2.3 Примеры тестовых заданий

Междисциплинарный экзамен по направлению 0306 «Менеджмент и администрирование»

Вариант 1.

Выберите один из вариантов ответов (если в вопросе не указано иное)

1. Менеджеры имеются в любой организации:

а) да;

б) нет.

2. В теории менеджмента к функциям управления относятся (выберите несколько пунктов):

а) управленческие коммуникации;

б) решение проблем;

в) формулировка целей;

г) мотивация;

д) планирование.

3. С научной точки зрения смысловое значение понятия «организация» означает:

1. Организация = Система;

2. Организация = Процесс;

3. Организация = Социум;

4. все ответы правильные.

4. Системный подход предполагает, что организация:

1. открытая система, эволюционирующая вместе со средой;

2. закрытая система, стабильная и полностью управляемая;

3. замкнутая система, внутреннее состояние которой не зависит от внешней среды.

5. Связи систем – это:

1. разнообразие взаимодействия и зависимости элементов, определяющие их существование, место и роль в системе;

2. вся совокупность объектов, существующих вне или за границами системы, но взаимосвязанных с её элементами и с ней в целом;

3. различие внешних и внутренних связей элементов системы, которое определяет её целостность и отграниченность от среды.

6. Управление – это:

а) целенаправленная деятельность людей по реализации определенных видов деятельности;

б) функция систем (биологических, социальных, организационных и пр.), осуществляемая путем выработки и реализации управляющих воздействий и нацеленная на сохранение и развитие целостности, структуры и режимов функционирования системы;

в) должностная обязанность руководства.

7. Организация – это:

а) вид деятельности;

б) функция системы управления;

в) отдельное юридическое лицо, осуществляющее деятельность;

г) все ответы правильные.

8. Эффективность менеджмента – это:

а) соотношение затрат на управленческие процессы и результатов бизнеса;

б) прибыльность бизнеса;

в) целесообразность и качество управления, ориентированного на результативность (достижение поставленных целей) организации (бизнеса).

9. Экономический эффект — это:

а) чистая прибыль организации;

б) разность между результатами деятельности (продуктом в стоимостном выражении) и затратами на их получение и использование;

в) сравнительная стоимостная оценка результатов деятельности организации (например, по сравнению с прошлым годом).

10. Стратегический менеджмент — это:

а) распространение менеджмента на долгосрочные цели и действия организации;

б) совершенствование стратегий организации;

в) формирование стратегических направлений (зон) хозяйствования.

11. Внешняя среда организации включает:

а) партнеров и конкурентов;

б) правовые, экономические, технологические, экологические, ресурсные; рыночные и прочие аспекты окружения;

в) микроокружение, т. е. спрос, поставщики, потребители и пр.

12. Анализ потенциала организации включает:

а) только производственные возможности организации;

б) рыночные возможности организации (производство — сбыт);

в) анализ сильных и слабых сторон в сравнении с конкурентами, достаточность ресурсов и пр.

13. Разработка стратегии в крупных многопрофильных организациях НЕ осуществляется на следующих организационных уровнях в виде (выберите несколько вариантов ответа):

a) корпоративной стратегии;

б) операционной стратегии;

в) стратегии разработки нового продукта;

г) функциональной стратегии;

д) деловой или бизнес-стратегии.

14. Кто НЕ принимает участие в разработке функциональной стратегии:

a) руководитель организации;

б) учредители организации;

в) руководитель функционального направления;

г) специалисты консалтинговых организаций.

15. Модель пяти сил М. Портера используется для:

a) оценки потребительских качеств продукта;

б) характеристики уровня конкурентных взаимоотношений между участниками отраслевого рынка;

в) определения прибыли организации.

16. Перед началом стратегического анализа в распоряжении организации находится много информации, часть которой не понадобится в дальнейшем. Необходимы своеобразные «фильтры», позволяющие отсеивать ненужную информацию. Такими «фильтрами» НЕ является:

a) технология складирования;

б) цели организации;

в) стратегия организация;

г) миссия организация.

17. К основным видам деятельности в цепочке ценностей относят (выберите несколько пунктов):

a) материально-техническое обеспечение;

б) продажи;

в) закупки;

г) управление человеческими ресурсами;

д) производство;

е) все вышеперечисленное.

18. Конкурентные преимущества, связанные с наличием дешевой рабочей силы, доступностью источников сырья, относятся к конкурентным преимуществам

a) высокого ранга;

б) низкого ранга.

19. Какие вы знаете конкурентные стратегии М. Портера (выберите несколько)?

a) портфельная;

б) глобализации;

в) лидерство по затратам;

г) дифференциации (обособления);

д) инновационная;

и) фокусирования (концентрации);

20. Выберите показатели, по которым оценивается привлекательность отрасли (в матрице Мак Кинзи)

а) размер отрасли;

в) технологическая стабильность;

c) издержки производства;

d) качество продукции;

e) степень конкуренции.

