- •В. Ф. Кифяк
- •Передмова
- •Розділ 1. Туризм та його світовий розвиток.
- •1.2. Теоретичні аспекти світового туризму
- •1. Війна, неспокій, політична нестабільність (74%).
- •2. Екологічні проблеми (57%).
- •3. Хвороби та епідемії (55%).
- •4. Природні катаклізми та катастрофи (49%).
- •5. Злочинність (44%).
- •1.3. Вплив туризму на світову економіку
- •П'ятнадцять країн - лідерів по міжнародних туристичних прибуттях
- •Цілі подорожей, %
- •Типи організації відпочинку, %
- •Прихильність до різноманітних видів розміщення, %
- •Розподіл туристичного потоку за соціальним статусом, %
- •Розподіл туристичного потоку за статтю та віком, %
- •Контрольні запитання
- •Розділ 2. Туризм України
- •Основні статистичні показники розвитку туристичної галузі в 1997-2001 рр.
- •Обсяг наданих в Україні туристичних та суміжних послуг, розрахований за методикою вто
- •Розподіл іноземних туристів за метою відвідання України (%) 1998-2001 рр. (за даними статзвітності ф. № 1 - Тур)
- •2.2. Туристичні ресурси та інфраструктура - головні складові розвитку туризму в Україні
- •2.3. Характеристика туристичних ресурсів окремих територій на прикладі Карпатського регіону та Буковини
- •1. Кліматичні умови,
- •2. Ландшафтні ресурси.
- •3. Водні ресурси.
- •4. Фауністичні ресурси.
- •5. Мінералогічні ресурси.
- •Природно-рекреаційні ресурси Чернівецької області
- •2.4. Законодавче та правове забезпечення туристичної діяльності в Україні
- •2.5. Договірні взаємовідносини та партнерські зв'язки
- •Права та обов'язки суб'єктів туристичної діяльності
- •Права та обов'язки туристів
- •2.6. Туристична індустрія як вид економічної діяльності і складова економіки України
- •Постачальники послуг
- •Контрольні запитання
- •Розділ 3. Класифікація видів туристичної та екскурсійної діяльності
- •3.2. Класифікація видів туризму за часовими характеристиками
- •3.3. Класифікація видів туризму за територіальними ознаками
- •3.4. Класифікація видів туризму по індивідуальних запитах
- •3.5. Класифікація видів туризму за фінансовими можливостями
- •3.6. Екскурсійна діяльність
- •Класифікація екскурсій
- •Технологія підготовки і проведення екскурсій
- •Контрольні запитання
- •Розділ 4. Туристичний продукт та його складові
- •Життєвий цикл туристичного продукту
- •4.2. Якість туристичного продукту та його конкурентоздатність
- •Контрольні запитання
- •Розділ 5. Порядок створення туристичного підприємства та організація його діяльності
- •Розглянемо основні етапи створення туристичного підприємства
- •5.2. Туроператорська та турагентська діяльність підприємств туризму
- •5.3. Ліцензування туристичної діяльності
- •5.4. Сертифікація готельних послуг та послуг харчування
- •Сертифікація готельних послуг
- •Сертифікація послуг харчування
- •Контрольні запитання
- •Розділ 6. Планування діяльності та стратегія економічного розвитку підприємств туризму
- •6.1. Види планів. Методи та способи планування
- •6.2. Стратегія розвитку підприємства та бізнес-планування
- •6.1. Види планів. Методи та способи планування
- •6.2. Стратегія розвитку підприємства та бізнес-планування
- •Контрольні запитання
- •7.2. Виробнича база підприємств сфери туризму
- •Засоби розміщення
- •Підприємства харчування
- •Транспортні засоби
- •Розваги та програмне забезпечення туризму
- •Контрольні запитання
- •Розділ 8. Фінансова та цінова політика підприємства туризму
- •8.2. Витрати підприємства і ціна на туристичний продукт (послуги)
- •8.3. Економічна ефективність діяльності туристичного підприємства
- •Контрольні запитання
- •Розділ 9. Маркетинг в туризмі
- •9.2. Організація і проведення маркетингових досліджень
- •9.3. Організація і контроль маркетингу туристичного підприємства
- •Контрольні запитання
- •10.2. Організація рекламної діяльності, принципи та канали поширення реклами
- •10.3. Правила проведення рекламної компанії та імідж туристичного підприємства
- •Контрольні запитання
- •11.2. Особливості страхування в туризмі
- •Контрольні запитання
- •12.2. Особливості обліку податку на додану вартість
- •12.3. Облік податку на прибуток
- •12.4. Спрощена система оподаткування, обліку та звітності
- •Контрольні запитання
- •Розділ 13. Перспективи розвитку туризму у світі та в Україні
- •13.1. Прогнози розвитку світового туризму
- •13.2. Перспективи розвитку туризму в Україні та вплив соціальних, демографічних та інших факторів на туристичний ринок
- •13.1. Прогнози розвитку світового туризму
- •Прогноз найбільш популярних туристичних напрямків до 2020 р.
