Тестові завдання

1. За змістом поняття "дисципліна" є адекватним до:

1. Обмеження;

2. Правила;

3. Принципи;

4. Функції.

2. Що розуміється в менеджменті під нормою управління?

1. Обсяг управлінської інформації, що передається з вищого на нижчий рівень управління;

2. Кількість працівників, яких доцільно підпорядковувати безпосередньо менеджеру;

3. Кількість працівників, які повинні входити до складу одного підрозділу;

4. Кількість підрозділів, що доцільно створювати в організації.

3. Якими є складові “раціональної бюрократії” за М. Вебером?

1. Типологія документів, жорстка ієрархія стосунків, наявність лінійної структури управління;

2. Наявність лінійно-функціональної структури;

3. Розподіл праці, формалізація стосунків, автократичний стиль менеджменту, велике підприємство;

4. Розподіл праці, ієрархія влади, системи і процедури управління, пріоритет посади.

4. Що означають лінійні повноваження всередині підприємства?

1. Обовязки займати конкретну посаду;

2. Право займати конкретну керівну посаду;

3. Узаконену владу всередині;

4. Можливість заохочувати працівників.

5. Що визначає лінійні повноваження всередині підприємства?

1. Розміри підприємства;

2. Види діяльності підприємства;

3. Існуючий вертикальний розподіл праці в ієрархії управління;

4. Горизонтальний звязок між структурними одиницями.

6. Яке з наведених функціональних завдань не рекомендовано до делегування?

1. Укладання комерційної угоди;

2. Приймання відвідувачів;

3. Підготовка звіту в статуправління;

4. Приймання на роботу працівника.

7. На якому етапі, встановлюється норма співвідношення між централізацією та децентралізацією менеджменту?

1. При визначенні місії підприємства;

2. При формуванні організаційної структури управління;

3. При доборі працівників;

4. При виборі виду діяльності підприємства.

8. Які внутрішні характеристики управління підприємством визначають особливості функціонального розподілу?

1. Тип структури управління, системи і процедури управління, соціокультурні особливості;

2. Цілі, структури, завдання, технології;

3. Повноваження, обовязки, відповідальність;

4. Вид діяльності, стиль управління.

9. Що визначає право певної посадової особи всередині, підприємства використовувати обмежений ресурсний потенціал?

1. Обовязки;

2. Влада;

3. Відповідальність;

4. Повноваження.

10. Що визначає фактичну впливовість посадової особи на підприємстві?

1. Обовязки;

2. Влада;

3. Відповідальність;

4. Повноваження.

11. Вставте пропущене слово у визначення: “Посадова особа може мати повноваження, але не мати реально…”

1. Обовязки;

2. Відповідальність;

3. Бажання;

4. Влада.

12. Які можна виділити види контролю?

1. Попередній, поточний, заключний;

2. Тотальний, вибірковий;

3. Попередній та заключний;

4. Паралельний та горизонтальний.

13. Відповідно до чинного законодавства України, керівник завжди вирішує самостійно питання діяльності торговельного підприємства:

1. Так, це вірно;

2. В межах компетенції, які регламентовані статутом;

3. Ні, це категорично не вірно;

4. У межах дозволених власником.

14. Коли система організації управління підприємством віддає перевагу м'яким елементам, то чи обумовлює:

1. Результативний підхід до управління;

2. Ліберальний та демократичний підхід до управління;

3. Авторитарний підхід до управління;

4. Дієвий підхід до управління.

15. Наявність структури – невід'ємний атрибут реально існуючих систем, тому структура надає їм:

1. Цілісність та організованість;

2. Цілісність та гнучкість;

3. Надійність;

4. Характерність поведінки.

16. Які існують основні управлінські структури управління у сфері готельно-ресторанного господарства?

1. Дивізійні та адаптивні;

2. Штабні та функціональні;

3. Лінійні та функціональні;

4. Лінійні та комбіновані.