21. Каково назначение матрицы «жизненного цикла отрасли - конкурентной позиции бизнес-единицы» в портфельном анализе?

a) дать информацию руководству о распределении различных бизнес-единиц диверсифицированной компании по стадиям ЖЦ развития отрасли;

б) знание вариантов решений по распределению финансов и ресурсов;

в) знание набора отраслей, в которых функционирует компания.

22. Диагностика предприятия — это:

а) анализ финансовых и производственных показателей;

б) количественная и качественная оценка предприятия по отношению к внешней среде, а также анализ организационных, финансовых, производственных, управленческих, кадровых аспектов деятельности;

в) анализ места предприятия в конкурентной среде.

23. Ситуационный анализ — это:

а) анализ ситуации, сложившейся внутри организации;

б) анализ влияющих факторов и места предприятия в окружающем бизнес пространстве;

в) анализ деятельности, проводимый в зависимости от сложившейся ситуации.

24. Анализ сегментов рынка — это:

а) анализ разбиения рынка сбыта по видам потребляемой продукции и/или группам клиентов, сходным (одинаковым) по потребностям, особенностям покупательского поведения относительно продуктов или марок;

б) анализ потребительского рынка, обслуживаемого предприятием;

в) анализ конкурирующей продукции на рынке.

25. Бизнес-моделирование – это

а) моделирование управленческих процессов на базе информационных технологий;

б) моделирование производственных процессов;

в) моделирование предпринимательской деятельности.

26. Стратегическая единица бизнеса — это:

а) подразделение организации, занимающееся выработкой стратегических планов развития бизнеса;

б) структурное подразделение организации, отвечающее за деятельность в определенной, важной для предприятия области хозяйствования;

в) подразделение, которое предполагается развивать в первую очередь для реализации стратегии развития организации.

27. Социально-психологические методы менеджмента включают:

а) регулирование межличностных отношений;

б) поддержание благополучного морального климата в организации;

в) моральное поощрение и наказание, регулирование трудовых и межличностных отношений, поддержание морального климата и пр.

28. Спрос эластичен (, если:

а) повышение цены на 1% уменьшает спрос более чем на 1%;

б) повышение цены на 1% уменьшает величину спроса более чем на 1%;

в) понижение цены на 1% уменьшает величину спроса менее, чем на 1%;

г) повышение цены на 1% уменьшает спрос менее чем на 1%.

29. Управление фирмой по критерию максимума прибыли по правилу равенства предельных издержек и предельной выручки применяется:

а) в краткосрочном, но не долгосрочном периоде;

б) в долгосрочном, но не краткосрочном периоде;

в) как в краткосрочном, так и долгосрочном периоде;

г) ничего из перечисленного.

30. Стратегия фирмы на рынке совершенной конкуренции определяется, исходя из следующих положений:

а) цена и предельная выручка равны при всех объемах производства фирмы;

б) средняя выручка меньше цены при всех объемах производства фирмы;

в) имеет место единичная эластичность спроса при всех объемах производства фирмы;

г) предельная выручка меньше цены при всех объемах производства фирмы.

31. Экономические решения менеджера при неизменных пропорциях факторов производства – труда (L) и капитала (K), определяются тем, что:

а) предельная норма технологической замены (MRTS_KL) равна постоянному коэффициенту;

б) предельная норма технологической замены (MRTS_KL) равна нулю;

в) предельная норма технологической замены (MRTS_KL) равна единице;

г) предельные продукты труда и капитала (MP_L и MP_K) равны между собой.

32. Решения менеджера на рынке естественной монополии должны учитывать:

а) отсутствие барьеров входа для новых конкурентов на данный рынок;

б) медленное убывание средних общих издержек фирмы при значительном росте выпуска продукции;

в) уникальность производимого продукта при естественной монополии;

г) существенную значимость неценовых методов конкуренции на рынке естественной монополии.

33. Контроль можно назвать эффективным, если:

а) организация фактически достигает желаемых целей;

б) организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат её выживание в будущем;

в) организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии оценить свои прошлые ошибки.

34. Жизненный цикл инжиниринга включает в себя:

а) инициирование проектов;

б) организацию инвестирования;

в) проектирование;

г) управление поставками;

д) создание объекта;

е) эксплуатацию объекта;

ж) все перечисленные выше ответы.

35. Совокупный производственный процесс дифференцируется на:

а) вспомогательный процесс;

б) основной процесс;

в) обслуживающий процесс;

г) все ответы правильные.

36. Основой для расчета необходимой численности работников предприятия является (выберите несколько):

а) запланированный объём производства;

б) баланс рабочего времени одного рабочего на год;

в) Нормы расхода основных и вспомогательных материалов, топлива и энергии

Вариант 2.

