- •Тема 1. Сутність та види маркетингових досліджень План лекції (2 год.)
- •Напрями найбільш поширених вітчизняних маркетингових досліджень
- •2.Основні об’єкти маркетингових досліджень
- •Завдання робочого плану маркетингових досліджень
- •Характеристика схем планування в маркетингу
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2. Методичні та інформаційні засади проведення маркетингових досліджень План лекції (2 год.)
- •Етапи проведення спостереження
- •Форма для реєстрації результатів спостереження
- •5.Обгрунтування доцільності та умови проведення експерименту
- •6.Типи маркетингових експериментів
- •Типи маркетингових експериментів
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3. Опитування в маркетинговому дослідженні План лекції (4 год.)
- •Класифікація методів опитування
- •Класифікація методів опитування
- •Види опитування
- •Характеристика методів опитування
- •Характеристика методів опитування
- •Підготовка та обов’язки осіб, що працюють інтерв’юерами
- •Основні правила побудови опитувального листа
- •Типи відкритих питань
- •Типи закритих питань
- •Шкали вимірювання відношення споживачів
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 4. Кількісні маркетингові дослідження План лекції (2 год.)
- •1. Вибірковий план маркетингового дослідження: основні етапи та проблеми його розробки
- •3. Переваги та недоліки різних методів визначення обсягу вибірки
- •4.Ймовірнісний вибірковий метод дослідження:типи та характеристика
- •5.Способи неймовірнісного відбору респондентів
- •Характеристика методик кількісних маркетингових досліджень
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 5. Дослідження якісного характеру План лекції (2 год.)
- •Завдання тестування:
- •Список рекомендованої літератури:
5.Способи неймовірнісного відбору респондентів
Типи |
Характеристика |
Зручна вибірка |
елементи обираються без плану за принципом зручності для дослідника |
Метод концентрації |
вибираються лише найсуттєвіші і найважливіші елементи генеральної сукупності |
Метод квот |
вибір відбувається у відповідності до розподілу певних ознак у генеральній сукупності |
Типова вибірка |
вибір обмежується декількома характерними елементами генеральної сукупності |
Метод “снігового кому” |
реалізується шляхом розширення числа респондентів на основі пропозицій респондентів, які вже взяли участь в дослідженні |
Характеристика методик кількісних маркетингових досліджень
Назва методики |
Характеристика |
1 |
2 |
Desk research |
модифікований варіант кабінетного аналізу документальної інформації, полягає ваналізі, спрямованому на пошук певних товарів. |
Аналіз обраних випадків |
вивчення унікальних об'єктів у всій сукупностіїхніх зв'язків. Специфіка саse study полягає в глибинному вивченні своєрідності, унікальності об'єкта, найчастіше відбираються крайні випадки(успішної або неуспішної реалізації товару, ефективної і неефективної рекламної кампанії та ін.) |
Продовження таблиці
Аудит торгових точок |
одержаннядостовірної інформації, що характеризує товарно-цінову ситуацію на ринку і тенденції її розвитку, здійснюється на базі роздрібних і оптово-роздрібних торгових точок, що відбираються на основі багатоступінчастої вибірки. |
Mystery shopping |
об'єднання підходів спостереження та опитування з метою поліпшення якості обслуговування споживачів. Особливо часто застосовується в роздрібній мережі, банках, ресторанах, готелях, мережах АЗС ін. |
Торгові панелі |
збір інформації про продаж, здійснюється постійна вибірка магазинів роздрібноїторгівлі, що з урахуванням розміру їх товарообігу відбираються, щоб вибірка була репрезентативною для країни в цілому або для окремого регіону; співробітники фірми, регулярно відвідують відібрані торгові підприємства і фіксують обсяги продажу відповідних товарів, наявні запаси їх на складах і в торгових залах, ціни і марки товару, наявні види упаковки тощо. На базі інформації торгових панелей відповідна служба надає клієнтам (найчастіше за передплатою) регулярні звіти з кількісними даними і коментарями. |
Споживчі (щоденни-кові) панелі |
репрезентативна вибірка об'єктів дослідження, регулярність проведення вимірів, подання отриманих результатів; об'єктом досліджень є домашні господарства, сім'ї; предметом дослідження є покупки, що здійснюються відповідною сім'єю: обраним для дослідження сім'ям пропонується вести щоденник, у якому щотижня докладно фіксуються всі покупки (звідси друга назва методики - «щоденникова панель») |
Моніто-ринг спожива-чів |
панельне дослідження аботехнологія організації маркетингового дослідження, що забезпечує постійне одержання необхідної для маркетингу інформації проспоживачів, їх мотивації на основі використання ідентичних вибірок і питань.Здійснюється для виявлення динаміки споживчих переваг, мотивацій, вивчення змін попиту на ті або інші товари |
Продовження таблиці
Омнібус |
звичайне опитування (анкетне, інтерв'ю), проведене зарепрезентативною вибіркою. Основний організаційний принцип омнібусу: спеціалізована маркетингова опитувальна організація періодично (щомісяця, щокварталу) проводить за репрезентативною вибіркою (у країні або регіоні) комплексні опитування, в які включаються окремі питання або блоки питань, запропоновані різними замовниками. |