3. Общие условия организации туризма

Туристические предприятия при осуществлении туристической деятельности должны соблюдать общие требования, оговоренные в Законе о туризме и Инструкции № 5/1.

3.1. Требования к служебному помещению

Принимая во внимание специфику деятельности, связанной с организацией иностранного и зарубежного туризма, которая соответствующим образом влияет на авторитет государства на международ­ной арене, субъект туристической деятельности должен иметь служеб­ное помещение (офис), соответствующее следующим требованиям: иметь внешнюю рекламу с указанием своего наименования (логотипа), которое должно соответствовать учредительным доку­ментам субъекта туристической деятельности; при входе в помещение субъекта туристической деятельности должна быть размещена информация о режиме работы; в случае планового закрытия офисного помещения (ремонт, санитарная обработка, изменение местонахождения и т. п.) субъект туристической деятельности должен не позднее чем за 5 дней уведо­мить об этом потребителей туристических услуг и вывесить объявле­ние при входе в служебное помещение;

в доступном для туриста месте должны быть размещены следую­щие документы:

— копия лицензии;

— копия свидетельства о государственной регистрации;

— сведения о работниках субъекта туристической деятельности (фамилия, имя, отчество руководителя, его заместителя, главного бухгалтера, менеджеров);

— книга отзывов и предложений граждан;

— Инструкция об условиях и правилах осуществления предпри­нимательской деятельности, связанной с организацией иностранно­го и зарубежного туризма (лицензионных условиях), и контроле затих соблюдением, утвержденная приказом Лицензионной палаты Украины и Государственного комитета Украины по туризму от12.01.99г. №5/1;

• копия свидетельства о регистрации плательщика НДС, заве­ренная ГНИ;

• перечень номеров телефонов, факсов субъекта туристической деятельности.

3.2 Требования к кадровому составу

В штате субъекта туристической деятельности (туристического подразделения) должно насчитываться не менее 30 процентов спе­циалистов, имеющих специальное туристическое образование или стаж работы в области туризма не менее 3 лет.

Руководитель субъекта туристической деятельности или туристического подразделения должен иметь высшее образование, а также специальное туристическое образование или опыт работы в области туризма не менее 3 лет.

Субъект туристической деятельности обязан хранить решение учредителей (я) (протокол, приказ и т. п.) о назначении руководителя субъекта туристической деятельности.

Название должности руководителя субъекта туристической дея­тельности должно соответствовать названию его должности в учре­дительных документах.

У субъекта туристической деятельности должны храниться тру­довые соглашения (при их заключении с работниками), документы (копии) об образовании или профессиональной подготовке, трудо­вые книжки работников и т. п.

Субъект туристической деятельности имеет право привлекать гидов-переводчиков и экскурсоводов к работе с иностранными тури­стами, при условии наличия у них документов, подтверждающих их профессиональную подготовку. Копии таких документов должны храниться у субъекта туристической деятельности.

С целью регулирования трудовых отношений, согласования интересов собственников и трудящихся на предприятии необходимо заключить коллективный договор. Такая необходимость закреплена в ст. 17 Закона Украины «О предприятиях» от 27.03.91 г. № 887-XII, с изменениями и дополнениями, и ст. 2 Закона Украины «О коллек­тивных договорах и соглашениях» от 01.07.93 г. № 3356-XII, с изменениями и дополнениями.

Вновь созданные предприятия должны заключить коллектив­ный договор в трехмесячный срок после регистрации предприятия, не забывая при этом о его обязательной регистрации. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О коллективных договорах и соглашениях» от 01.07.93 г. № 3356-ХП, с изменениями и дополнениями, отрасле­вые и региональные соглашения подлежат регистрации в Министер­стве труда Украины, а коллективные договоры — в местных органах государственной исполнительной власти. Срок регистрации согла­шения или коллективного договора — 2 недели со дня его подачи в органы регистрации.