Выберите один из вариантов ответов (если в вопросе не указано иное)

1. Видение (vision) организации - это составление аналитического отчета о ее состоянии на начало цикла стратегического планирования:

а) да;

б) нет.

2. Матрица Бостонской консультационной группы основана на оценке следующих параметров "единиц бизнеса" (выберете два из пяти):

а) привлекательность бизнеса;

б) конкурентные преимущества;

в) темп роста спроса;

г) относительная доля рынка;

д) угрозы.

3. Среда – это:

1. вся совокупность объектов, существующих вне или за границами системы, но взаимосвязанных с её элементами и с ней в целом;

2. наименьшая часть системы;

3. совокупность внешних и внутренних связей элементов системы.

4. Систему характеризуют:

1. объективные и субъективные факторы управления;

2. формальное и неформальное общение;

3. элементы, связи, среда, граница.

5. Системный подход – это:

1. способ, позволяющий осуществить выбор окончательного решения;

2. подход, дающий представление об организации с исторической точки зрения, в развитии её характеристики во времени;

3. метод решения сложных управленческих проблем

6. Менеджмент – это:

а) управление хозяйственной деятельностью организации в условиях рынка;

б) штат управленческих работников в организации;

в) управление персоналом организации с целью совершенствования бизнеса.

7. Менеджеры — это:

а) все работники предпринимательской организации;

б) руководители различного уровня, наделенные полномочиями принимать решения в сфере своей компетенции;

в) низовое звено управленческих работников.

8. Экономическая эффективность — это:

а) способность организации создавать экономический эффект;

б) сравнительная характеристика успешности деятельности организации;

в) количественная относительная характеристика, например частное от деления экономического эффекта на величину затрат.

9. Соотношение понятий «успешность бизнеса» и «эффективность менеджмента»:

а) это одно и то же;

б) успешность бизнеса — оценка того, ЧЕГО достигает организация, эффективность менеджмента — то, КАК она это делает;

в) успешность бизнеса — понятие количественное, экономическое, эффективность менеджмента — понятие качественное, не оцениваемое экономическими показателями.

10. Стратегия организации — это:

а) то же, что и цели организации;

б) генеральная программа действий организации на перспективу с учетом приоритетов, задач, ресурсов и действий;

в) основное направление развития и деятельности организации.

11. Стратегии организации нацелены в основном на:

а) поведение на рынке;

б) внутренне совершенствование;

в) организационно-функциональное развитие в сочетании с продуктово - рыночным.

12. Стратегический менеджмент относится только к:

а) высшему руководству организации;

б) уровням стратегических зон хозяйствования;

в) всем уровням руководства (менеджмента) организации.

13. Какие ключевые слова характеризуют понятие «стратегия организации»:

a) наука, практика управления, исследования, планирование, постановка целей;

б) управленческое решение, цель, набор правил, путь, изменения внутренней и внешней среды, ресурсы;

в) тактика, стиль руководства, задачи, рынок, бюджетирование.

14. Внешняя среда организации включает две составные части:

a) микросреду и социально-политическую ситуацию в стране;

б) макросреду и покупателей;

в) макросреду и микросреду.

15. Какие факторы включает анализ внешней среды (макросреды) с помощью PEST (или СТЕП) – анализа (выберите несколько):

a) климатические;

б) социокультурные;

в) технологические;

г) физиологические;

д) экономические;

е) психологические;

ж) политико-правовые.

16. Какие из перечисленных факторов определяют конкурентную силу поставщика организации?

a) уровень специализации поставщика;

б) концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;

в) темпы инфляции и нормы налогообложения;

г) все перечисленные факторы.

17. Выберите характеристики сильных сторон организации

a) неясные стратегические направления;

б) преимущества по издержкам;

в) хорошая репутация у покупателей;

г) трудности с производственными мощностями;

д) нечетко сформулированные ключевые компетенции;

е) современные технологии;

ж) высокая квалификация персонала;

з) адекватные финансовые ресурсы;

и) слабое представление о рынке.

18. Для чего необходим портфельный анализ в организации (выберите варианты ответа)?

а) для формирования миссии;

б) для согласования бизнес-стратегий;

в) для создания полной картины формирования затрат и прибыли в компании;

г) для решения вопроса об изменении формы собственности;

д) для проведения реструктуризации предприятия (слияние, поглощение,

ликвидация);

е) для увеличения спроса населения;

ж) для распределения финансовых и трудовых ресурсов между подразделениями и бизнес-единицами.

19. Что означает стратегия «товарной экспансии» на матрице Ансоффа (выберите несколько вариантов ответа)?

a) выход на новые рынки внутри страны и в других странах;

б) расширение товарной номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции;

в) защита своего положения на рынке путем развития функционального маркетинга;

г) максимум риска за счет поглощения других компаний;

д) добавление потребительских характеристик товара.