17. Вставте слово, що пропущено у визначенні "Внутрішнє середовище... є склад, співвідношення розташування та взаємозв'язки підсистем підприємства":

1. Торговельно-технологічної структури;

2. Соціальної структури;

3. Організаційної структури управління;

4. Інформаційної структури.

18. Основні етапи проектуваня та вдосконалення оргструктур:

1. Проектування, аналіз, оцінка ефективності;

2. Аналіз, оцінка ефективності, проектування;

3. Оцінка ефективності, аналіз, проектування;

4. Аналіз, проектування, оцінка ефективності.

19. У межах цієї структури існує розподіл влади, посад, відповідальності:

1. Організаційна структура управління;

2. Структура апарату управління;

3. Структура посадової інструкції;

4. Кваліфікаційно-професійна і вікова структура персоналу.

20. Узагальнюючою по відношенню до внутрішніх структур підприємства є:

1. Підсистеми підприємства, що існують відокремлено одна від одної;

2. Структура апарату управління;

3. Організаційна структура управління;

4. Соціальна структура.

21. Предметом структуризації на підприємстві виступає:

1. Тільки об'єкт управління;

2. Тільки суб'єкт управління;

3. Як об'єкт, так і суб'єкт управління;

4. Ні об'єкт, ні суб'єкт управління.

22. Якими є напрямки управління ризиком?

1. Ухилення, страхування, прогнозування;

2. Диверсифікація, координація, організація;

3. Ухилення, нівелювання, диверсифікація;

4. Диверсифікація, організація, лімітування.

23. Які повноваження; надають право директору підприємства приймати на роботу працівника?

1. Функціональні;

2. Лінійно-функціональні;

3. Посадові;

4. Лінійні.

24. Якими можуть бути наслідки перевищення норми управління?

1. Неоднорідність завантаженості підлеглих, поверхневий підхід до менеджменту підприємства;

2. Оптимальний розподіл функцій в апараті управління;

3. Перевантаження працівників;

4. Підвищення ефективності менеджменту.

25. Які повноваження надають право "другого підпису" головному бухгалтеру на фінансових документах?

1. Лінійні;

2. Функціональні;

3. Координаційні;

4. Мотиваційні.

26. Сукупність певних підрозділів та їх працівників, що допомагають менеджерам здійснювати свої повноваження і обовязки, але не мають розпорядницьких функцій, - це:

1. Технологічна структура менеджменту;

2. Адміністративний апарат;

3. Канцелярія підприємства;

4. Рівень управління.

27. В чому проявляється основний зміст класичної концепції розподілу повноважень?

1. Повноваження відповідають функціям менеджменту;

2. Повноваження розподіляються знизу догори в ієрархії менеджменту підриємства;

3. Повноваження надаються в обсязі що може охоплювати керівник;

4. Повноваження розподіляються зверху донизу в загальному процесі управління.

28. Що є на підприємстві обєктом закріплення відповідальності працівника?

1. Посада;

2. Людина;

3. Неформальний статус працівника;

4. Посадова інструкція.

29. Якими є повноваження адміністративного апарату системи менеджменту надавати консультації лінійним керівникам?

1. Неформальними;

2. Функціональними паралельними;

3. Функціональними рекомендаційними;

4. Обовязковими формальними.

30. Що розуміється під правом керівників лінійних підрозділів приймати рішення, обєктами яких є працівники або процеси, що підпорядковані іншим керівникам?

1. Функціональні повноваження;

2. Лінійні повноваження;

3. Лінійні обовязки;

4. Управлінська відповідальність.

31. Вставте словосполучення, що пропущене: "Процес створення ієрархії управління називається – ..."

1. Мотиваційним механізмом;

2. Функцією менеджменту;

3. Принципом управління;

4. Скалярним процесом.

32. Метод аналогій, експертний метод, метод структуризації цілей, метод організаційного моделювання – це:

1. Організаційно-розпорядчий метод;

2. Методи управління;

3. Методи розрахунків ефективності управління;

4. Методи проектування оргструктури управління.