7.2. Со страховыми компаниями

Согласно положениям статьи 17 Закона о туризме страхо­вание туристов (медицинское и от несчастного случая) являет­ся обязательным и осуществляется субъектами туристической деятельности на основании соглашений со страховыми компа­ниями, которые имеют право на осуществление такой деятель­ности.

7.3. С потребителями туристического продукта (туристами)

Договор (контракт) заключается в письменной форме и дол­жен определять объем, условия и качество предоставления услуг, порядок оплаты и расчетов, срок действия, права и обязанности сторон, их ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора. Договор (контракт) между субъек­том туристической деятельности и туристом или группой туристов считается заключенным с момента оплаты стоимости тура и выда­чи туристу или руководителю группы туристского ваучера.

8. Права и обязанности сторон туристического договора

При выполнении любых договорных отношений у сторон возникают права и обязанности. Знание прав и обязанностей субъектами туристической деятельности и потребителями турис­тических услуг — туристов, поможет избежать проблем во время отдыха.

8.1. Права субъектов туристической деятельности

Субъект туристической деятельности во время предоставле­ния услуг туристам на территории Украины имеет право:

изменись продолжительность и маршрут тура, класс обслужи­вания, вид транспортного обслуживания, способ обеспечения безопасности! туриста и сохранности его имущества, увеличить обусловленную стоимость тура более чем на 5 процентов лишь с согласия туриста и при условии уведомления его об этом не позднее чем за 20 дней до начала тура;

расторгнуть договор (контракт) о предоставлении туристи­ческих услуг без возмещения туристу убытков в случае возникно­вения форсмажорных обстоятельств, при которых предоставле­ние услуг невозможно, а также в случае, если не было собрано минимальное количество туристов, необходимое для организации группы, о чем туристы должны быть проинформированы не позднее чем за - 20 дней до начала тура;

требовать возмещения убытков, причиненных ему туристом или партнершами.

8.2. Обязанности субъектов туристической деятельности

Субъекты туристической деятельности обязаны:

предоставлять туристам в полном объеме и в определенные сроки оплаченные услуги в количестве и качестве, обусловленных договором (контрактом) и программой обслуживания;

обеспечивать личную безопасность туристов и сохранность их имущества;

нести материальную и моральную ответственность за свои действия и действия партнеров по организации тура;

возмещать туристам в соответствии с действующим законода­тельством Украины убытки, причиненные им в случае нерпе дос­тавления или и предоставления в неполном объеме либо не надлежащего качества туристических услуг по своей вине или по вине партнёров по организации обслуживания;

предоставлять туристам полную информацию об организации " Их правах, обязанностях и правилах поведения, условиях сования порядке возмещения причиненных убытков, условия от услуг, а также правилах пересечения государственной границы;

следовать требованием по безопасности жизни и здоровья туристов, ознакомить туристов до начала тура с элементами риска каждой конкретной туристической услуги и со средствами их упреждения;

сохранять туристические ресурсы, а также осуществлять мероприятия по их рекреации

Субъект туристической деятельности не может увеличивать общую стоимость тура более чем на 5 процентов, если это не обусловлено договором (контрактом).