20. Какие основные критерии учитываются при выборе стратегии?

a) квалификация работников;

б) оргструктура компании;

в) взаимоотношения с местным органами власти;

г) соответствие миссии и целям компании;

д) обязательства компании по предыдущим стратегиям;

е) приемлемость риска при ее реализации;

ж) независимость от внешней среды.

21. Организационно- управленческий анализ — это:

а) анализ деятельности организации, проводимый его управленческим аппаратом;

б) исследование системы управления и организационной структуры предприятия;

в) анализ организации управленческих процессов.

22. Финансово- экономический анализ — это:

а)ежегодный анализ результатов деятельности предприятия;

б) анализ организации управления финансами на предприятии;

в) анализ финансового состояния предприятия и эффективности его деятельности.

23. Выделение стратегических зон хозяйствования — это:

а) выбор перспективных рынков для организации;

б) деление сферы деятельности организации на крупные блоки, соответствующие отдельным, важным и прибыльным для организации направлениям;

в) разделение рынков сбыта продукции для предприятия.

24. Бизнес – операция – это:

а) преобразование бизнеса;

б) совокупность действий, составляющих один завершенный цикл бизнес-деятельности;

в) специальное предпринимательское действие, характеризующееся повышенным риском.

25. Организационное моделирование — это:

а) моделирование деятельности организации;

б) модель распределения полномочий и ответственности;

в) способ моделирования бизнес-процессов в организации.

26. Управленческое решение является:

а) результатом деятельности руководителя по управлению персоналом;

б) результатом управленческой деятельности менеджера и пред­ставляет собой творческий процесс содержательного преобразования информации о состоянии объекта в управляющую информацию;

в) обязательным следствием деятельности по обработке информации при осуществлении управленческих функций.

27. Экономические методы менеджмента включают:

а) управление доходами персонала, в том числе заработной платой и премированием;

б) экономические рычаги воздействия как на отдельных работников, так и на подразделения, включая управление доходами, хозрасчет, самофинансирование, ценообразование и пр.;

в) оплату труда по достигнутым результатам.

28. Спрос эластичен (, если:

а) повышение цены на 1% уменьшает спрос более чем на 1%;

б) повышение цены на 1% уменьшает величину спроса менее чем на 1 %

в) понижение цены на 1% уменьшает величину спроса менее чем на 1%;

г) повышение цены на 1% уменьшает спрос менее чем на 1%.

29. При управлении фирмой по критерию максимума прибыли необходимо учитывать, что:

а) предельные издержки () возрастают, по мере того как выпуск продукции достигает определенного уровня, а затем начинают уменьшаться;

б) общие издержки (TC) возрастают, по мере того как выпуск продукции достигает определенного уровня, а затем начинают уменьшаться;

в) средние общие издержки (АТС) снижаются по мере того, как выпуск продукции достигнет определенного уровня, а затем начинают повышаться;

г) средние постоянные издержки (АFC) неизменны при любом уровне выпуска продукции.

30. Совершенная конкуренция не может существовать на некоторых рынках, поскольку:

а) может иметь место необходимость наличия только одного производителя в целях достижения минимума издержек на единицу продукции;

б) выпускаемые товары являются однородными;

в) кривая предложения длительного периода деятельности фирмы имеет положительный наклон;

г) диапазон потребительского выбора товаров слишком велик.

31. Ограничения STEP/PEST- анализа макроэкономических факторов в менеджменте заключаются в том, что:

а) все макроэкономические факторы имеют системный характер;

б)STEP/PEST-анализ отражает общий набор ключевых макроэкономических факторов для всех фирм;

в) субъективный выбор менеджером набора макроэкономических факторов фирмы;

г) взвешенная оценка важности макроэкономических факторов и степени их воздействия на работу данной фирмы.

32. Рынок монополии отличается от рынка совершенной конкуренции тем, что:

а) имеет низкие барьеры выхода из отрасли фирмы;

б) на данном рынке производится дифференцированный продукт;

в) на данном рынке производится уникальный продукт;

г) отсутствует рыночная власть у фирм.

33. К этапам процедуры контроля относятся:

а) выработка стандартов и критериев;

б) сопоставление со стандартами и критериями реальных результатов;

в) принятие корректирующих действий;

г) все ответы правильные.

34. Инжиниринг – это:

а) предоставление услуг по созданию и эксплуатации объектов промышленности и инфраструктуры;

б) индивидуальная работа инженера – консультанта с руководителем или другим сотрудником;

в) консультационное обучение бизнесу.