- •13.2. Перспективи розвитку туризму в Україні та вплив соціальних, демографічних та інших факторів на туристичний ринок
- •Контрольні запитання
- •Додатки
- •Інструкція про умови і правила впровадження підприємницької діяльності, пов'язаної з організацією іноземного та зарубіжного туризму (ліцензійні умови), та контролю за їх дотриманням
- •Інструкція про умови і правила провадження підприємницької діяльності, пов'язаної з організацією іноземного та зарубіжного туризму (ліцензійні умови), та контроль за їх дотриманням
- •1. Загальні положення
- •2. Вимоги, необхідні для провадження підприємницької діяльності, пов'язаної з організацією іноземного та зарубіжного туризму (далі – туристична діяльність)
- •3. Здійснення природоохоронних заходів, які сприяють зменшенню негативних дій на навколишнє середовище
- •4. Права та обов'язки суб'єкта туристичної діяльності
- •5. Особливі умови здійснення туристичної діяльності
- •6. Контроль за дотриманням суб'єктами туристичної діяльності умов правил провадження підприємницької діяльності, пов'язаної з організацією іноземного та зарубіжного туризму (ліцензійних умов)
- •Порядок контролю за додержанням ліцензійних умов провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності
- •1. Організація перевірок
- •2. Права комісії
- •3. Обов'язки та відповідальність комісії
- •4. Порядок проведення перевірки
- •5. Порядок оформлення результатів перевірки
- •6. Оскарження рішення про анулювання ліцензії
- •7. Контроль за наявністю ліцензії у суб'єктів господарювання
- •Література
4. Природні катаклізми та катастрофи (49%).
Складність впливу цього фактора полягає в тому, що природні катастрофи можуть відбуватись практично в будь-якому регіоні, а передбачити і, тим більше, попередити їх фактично неможливо. Руйнівна дія природних катастроф спрямована, перш за все, на існуючу туристичну і транспортну інфраструктуру. І хоча від прояву форс-мажорних обставин такого роду ніхто не застрахований, їх виникнення може призвести до відкладання туристом поїздки в цей регіон на невизначений час або навіть до її відміни. В цьому випадку, як і при екологічних катастрофах, великого значення набуває психологічний аспект, що стримує туриста від поїздки до регіонів, які потерпіли від стихійного лиха, навіть після ліквідації наслідків природних катастроф. Найбільш характерними ці чинники є для регіонів з підвищеною сейсмічною активністю. Зокрема, внаслідок землетрусів у Японії та Каліфорнії (США) регіони, що постраждали, недорахувались до 50% туристів як в період ліквідації наслідків землетрусів, так і в перші кілька місяців післяліквідаційного періоду.
5. Злочинність (44%).
Останнім часом цей фактор набуває все більшого значення. В даному контексті маються на увазі не лише поодинокі випадки нападу, пограбування або навіть вбивства туристів, але й сплановані терористичні акти. Наочним прикладом вищевикладеного є випадок, який трапився наприкінці 1997 року в Єгипті, коли група європейських (в основному німецьких) туристів, які подорожували вздовж берегів Нілу, була розстріляна ісламськими фундаменталістами. Через це в 1998 році, за попередніми підрахунками, Єгипет втратив 25%-30% іноземних туристів від запланованої кількості. Різко зменшилась кількість туристів в США після терористичних актів 11 вересня 2001 року та ін.
Світовий туризм та його ринки зустрічаються з постійними змінами у демографії, зміною життєвих цінностей та швидким розвитком технологій. Освіта, спосіб життя та набутий досвід формують вимоги споживача у туристичній індустрії.
Основними тенденціями у зміні вимог та очікувань завтрашніх туристів можна визначити наступні:
- вони стають більш освіченими, більш вимогливими у своїх потребах та мають більше досвіду в подорожах, вимагають все вищих стандартів обслуговування;
- вони все більше потребують справжніх цінностей і чогось надзвичайного та незвіданого;
- вони стають старшими та багатшими, більш фізично і розумово активними і потребують більш активних форм відпочинку;
- вони все більше поважають себе, віддають перевагу комфорту і не хочуть витрачати зайвий час на дорогу до місця відпочинку і назад;
- вони хочуть чогось навчитися і самовдосконалитись, тому потребують більшого, аніж просто розваг та відпочинку;
- вони хочуть брати участь у житті країни та громади, куди вони приїхали і оволодіти новими навиками;
- вони все більше потребують таких видів відпочинку, які не чинять негативного впливу на культурне та природне довкілля;
- вони все більше хочуть отримати послуги, які будуть адекватними до затрачених коштів, і віддають перевагу ситуації, коли наочно можна побачити, за що платиш, при цьому їхня оцінка співвідношення ціни і якості стає все глибшою і обгрунтованішою.
Сьогодні є необхідним врахування основних тенденцій розвитку туризму на сучасному етапі, які в світовому туризмі характеризуються:
1) тяжінням до незайманої природи, що асоціюється з поняттям краси, і в зв'язку з цим розвитком екологічного туризму;
2) поширенням індивідуальних туристських подорожей;
3) розвитком елітарного туризму (мисливського, наукового, конгресного);
4) розвитком нетрадиційних (екстремальних) видів туризму.
Важливе значення для розвитку як іноземного, так і внутрішнього туризму мають туристичні ресурси, які є основною метою подорожей. В силу цих обставин вони зумовлюють і визначають найважливіші економічні показники туризму, такі, як кількість туристів, ціна на послуги, географія подорожей, їх сезонний розподіл, тривалість перебування та ін. Тому комерційна робота в галузі туризму повинна будуватись на всеохоплюючому обліку туристичних ресурсів як в цілому по країні, так і по окремих регіонах.