- •Конфліктологія
- •1. Пояснювальна записка вступ
- •2. Тематичний план
- •Програма курсу
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Педагогічна задача
- •Пам'ятка
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Пам'ятка
- •Список літератури
- •Тема 3. Природа конфлікту, джерела і причини виникнення конфлікту Сутність конфлікту та його характерні риси
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Критичний огляд статті
- •Рекомендовані журнали:
- •Педагогічна задача
- •Пам'ятка
- •Тема 4. Функції конфлікту, структура і динаміка конфлікту.
- •Лекція:
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Семінарсько-практичне заняття.
- •1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
- •2.Питання до дискусії:
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Науково-педагогічні завдання:
- •Пам'ятка
- •Список літератури
- •Список літератури
- •Тема 6. Особливості внутрішньоособистісних конфліктів
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Семінарсько-практичне заняття.
- •1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
- •2.Питання до дискусії:
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Науково-дослідне завдання
- •Список літератури
- •Тема 8. Міжособистісні та внутрішньогрупові конфлікти
- •Лекція:
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Список літератури
- •Тема 9. Психологічна безпека. Переговори та посередництво. Прогнозування та профілактика конфліктів
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Семінарсько-практичне заняття.
- •1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
- •2.Питання до дискусії:
- •Письмове практичне завдання:
- •Усне практичне завдання:
- •Пам'ятка
- •Список літератури
- •Методичні рекомендації студентам денної та заочної форми навчання з вивчення навчальної дисципліни та організації самостійної роботи
- •Практичні поради до участі у семінарі:
- •Тематика контрольних робіт
- •Теми рефератів та доповідей на семінарсько-практичні заняття
- •Вимоги до науково-дослідної роботи студентів
- •Критерії оцінки науково-дослідної роботи, рефератів, ессе, доповідей
- •Загальні рекомендації щодо опрацювання наукових джерел, що використані в рефератах, доповідях, ессе, науково-дослідній роботі
- •Вимоги до екзамену
- •Критерії екзамену/ заліку
- •Зміст екзамену/заліку з курсу „Конфліктологія”
- •Питання до екзамену/заліку
- •Список рекомендованої літератури
- •Глосарій
Пам'ятка
Круглий стіл поводиться одне семінарське заняття.
На другому семінарсько-практичному занятті не обговорені питання і педагогічні задачі доопрацьовуються.
Тема 4. Функції конфлікту, структура і динаміка конфлікту.
Мета: визначити структуру і динаміку конфлікту. Проаналізувати функції конфлікту
Опорні поняття: функції конфлікту, динаміка конфлікту, інцидент, дискомфорт,
Лекція:
1. Функції конфлікту. Позитивні і негативні функції конфлікту. Конструктивні і деструктивні конфлікти. Критичні ситуації: стрес, фрустрація, криза, конфлікт
2. Структура та стадії конфлікту. Об'єкт конфлікту як цінність (духовна, матеріальна). Реалістичний і нереалистичний об'єкт. Проблема латентного об'єкт. Предмет конфлікту як зона різних поглядів. Учасники конфлікту: їх ролі, статуси, ранги, потенціали. Суб'єктивні характеристики сторін конфлікту: потреби, мотиви, інтереси, позиції, образи конфліктної ситуації. усвідомлення конфліктної ситуації, сторони конфлікту. Види та стадії ескалації конфлікту.
3. Характерні ознаки прояву конфлікту. Динаміка та фази розвитку конфлікту: передконфліктна ситуація, інцидент, вальвація, ескалація, кульмінація, деескалація, завершення конфлікту, післяконфліктна ситуація. Конфліктна ситуація та інцидент як передумови виникнення конфлікту.
4. Види завершення конфлікту, вирішення конфлікту на об'єктивному рівні. Форми неадекватного відображення конфліктной ситуації учасниками конфлікту та їх вплив на конфліктну ситуацію
5. Схема аналізу конфліктних ситуацій.
Питання для самостійного опрацювання:
Дайте визначення широкому та вузькому розумінню управління конфліктами.
Визначте основні елементи процесу і управління конфліктом.
Визначте основні стратегії поведінки в конфлікті.
Семінарсько-практичне заняття.
1.План-конспект наукової та навчально-методичної літератури з теми.
2.Питання до дискусії:
1) Розкрити типовий розвиток конфлікту.
2) Визначте та схарактеризуйте причини виникнення конфліктів за І.Лінкольном
3) Зміст інформаційного, структурного, цілісного, поведінкового чинників у виникненні конфліктів.
4) Визначте особливості фаз протікання ділового конфлікту.
5) Розкрийте характер суперечностей, мотивацію конфліктів.
6) Визначте баланс сил у конфліктних ситуаціях.
7) Схарактеризуйте ескалацію конфлікту та її види.
8) Структурна і динамічна моделі конфлікту. Для обговорення цього питання студентам слід ознайомитись з твором М. Гоголя "Повести о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем" і проведіть самотестування рівня агресивності самооцінки конфліктності. За результатами аналізу скласти карту розвитку конфлікту за вказаними моделями.
9) Типологія та класифікація конфліктів: за суспільними сферами, за суб’єктами
Письмове практичне завдання:
1. Визначте вплив фактору стосунків між членами організації на виникнення конфліктів. Відповідь обгрунтуйте та наведіть приклади.
2. Розкрийте рівні прояву конфліктів: емоційний, когнітивний, поведінковий, регулятивний, комунікативний. На якому рівні конфлікт може бути небезпечним для оточуючих. Відповідь обгрунтуйте.
3. Розробіть карту шляхів по вирішенню конфліктів.