- •Менеджмент
- •Москва 2014 Оглавление
- •Дидактический план
- •Литература
- •Тематический обзор*
- •1 Сущность и содержание истории менеджмента
- •2 Эволюция хозяйственного управления в зарубежных странах
- •2.1 Основные этапы развития менеджмента
- •2.1.1 Древний период
- •2.1.2 Индустриальный период (1776–1890)
- •2.1.3 Период систематизации (1856–1960)
- •2.2 Разнообразие моделей менеджмента
- •2.2.1 Становление и развитие менеджмента в сша
- •2.2.2 Особенности и основные черты японского менеджмента
- •2.2.3 Западноевропейская модель менеджмента
- •3 Развитие теории и практики хозяйственного управления в Российской империи
- •3.1 Развитие системы управления хозяйственной жизнью в России до XIX в.
- •3.2 Промышленный переворот в России
- •3.3 Развитие управленческой мысли в России во второй половине XIX в.
- •4 Развитие менеджмента в ссср и Российской Федерации в хХв.
- •4.1 Социально-экономическая ситуация в России начала хх в.
- •4.2 Управленческая мысль в России хх в.
- •4.3 Теория и практика управления в России в 1990-е годы
- •5 Проблемы и перспективы развития менеджмента на современном историческом этапе
- •5.1 Теория «7s»
- •5.2 Теория «z»
- •5.3 Теория «хаоса»
- •5.4 Интеграция новых подходов к менеджменту
- •5.5 Перспективы развития менеджмента
- •6 Природа управления. Цели и задачи менеджмента
- •7 Уровни управления
- •8 Принципы управления
- •Задания для самостоятельной работы
- •2. Определите черты управления, свойственные ему как науке и как искусству. Запол-ните таблицу, приведенную ниже:
- •3. Заполните таблицу, приведенную ниже, ответами на вопрос о том, для каких научных школ и подходов характерны приведенные в данной таблице утверждения:
- •4. Сделайте анализ периодов развития менеджмента, заполните таблицу:
- •5. Восстановите пропущенные элементы:
- •Глоссарий
5 Проблемы и перспективы развития менеджмента на современном историческом этапе
Рассматривая различные подходы к управлению, О.С. Виханский и А.И. Наумов разделяют учения менеджмента на: «одномерные» – научное управление (Ф.У. Тейлор), бихевиористские учения (Э. Мэйо, В.Д. Скотт1, М.П. Фоллет, А. Маслоу, Д. МакГрегор) и организационные теории (А. Файоль, М. Вебер); «синтетические» – системный подход, ситуационные теории, теоретические разработки П. Дракера, теория «7S», теория Z.
5.1 Теория «7s»
Одной из наиболее популярных в 1980-е гг. системных концепций менеджмента является теория «7S», разработанная двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «Маккинзи». Первая пара – Т. Питерс и Р. Уотермен, обобщившие опыт ведущих компаний США и опубликовавшие книгу «В поисках эффективного управления» (1982)2 (эта книга была переведена на русский язык и опубликована в издательстве «Прогресс» в 1986 г.), вторая пара – Р. Паскаль и Э. Атос, авторы не менее известного бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих»3.
Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на «S», эта концепция получила название «7S». Ключевыми составляющими являются следующие:
• стратегия (strartegy) – планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для дости-жения поставленных целей;
• структура (structure) – внутренняя композиция организации, отражающая членение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распреде-ление власти между ними;
• системы (systems) – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
• штат (stuff) – ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризован-ные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
• стиль (style) – способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;
• квалификация (skill) – отличительные возможности ключевых людей в организации (мастерство);
• разделяем ценности (separate values) – смысл и содержание основных направлений деятель-ности, которые организация доводит до своих членов.
В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функциони-ровать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.
Хотя ситуационный подход к управлению и провозгласил, что в результате неопределен-ности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений управленческих задач, порождаемой разнообразием ситуаций, нет и не может быть единого универсального подхода к управлению вообще, попытки найти общие характеристики любого управления никогда не прекращались. Идея единого для всех организаций, универсального управления в 50-60-е гг. ХХ в. как бы априорно предполагала, что в основе теоретической модели такого управления должен лежать американский тип менеджмента, считавшийся в то время не без оснований лучшим и образцовым. Однако практика 1970-х гг. показала, что американский тип управления не только не является универсальным, но и далек от того, чтобы считаться лучшим. Особенно наглядно это проявилось при сравнении американского управления с японским.