35. Рациональная организация производственного процесса основывается на следующих принципах:

а) пропорциональность всех элементов производственного процесса;

б) согласованность всех его элементов;

в) прямоточность перемещения предметов труда в процессе производства;

г) параллельность выполнения всех составляющих элементов производственного процесса во времени;

д) ритмичность при реализации производственного процесса;

е) все ответы правильные.

36. На основе расчета потребной численности работников предприятия составляют:

а) баланс рабочей силы;

б) план повышения квалификации работников предприятия;

в) план материально-технического снабжения.

Вариант 3.

Выберите один из вариантов ответов (если в вопросе не указано иное)

1. Процесс принятия решений начинается с:

а) формулирования целей;

б) определения лица, ответственного за принятие решений;

в) сбора информации о ситуации;

г) анализа внешней среды;

д) выявления проблемы.

2. Основная причина внимания к командным формам организации деятельности - это:

а) экономия времени;

б) стремление к получению удовольствия;

в) экономия человеческих ресурсов;

г) повышение результативности;

д) возможность синергии.

3. Системный подход – это:

1. подход, используемый группой на стадии формулирования проблемы, разработки альтернатив, выбора решений;

2. общенаучный метод исследования, разработки в теории систем, при котором изучаемый объект рассматривается, как единое целое;

3. подход, используемый при выборе решения, обеспечивающего получение максимального или минимального значения выбранного критерия.

4. Элементы системы представляют собой (выберите вариант определения):

1. наименьшую часть системы, внутренняя структура которой может не учитываться при рассмотрении системы в целом;

2. всю совокупность объектов, существующих вне или за границами системы, но взаимосвязанных с её элементами и с ней в целом;

3. различие внешних и внутренних связей элементов системы.

5. Какую новую парадигму можно кратко охарактеризовать тремя ключевыми идеями: нелинейность, самоорганизация, открытые системы:

1. констант капитализма;

2. энтропия;

3. синергетика.

6. Функции менеджмента – это:

а) части управленческого цикла (планирование, прогнозирование, организация и пр.);

б) специализация труда менеджеров (управление персоналом, управление сбытом и пр.);

в) основные направления деятельности менеджеров (принятие решений, руководство, ликвидация конфликтных ситуаций и пр.).

7. Факторы успеха (эффективности) — это:

а) основные направления результативной деятельности;

б) основные параметры функционирования организации, определяющие ее успех и эффективность;

в) причины успешности бизнеса.

8. Менеджмент может считаться эффективным всегда, если:

а) достигаются цели организации;

б) растет прибыль организации;

в) стабильно повышается доходность акций организации.

9. Миссия организации — это:

а) основная характеристика выпускаемой предприятием продукции;

б) качественно выраженная совокупность основных целей и предпринимательских намерений;

в) концепция смысла существования организации.

10. Целеполагание организации включает:

а) установление основных целей;

б)определение бизнеса, основных целей и корпоративной философии;

в) процессы разработки миссии, целей и стратегий организации.

11. Какие ключевые слова характеризуют понятие «стратегическое управление»?

a) задача, бюджет, квалификация, организационная культура;

б) теория, потребности, окружение, организационное поведение;

в) цель, процесс, высшее руководство, приоритетные направления развития, конкурентные преимущества, стратегия, изменения.

12. Этапами процесса стратегического управления организацией являются (выберите варианты ответа):

a) разработка системы оплаты труда;

б) реализация стратегии;

в) анализ внешней и внутренней среды;

г) делегирование полномочий;

д) оценка и контроль этапов реализации стратегии;

е) определение миссии и целей организации;

ж) планирование бюджета подразделения;

з) формулирование и выбор стратегии.

13. Задачи анализа внешней среды организации включают (выберите несколько вариантов ответа):

a) выявление сильных и слабых сторон организации;

б) изучение потенциала и тенденций развития внешней среды;

в) изменение налоговой политики;

г) позиционирование организации;

д) выявление возможностей и угроз внешней среды для организации.

14. Что является главной целью стратегического анализа внешней среды организации?

a) получение информации, которую необходимо учитывать при формулировании миссии организации;

б) получение информации об угрозах, которую необходимо учитывать при разработке конкретной стратегии организации;

в) изучение специфики товара конкурента.

15. Как понимать термин «угрозы и возможности»?

a) в буквальном смысле;

б)как анализ угроз и возможностей - это стандартная процедура в стратегическом управлении;

в) как обозначение благоприятных и неблагоприятных тенденций для бизнеса компании во внешней среде;

г) как абстрактный термин.

16. Конкурентная среда организации определяется:

a) только внутриотраслевыми конкурентами;

б) внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию;

в) организациями, производящими замещающий продукт;

г) только организациями, которые могут выйти на рынок с тем же продуктом.

17. Наличие продуктов-заменителей:

a) уменьшает ценовую власть покупателей;

б) увеличивает ценовую власть покупателей;

в) не влияет на ценовую власть покупателей;

г) увеличивает экспорт-импорт.

