- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «профессиональная этика»
- •Автономная некоммерческая образовательная организация
- •Учебный план
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Контенты лекций
- •1. Понятие, происхождение и структура морали.
- •3. Этика и ее основные категории.
- •Задания для самостоятельной работы
- •План семинарского занятия
- •Творческие задания
- •Рекомендуемая литература
- •Нормы и правила поведения юриста в профессиональной деятельности
- •Профессиональная этика и культура поведения юриста План лекционного занятия
- •Основные понятия
- •Контент лекции
- •Имидж делового человека
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •План семинарского занятия
- •Рекомендуемая литература
- •Модуль 3. Культура делового общения юриста План лекционного занятия
- •Основные понятия
- •Контент лекции
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •План семинарского занятия
- •Рекомендуемая литература
- •Модуль 5. Споры и конфликты
- •Особенности критики в споре
- •Понятие конфликта, его структура и типология
- •Модель конфликтного процесса
- •Методы и стратегии управления конфликтной ситуацией
- •Методика переговоров состоит из четырёх шагов:
- •Кодекс поведения в конфликте
- •Модуль 6. Профессиональная деформация личности юриста План лекционного занятия
- •Основные понятия
- •Контент лекции
- •Вопросы для самоконтроля
- •План семинарского занятия
- •Рекомендуемая литература
- •Литература
- •6.4. Интернет-ресурс
- •Основная
- •Дополнительная
- •Характеристика жестов и интерпретация
- •Психограмма юриста (результаты исследования психической деятельности индивида с помощью ряда тестов)
- •Профессиограмма юриста (требования, предъявляемые профессией к личностным качествам, психологическим особенностям, психолого-физическим возможностям человека)
- •Структура общения
- •Основные правила убеждения Шейнов в.П. Первое правило (правило Гомера)
- •Второе правило (правило Сократа)
- •Третье правило (правило Паскаля)
- •Четвертое правило
- •Пятое правило Не загоняйте себя в угол, не принижайте себя.
- •Шестое правило Не принижайте статус и имидж своего собеседника.
- •Седьмое правило
- •Уровни профессиональной деформации личности социономических профессий (по типу «человек-человек») (с.П. Безносов, р.М. Грановская, л.Н. Корнеева, а.К. Маркова)
- •Структура личности
- •Типы деформаций
- •Раздел VII. Глоссарий
Второе правило (правило Сократа)
Для получения положительного решения по очень важному для вас вопросу, поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника вопроса, на которые он без затруднения скажет вам «да».
Установлено, когда человек говорит или слышит «нет» в его кровь поступают гормоны норадреналина, настаивающие его на борьбу. Слово «да» приводит к выделению эндорфинов – «гормонов удовольствия». Получив порцию гормонов удовольствия, собеседник расслабляется, настраивается благожелательно, ему психологически легче согласиться, нежели вступать в борьбу.
Третье правило (правило Паскаля)
Не загоняйте собеседника в угол. Дайте ему возможность «сохранить лицо».
Часто собеседник не соглашается с нами только потому, что согласие ассоциируется в его сознании с потерей своего достоинства. Например, открытая угроза воспринимается как вызов и, чтобы не показаться трусливым, человек поступает вопреки требуемому, даже, возможно, в ущерб себе. А когда его уличили в чем-то порочащем достоинство, согласиться – значит согласиться с отрицательной оценкой своей личности. Предложите такое решение, которое дает собеседнику возможность с честью выйти из затруднительного положения – это поможет ему принять вашу точку зрения.
Четвертое правило
Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего.
Статус – это положение в обществе. Если статус дает ответ на вопрос «Кто?», то имидж (образ, изображение, отображение) отвечает на вопрос «Какой?», «Какое?»: хороший, плохой, умный или глупый, красивый или нет, приятный или неприятный.
Высокое должностное или социальное положение, выдающие успехи в какой-либо области, образование, признание окружающих, высокие личные качества поднимают статус и имидж человека, значимость его аргументов.
В судебных заседаниях по бракоразводным процессам статус женщины воспринимается выше, чем мужской (стереотипы – пьянство, рукоприкладство, эгоизм, неверность, больше присущи мужчинам).
Статус обвиняющего воспринимается как более высокий, нежели оправдывающегося (Раз оправдывается - значит, виноват!). Участие в конфликте понижает имидж.
Пятое правило Не загоняйте себя в угол, не принижайте себя.
Многие беседы заканчиваются, не успев начаться, если собеседники обладают разными статусами. Неуверенное поведение принижает человека и ассоциируется в его низким статусом. Следует избегать извинений (без должных к тому причин) , проявлении признаков неуверенности в себе. Например, «Извините, я не помешал?», «Я бы хотел еще раз услышать..», «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…»
Шестое правило Не принижайте статус и имидж своего собеседника.
Любое проявление неуважения, пренебрежения к собеседнику есть покушение на его статус, и вызывает обычно негативную реакцию. Указание на ошибку собеседника или его неправоту наносит ущерб имиджу критикуемого, и провоцирует спор или конфликт.
Статус может быть повышен или занижен и целенаправленно, искусственно.
Кресло с завышенной спинкой, повышает статус сидящего в нем (судьи традиционно восседают в креслах с высокими (до 2,5 м) спинками). Увеличение (ширины кресла, длины ножек, крутящееся кресло) повышают статус.
Если кресло стоит далеко от стола хозяина кабинета, либо стул вместо кресла, низкая посадка на диванчике, трудно дотянуться до пепельницы. Принижают статус посетителя.