8.3 Права туристов

В местах транзита и временного пребывания туристы имеют право:

получать комплекс туристических услуг, предусмотренных договором (контрактом) и программой пребывания;

на личную безопасность, защиту жизни, здоровья, прав по­требителя, а также имущества;

на получение соответствующей медицинской помощи в слу­чае заболевания;

на возмещение материальных и моральных убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора (контракта);

расторгнуть договор (контракт) без возмещения убытков субъекту туристической деятельности, если увеличение общей стоимости тура или услуги превышает 5 процентов обусловленной стоимости, а также в случае повышения цен на туристические услуги при их общегосударственном изменении;

на полную и объективную информацию о законах и правилах проживания в данной стране (местности), обычаях местного насе­ления, поведении в общественных местах и местах, связанных с проведением религиозных обрядов, о культурных, археологических, архитектурных, исторических, природных ценностях, кото­рые находятся под защитой государства, условиях страхования, расторжения договора (контракта) на проведение тура;

на пользование соответствующими средствами гигиены, особенно в местах размещения, на предприятиях питания и транспорте, на получение информации об эффективных сред­ствах предотвращения инфекционных заболеваний, несчаст­ных случаев, а также на доступ без препятствий к службам здравоохранения.

Права граждан Украины, которые осуществляют туристичес­кие путешествия за границу, регулируются законодательством страны пребывания и международными соглашениями.

8.4. Обязанности туристов

В местах транзита и временного пребывания туристы обязаны:

соблюдать условия и правила, предусмотренные договором (контрактом) о предоставлении туристических услуг;

уважать политический и социальный уклада, традиции, обы­чаи, религиозные верования страны (местность) пребывания;

выполнять таможенные и пограничные правила;

соблюдать правила поведения и требования относительно сохранности объектов истории и культуры, природы;

не нарушать общественный порядок, соблюдать требования законов, которые действуют на территории страны пребывания;

соблюдать правила внутреннего распорядка и противопожар­ной безопасности в местах проживания и в местах пребывания;

возмещать убытки, нанесенные их неправомерными дей­ствиями.

Обязанности граждан Украины, которые осуществляют тури­стические путешествия за границу, регулируются законодатель­ством страны пребывания и международными соглашениями.

9. Учет реализации тур продукта при различных схемах договорных отношений

В процессе формирования и реализации туристического продукта задействовано множество субъектов предпринимательства, вторые используют приемлемые для себя схемы организации деятельности и соответственно им ведут налоговый и бухгалтерс­кий учет. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся из них.

9.1. Учет деятельности туроператора

Предположим, что субъект туристической деятельности имеет собственную материальную базу, обеспечивающую туристам надле­жащие условия размещения, питания, передвижения и т. п. То есть такой субъект туристической деятельности является туроператором, формирующим туристический продукт без привлечения сторонних организаций. К таким туроператорам могут относиться: санатории, турбазы, пансионаты, дома отдыха и т. п. Как отмечалось ранее, одним из элементов документального оформления процесса реали­зации тур продукта в учете туристической деятельности является ваучер (путевка), который для потребителя тур услуг считается свое­образной гарантией на их (услуг) получение. Бланки ваучера (путе­вки) — документы строгой отчетности. Ответственность за их изготовление, хранение и использование возлагается на руководите­лей туристических предприятий — собственников ваучеров.

Для туриста, осуществляющего путешествие индивидуально, или туристической группы ваучер заполняется в трех экземпля­рах. Первый и второй экземпляры ваучера выдаются под рос­пись туристу, осуществляющему путешествие индивидуально, или руководителю туристической группы перед началом путеше­ствия. Третий экземпляр ваучера хранится в бухгалтерии на­правляющего туристического предприятия и в случае необходи­мости используется соответствующими государственными орга­нами при осуществлении контроля.

Ваучер с исправлениями, не заполненными или не полнос­тью заполненными пунктами или такой, на котором отсутствует печать направляющего туристического предприятия, считается недействительным.

Указанные субъекты туристической деятельности могут реа­лизовывать свои ваучеры (путевки) непосредственно потребите­лям тур услуг (туристам), а могут заключать договоры комиссии, поручения с тур агентами на реализацию таких ваучеров (путевок).

Рассматривая отражение в учете туроператора операций по реализации туристического продукта, следует обратить внимание на особенности отражения в бухгалтерском учете ваучеров (путевок). Такие особенности обусловлены тем, что в момент приобре­тения чистых (незаполненных) бланков и до их реализации уже в качестве ваучеров (путевок) они будут отражаться в бухгалтерском учете как бланки строгой отчетности, то есть с использованием балансового счета 20 «Производственные запасы» и забалансового счета 08 «Бланки строгого учета»; затем при передаче покупате­лям (заказчикам) ваучеры (путевки), по мнению автора, следует отражать в учете как денежные документы с использованием счета 331 «Денежные документы в национальной валюте».

Рассмотрим другой пример. Предположим, что субъект ту­ристической деятельности не имеет собственной материальной базы, однако на рынке туристических услуг выступает как тур­оператор и самостоятельно формирует тур путем заключения договоров с перевозчиками, принимающей стороной, страховой компанией и т. п.

При формировании (организации) тура туроператор заключил договор и оплатил стоимость услуг:

пансионата за проживание туристов — 3000 грн.;

ресторана за организацию питания туристов — 1200 грн.;

автотранспортного предприятия за перевозку туристов — 600 грн.;

спортивного комплекса за организацию спортивных меро­приятий для туристов — 240 грн.;

бюро экскурсий — 1500 грн.;

Прочие затраты туроператора составили 800 грн.

Выручка от реализации путевок туристического продукта составила 9600 грн.