18. Социально-психологические функции менеджмента — это:

а) виды управленческой деятельности, связанные с выявлением и улаживаем конфликтных ситуаций;

б) делегирование и мотивация, позволяющие определить круг задач для каждого работника и стимулировать качественное их выполнение;

в) все виды управленческой деятельности, связанные с учетом личностных, индивидуальных качеств работников.

19. Создание магазина тканей при текстильном комбинате – это стратегия:

а) развития продукта;

б) «снятия сливок»;

в) вертикальной интеграции;

г) горизонтальной диверсификации;

д) «флангового охвата».

20. Производственно-хозяйственный анализ — это:

а) анализ результатов производственной деятельности;

б) анализ использования ресурсов производства и реализации продукции;

в) анализ производственного потенциала предприятия.

21. Анализ кадрового потенциала — это:

а) оценка потребности в персонале предприятия после реструктуризации;

б) оценка потенциальных возможностей существующего персонала;

в) комплексная оценка количественного и качественного состава персонала.

22. Бизнеc -процесс — это:

а) процесс предпринимательской деятельности (в отличие от управленческой);

б) структурированная, логически замкнутая (начало — процесс — результат) последовательность действий по выполнению определенного вида деятельности;

в) характеристика предпринимательских (коммерческих) видов деятельности в отличие от некоммерческих.

23. Организационная структура является результатом:

а) кадрового планирования;

б) стратегий и целей деятельности организации;

в) оптимизации структуры функциональных и управленческих связей при осуществлении бизнес-процессов с целью повышения эффективности результатов деятельности организации.

24. Лица, принимающие решения, — это:

а) только руководитель организации;

б) руководитель организации или руководители подразделений;

в) руководители, менеджеры, ответственные за направления деятельности, а также группы, вырабатывающие коллективные решения.

25. Методы менеджмента — это (выберите несколько пунктов):

а) система правил и процедур решения задач менеджмента;

б) совокупность приемов и способов воздействия на управляемые бъекты;

в) правила ведения бизнеса в организации.

26. Нулевая стоимость бизнеса характеризуется:

а) отсутствием притока денежных средств;

б) тем, что приток денежных средств равен требованиям кредиторов;

в) полной неэффективностью деятельности предприятия.

27. Организационное моделирование — это:

а) моделирование деятельности организации;

б) модель распределения полномочий и ответственности;

в) способ моделирования бизнес-процессов в организации.

28. Какое из следующих утверждений не относится к характеристике неэластичного спроса (

а) товар, производимый фирмой, имеет много заменителей на рынке;

б) товар является товаром первой необходимости;

в) потребители тратят незначительную часть своего дохода на покупку товара;

г) потребители ограничены во времени при принятии решения о покупке товара.

29. Запас финансовой устойчивости связан с тем, что фирма максимизирует:

а) прибыль на единицу продукции;

б) общую выручку;

в) совокупную прибыль;

г) рыночную долю.

30. Рынок совершенной конкуренции отличается от рынка несовершенной конкуренции, тем что:

а) на данном типе рынка действует небольшое число фирм;

б) отсутствует рыночная власть фирм;

в) кривая спроса фирм абсолютно неэластична;

г) производится дифференцированный продукт.

31. Экономические решения менеджера при неизменных пропорциях факторов производства - труда( L) и капитала (K), определяются тем что:

а) предельная норма технологической замены (MRTS_KL) равна постоянному коэффициенту;

б) предельная норма технологической замены (MRTS_KL) равна нулю;

в) предельная норма технологической замены (MRTS_KL) равна единице;

г) предельные продукты труда и капитала (MP_L и MP_K) равны между собой.

32. Решения менеджера фирмы на монопольном рынке определяются:

а) равенством предельной выручки и предельных издержек;

б) величиной убытков, как в краткосрочном, так и долгосрочном периодах;

в) превышением предельной выручки над предельными издержками;

г) величиной экономической прибыли как в коротком, так и в длительном периоде.

33. Контроль – это:

а) такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность предприятия до того, как эти проблемы перерастут в кризис;

б) такая характеристика управления, которая позволяет сократить продолжительность производственных операций;

в) такая характеристика управления, которая обеспечивает выполнение плана в соответствии с разработанным календарным графиком.

34. Отметьте основные формы инженерной деятельности:

а) консультационный;

б) технологический;

в) строительный;

г) комплексный;

д) всё верно.

35. Основной процесс изготовления любого изделия складывается из выполняемых фаз (выберите несколько вариантов):

а) заготовительной фазы;

б) обрабатывающей фазы;

в) сборочной фазы;

г) испытательной фазы;

д) научно-исследовательской фазы.

