документам 15,0 - 15,50%	До 30 лет	Под залог кредитуемого или иного жилого помещения + залог земли под индивидуальным домом
7.	Военная ипотека (2 программы)	До 2 400 000 рублей - не более 80 %	10,5%; 9,50 - 10,9%	До 10 лет и от 10 до 20 лет	Кредитуемое жилое помещение, поручительство супруга
8.	Жилищный кредит на рефинансирование	договорной или оценочной стоимости (берется меньшая) Не более остатка основного долга по рефинансируемому кредиту и 80% оценочной стоимости; Первоначальный взнос - от 50%	12,25; 12,50; 12,75 %	до 10 лет; от 10 до 20 лет; от 20 до 30 лет	/ супруги военнослужащего Залог жилого помещения, на приобретение/строительство которого предоставлен рефинансируемый кредит, или иного жилого помещения, поручительство
9.	Жилищный кредит на рефинансирование	Не более остатка основного долга по рефинансируемому кредиту и 80% оценочной стоимости; Первоначальный взнос - от 0%	15,25%; 15,50%; 15,75%	до 10 лет; от 10 до 20 лет; от 20 до 30 лет	Залог жилого помещения, на приобретение/строительство которого предоставлено рефинансирование, иное жилое помещение, поручительство физ. лиц
10.	Потребительский кредит на рефинансирование	1 000 000 рублей.	20,0 - 28,5 %	от 3 месяцев до 5 лет	Не требуется.
11.	Кредитные карты (8 видов кредитных карт)	До 150 т.р. или до 600 т.р.	от 25,9% до 33,9%	3 года	Не требуется

 

1 www.cbr.ru

2http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/yrep/Annual_Report_2008_ru.zip#3

3Банковское дело: современная система кредитования: уч. пособие / О.И.Лаврушин, О.Н.Афанасьева, С.Л.Корниенко; под ред. засл.деят. науки РФ, д-ра эконом.наук, проф. О.И.Лаврушина. – 3-е изд., доп. – М.: КНОРУС, 2009.

27