Министерство общего и профессионального образования

Российской Федерации

Государственный Университет Управления

Институт Государственного и Муниципального управления

Кафедра Теории организации управления

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине

«Теория управления»

по теме:

«Выработка стратегии развития компании, плана мероприятий и методов управления, направленных на решение основной проблемы компании на основе детального изучения внутренней структуры, факторов внешней и внутренней среды компании».

Выполнил студент

ИГиМУ 2-2 в/о

Кирка А.В.

Проверила:

Преподаватель:

Зульфия Агларовна Алиева

Москва 2007

СОДЕРЖАНИЕ:

ЧАСТЬ 1 5

1. Название и местонахождение организации 5

2. Историческая справка 5

3. Территориально-экономические связи организации 5

3.1 Вертикальные связи (по возрастанию) 6

3.2 Горизонтальные связи 7

4. Назначение компании 8

4.1 Общая информация по целевым клиентам компании 8

4.2 Клиенты и проекты компании 8

4.2.1 Коммерческие организации и проекты (неполный список) 8

4.2.2 Некоммерческие организации и проекты (неполный список) 9

4.3 Виды услуг 10

4.3.1 Проектировочные услуги 10

4.3.2 Услуги по разработке и обслуживанию программного обеспечения 10

4.3.3. Услуги по разработке и обслуживанию аппаратно-технического обеспечения 11

4.3.4 Услуги по информационному обеспечению 11

4.3.5. Рекламные услуги 11

4.3.6. Бренд-услуги 11

5. Факторы внешней и внутренней сред организации 12

5.1 Факторы внутренней среды организации 12

5.1.1 Структура компании 12

5.1.2 Ресурсы компании 12

5.1.2.1 Трудовые ресурсы 12

5.1.2.2 Материальные ресурсы 13

5.1.2.3 Финансовые ресурсы 15

5.1.2.4 Информационные ресурсы 15

5.1.3 Культура компании и культурно-досуговые мероприятия 15

5.2 Факторы внешней среды Компании 17

5.2.1 Факторы внешней среды прямого воздействия 17

5.2.1.1 Состав акционеров 17

5.2.1.2 Основные конкуренты 17

5.2.1.3 Поставщики 18

5.2.1.4 Потребители 19

5.2.1.5 Союзы и общества по отраслевому признаку, в которых участвует Компания 20

5.2.1.6 Взаимодействие с местными Территориальными и Федеральными органами власти 20

5.2.2 Факторы внешней среды косвенного воздействия 20

5.2.2.1 Характеристика государственной политики в области информационных технологий 20

5.2.2.2 Характеристика рынка Телекоммуникационных и телематических услуг 21

5.2.2.3 Правовые и иные документы, регламентирующие деятельность организации 21

5.2.2.4 Социально-культурные факторы 22

5.2.2.5 Технологические факторы 22

5.2.2.6 Физико-географические условия 22

6. Отраслевая принадлежность 23

7. Правовая форма и вид собственности 23

Часть 2 25

8. Формулирование и обоснование миссии организации 25

8.1. Формулирование миссии организации 25

8.2. Обоснование миссии организации 25

9. Формулирование и обоснование ключевых целей организации 27

9.1. Формулирование целей Компании 27

9.1.1. Этап подготовки Компании 27

9.1.2. Этап расширения Компании 28

9.2. Обоснование сформулированных целей 28

9.2.1. Этап подготовки Компании 29

9.2.2. Этап расширения Компании 30

10. Дерево целей Компании 32

10.1 Этап подготовки Компании 32

10.2 Этап расширения Компании 36

11. Основные характеристики управленческого персонала Компании 41

11.1 Генеральный директор 41

11.1.1 Квалификационные характеристики 41

11.1.2 Личностные качества 42

11.2 Проектный менеджер 43

11.2.1 Квалификационные характеристики 43

11.2.2 Личностные качества 44

11.3 Начальник отдела разработки Программного обеспечения 44

11.3.1 Квалификационные характеристики 44

11.3.2 Личностные качества 45

11.4 Начальник отдела Разработки конструкторской документации 45

11.4.1 Квалификационные характеристики 45

11.4.2 Личностные качества 46

11.5 Начальник отдела Технического обеспечения 47

11.5.1 Квалификационные характеристики 47

11.5.2 Личностные качества 47

11.6 Руководитель Редакции 48

11.6.1 Квалификационные характеристики 48

11.6.2 Личностные качества 48

12. Анализ сложившегося разделения труда 49

13. Состав функций сотрудников аппарата управления необходимых для достижения поставленных целей 49

14. Проведение SWOT-анализа 51

14.2 Анализ внешней среды Компании 51

14.2.1 Экономические факторы 51

14.2.2 Политические факторы 51

14.2.3 Рыночные факторы 51

14.2.4 Технологические факторы 52

14.3 Анализ сильных и слабых сторон Компании 52

14.3.1 Маркетинг 52

14.3.2 Финансы 54

14.3.3 Производство 54

14.3.4 Людские ресурсы 54

14.3.5 Организационная культура и имидж организации 55

15. Формулирование стратегии развития Компании, направленной на достижение целей и миссии Компании. 56