36. Потребность предприятия в материальных ресурсах определяется в (выберите несколько вариантов):

а) натуральном выражении;

б) стоимостном выражении;

в) оптовых ценах;

г) нормо/часах.

Вариант 4.

Выберите один из вариантов ответов (если в вопросе не указано иное)

1. Организационная структура управления отражает распределение властных полномочий в организации:

а) да;

б) нет;

в) отчасти.

2. Организационные изменения чаще всего терпят неудачу вследствие (выберите несколько вариантов):

а) неправильной последовательности действий;

б) консервативности людей;

в) внешних обстоятельств;

г) недостатка ресурсов для осуществления изменений;

д) спешки.

3. Граница системы – это:

1. различие внешних и внутренних связей элементов системы, которое определяет её целостность и отграниченность от среды;

2. внутренняя структура системы;

3. иерархическое строение системы.

4. Систему характеризуют:

1. объективные и субъективные факторы управления;

2. формальное и неформальное общение;

3. элементы, связи, среда, границы.

5. Элементы системы представляют собой:

1. наименьшую часть системы, внутренняя структура которой может не учитываться при рассмотрении системы в целом;

2. всю совокупность объектов, существующих вне или за границами системы, но взаимосвязанными с её элементами и с ней в целом;

3. различие внешних и внутренних связей элементов системы.

6. Основная цель менеджмента — это:

а) обеспечение эффективности деятельности организации;

б) обеспечение прибыльности бизнеса;

в) обеспечение показателей, задаваемых организации извне, например государственными органами, рынком.

7. Социально-психологические функции менеджмента — это:

а) виды управленческой деятельности, связанные с выявлением и улаживанием конфликтных ситуаций;

б) делегирование и мотивация, позволяющие определить круг задач для каждого работника и стимулировать качественное их выполнение;

в) все виды управленческой деятельности, связанные с учетом личностных, индивидуальных качеств работников.

8. Соотношение эффективности организации и эффективности экономики:

а) понятия никак не связаны;

б) эффективность организаций влияет на эффективность экономики в положительном направлении;

в) эффективность экономики определяет эффективность организаций.

9. Эффективность менеджмента зависит:

а) только от внутренних факторов организации и бизнеса;

б) только от внешних условий ведения бизнеса;

в) от рационального сочетания внутренней и внешней эффективности.

10. Философия организации — это:

а) основные принципы и смысл предпринимательской деятельности организации;

б) качественные цели развития организации;

в) то же, что и миссия.

11. Диверсифицированная компания – это:

а) компания, сменившая сферу своей деятельности;

б) компания, имеющая несколько отдельных крупных направлений деятельности, стратегических зон хозяйствования;

в) компания, разделяющая свою деятельность на ряд направлений.

12. Выберите принципы стратегического управления, как вида управленческой деятельности (выберите несколько вариантов):

a) контроль динамики внешней среды и учет ее изменений;

б) оперативное планирование;

в) пересмотр условий поставок товаров;

г) изменение потенциала объекта управления;

д) эффективное использование ресурсов;

е) использование производственного потенциала;

ж) долгосрочность;

з) альтернативность.

13. Какие из следующих утверждений Вы считаете верными (выберите несколько вариантов)?

a) существуют оптимальные стратегии для всех организаций;

б) процесс выработки стратегии для каждой организации уникален;

в) организациям необходимо использовать единые методы стратегического управления;

г) при выработке стратегии организации учитывают некоторые обобщенные принципы.

14. Какие составляющие образуют микросреду организации (выберите несколько вариантов ответа):

a) рынок труда;

б) поставщики;

в) федеральные органы власти;

г) конкуренты;

д) демографическая политика;

е) потребители;

ж) банки;

з) научно-технический прогресс;

и) местные органы власти.

15. Какие из следующих факторов при выборе стратегии необходимо учитывать в первую очередь (являются ключевыми):

a) сильные стороны отрасли;

б) сильные стороны организации;

в) цели организации;

г) интересы руководства организации;

д) квалификация работников;

е) степень зависимости от внешней среды;

ж) все перечисленные факторы.

16. Анализ внутренней среды организации проводится по следующим направлениям (выберите несколько вариантов):

a) маркетинг;

б) рынок труда;

в) организационная культура;

г) персонал;

д) рынок ценных бумаг;

е) производство;

ж) организация управления;

з) социальная инфраструктура региона;

и) финансы.

17. Центральная компетенция – это:

a) компетенция чиновников центральных министерств и ведомств;

б) компетенция управленческого персонала организации;

в) компетенция организации в целом в области производства и реализации продукции;

г) уникальная способность организации осуществлять те или иные функции наилучшим образом.

18. Конкуренция между организациями возникает по поводу (выберите несколько вариантов):

a) привлечения квалифицированных кадров;

б) привлечения капиталов;

в) привлечения капиталов и кадров.

19. Какой из инструментов портфельного анализа содержит два критерия - «относительная доля рынка» и «темп роста рынка»?

a) матрица жизненного цикла отрасли;

б) матрица Мак Кинзи;

в) матрица БКГ.

20. Что означает расположение бизнес-единицы (товара) на матрице БКГ в квадрате «дойные коровы»:

a) товар, имеющий значительную долю в растущем рынке и требующий большие затраты для его поддержки;

б) товар, имеющий большую долю в зрелом рынке, являющийся поставщиком инвестиций в другие товары;

в) товар перспективный, занимающий небольшую долю в растущем рынке.

21. Оценка бизнеса и компании — это:

а) оценка эффективности деятельности компании;

б) оценка эффективности управленческой деятельности в компании;

в) оценка рыночной стоимости компании и бизнеса.

22. Стратегическая зона хозяйствования — это:

а) основной, сложившийся вид деятельности предприятия;

б) один из основных видов деятельности (рынков), на который предприятие или имеет выход, или предполагает выйти;

в) виды деятельности, соответствующие стратегии развития

23. Входом бизнес-процесса является:

а) необходимые ресурсы;

б) указание руководства;

в) бизнес-процесс может не иметь входа.

24. Проектирование организационной структуры — это:

а) создание новой организации;

б) формирование штатного расписания в рамках управления персоналом;

в) процесс нахождения соответствия между ключевыми элементами организации (структура, персонал, системы решений и поощрений, неформальная организация и организационная культура и пр.) и ее стратегией.

25. Информационные технологии — это:

а) способы обработки информации;

б) системы поддержки управленческих решений;

в) методы обработки информационных потоков в организации.

26. Организационно-распорядительные методы менеджмента включают:

а) приказы и распоряжения;

б) команды и регламенты;

в) все формы директивного, властного, административного воздействия.

27. Неплатежеспособность предприятия — это:

а) потеря фирмой способности выполнять свои финансовые обязательства по отношению к кредиторам;

б) отсутствие свободных денежных средств на счете;

в) отсутствие возможности выплаты заработной платы персоналу.

28. Какое из следующих утверждений относится к характеристике эластичного спроса (?

а) товар, производимый фирмой, имеет много заменителей на рынке;

б) товар является товаром первой необходимости;

в) потребители тратят незначительную часть своего дохода на покупку товара;

г) потребители ограничены во времени при принятии решения о покупке товара.

29. «Мертвые точки» в управлении фирмой по критерию максимума прибыли возникают при:

а) равенстве величин общей выручки (TR) и общих издержек ( TC);

б) ситуации, когда величина общей выручки (TR) больше величины общих издержек (TC);

в) ситуации, когда величина общих издержек (TC) больше величины общей выручки (TR);

г) ничего из перечисленного.

30. Что из перечисленного НЕ относится к характеристике стратегических решений менеджера на рынке совершенной конкуренции:

а) менеджер, принимающий решения, знает все об альтернативных действиях конкурентов;

б) заранее существует известная и согласованная система предпочтений потребителей, на основании которых возможно сравнение управленческих альтернатив;

в) издержки передачи информации на рынке совершенной конкуренции равны нулю;

г) менеджеры нерациональны при выборе стратегических решений на рынке совершенной конкуренции.

31. Ограничения STEP/PEST-анализа макроэкономических факторов в менеджменте заключаются в том, что:

а) все макроэкономические факторы имеют системный характер;

б) STEP/PEST-анализ отражает общий набор ключевых макроэкономических факторов для всех фирм;

в) субъективным выбором менеджера набора макроэкономических факторов фирмы;

г) взвешенной оценкой важности макроэкономических факторов и степени их воздействия на работу данной фирмы.

32. Вывод условия оптимизации решения на монопольном рынке определяется тем, что для монополиста:

а) величина предельной и средней выручки совпадают;

б) не действует закон убывающей отдачи факторов производства;

в) кривая спроса имеет отрицательный наклон;

г) объем выпуска продукции меньше, чем на рынке совершенной конкуренции.

33. Процесс контроля состоит из:

а) установки стандартов;

б) измерения фактически достигнутых результатов;

в) проведения корректировок;

г) все ответы верны.

34. Новые виды услуг инжиниринга:

а) проектирование систем управления объектом;

б) обучение персонала вновь создаваемого объекта;

в) запуск системы управления объектом в эксплуатацию;

г) все верно.

35. Состав технико-экономических показателей цехов производства НЕ включают в:

а) план производства;

б) план потребностей в производственных мощностях;

в) план по трудовым ресурсам и зарплате;

г) план по издержкам производства;

д) инвестиционный план.

36. К видам себестоимости выпускаемых изделий НЕ относятся:

а) цеховая себестоимость;

б) заводская себестоимость;

в) полная себестоимость;

г) отпускная цена.